Searchless Commerceとは？「検索しないEC」が海外で議論されている理由
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Searchless Commerceとは何か
Searchless Commerceとは、ユーザーが商品を検索せずに購入するECモデルのことです。
従来のECでは、ユーザーは商品を検索して購入していました。
検索
↓
商品比較
↓
購入
しかし海外ECでは、この購買行動が変わり始めています。
Searchless Commerceでは、検索ではなくおすすめによって商品が選ばれます。
おすすめ
↓
商品発見
↓
購入
つまりECは「検索型購買」から「発見型購買」へ変化しています。
海外で広がる検索しないEC
海外ECでは、検索を使わずに商品を購入する体験が増えています。
例えば次のような仕組みです。
・レコメンドアルゴリズム
・SNS発見
・AI商品提案
・インフルエンサー紹介
ユーザーは商品を探すのではなく、おすすめされた商品を購入する体験が増えています。
なぜ検索しないECが注目されているのか
Searchless Commerceが注目されている理由はいくつかあります。
・商品数の増加
・検索の限界
・レコメンド技術の進化
ECでは商品数が増えすぎており、検索しても目的の商品を見つけることが難しくなっています。
その結果、ユーザーは検索ではなくおすすめによって商品を見つけるケースが増えています。
ECの購買構造は変わる可能性がある
ECの購買構造は次のように変化しています。
従来のEC
検索
↓
比較
↓
購入
現在のEC
おすすめ
↓
商品発見
↓
購入
つまりECは「検索ビジネス」から「発見ビジネス」へ変化しています。
私たちの見解：ECは検索より発見
EC担当者と話していると、よく出る課題があります。
それは「商品数が多すぎてユーザーが迷う」という問題です。
検索は便利ですが、検索ではユーザーが知らない商品を発見することは難しいです。
そのため海外ECでは、ユーザーに商品を提案する仕組みが重要になっています。
つまりECでは「検索」よりも「発見」の体験が重要になる可能性があります。
一次情報：EC企業のリアル
EC運営では次のような問題をよく聞きます。
・検索しても商品が見つからない
・商品数が多すぎる
・ユーザーが迷う
商品数が増えるほど、検索だけではユーザー体験が悪くなる可能性があります。
レコメンドやAI提案は、この問題を解決する手段として注目されています。
ECニュースを見るときの判断ポイント
Searchless Commerceのニュースを見るときは次の視点で整理すると理解しやすくなります。
・レコメンド技術
・商品発見
・購買体験
ECの競争は商品数ではなく、商品発見の体験へ変化しています。
疑似体験：ユーザー視点で考えると
例えばユーザーが商品を探すとします。
従来
検索
↓
商品比較
↓
購入
Searchless Commerce
おすすめ
↓
商品発見
↓
購入
この仕組みが広がると、ユーザーは商品を探す時間を減らすことができます。
まとめ
Searchless Commerceは、検索を使わずに商品を発見するECモデルとして海外で議論されています。
ECの購買行動は「検索」から「おすすめ」へ変化する可能性があります。
レコメンドやAI提案の進化によって、ECの購買体験は大きく変わる可能性があります。
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