FUKUOKA EC福岡EC

「何をどう直せばいい？」が分からないECサイトオーナーへ、サイト改善の迷宮を抜けるための唯一のロードマップ

2025.11.17 サイトリニューアル　食品　飲料　

福岡ECサイトはECサイト制作やアプリ開発に特化した制作会社。
業界TOPレベルのSEO技術。UIデザインに優れ、売れる制作技術と運用代行でクライアントを支援。様々な賞を受賞。

全国対応可能補助金も可能集客に強いエクセレント企業賞受賞

「なんとなく不調」なサイトが、一番危険なサインです

毎日サイトを運営しているご担当者様、お疲れ様です。こんな漠然とした不安を抱えていませんか？

「売上は横ばい。でも、どこをどう変えれば伸びるのか全く分からない…」
「アクセス解析を見ても、数字の意味がイマイチ理解できない」
「競合が新しい機能を導入しているけど、うちのサイトに必要かどうか判断できない」

サイト改善を「なんとなく」で進めようとすると、デザインだけ変えて終わったり、不要な機能を追加したりと、時間と費用を無駄にしてしまいがちです。なぜなら、あなたのサイトの「真の課題」は、お客様の行動データの奥深くに隠れているからです。

「何をどう改善したらいいか分からない」という状態こそが、実はプロの診断を必要としている最も危険なサインです。

1. サイト改善の迷宮：自己診断が難しい3つの理由

あなたがサイトの課題を見つけられないのは、あなたの努力不足ではありません。ECサイトの改善が難しいのには、構造的な理由があります。

理由1：データはあっても「視点」がない—プロの解析力が必要な理由

Googleアナリティクスにはデータが山のようにありますが、そのデータが何を意味するのかを判断するための「視点」が必要です。

【事例：PV数は増えたが、アクティブユーザーが減ったケース】

来ている人数は以前より「少ない」けれど、来た人は「たくさんページを見ている」状態。この一見矛盾した情報も、プロの視点があれば複数の状況を示唆します。

① 特定のユーザー層の偏り: アクセスしている人の数は少ないものの、同じ人が何度も検索したり、何ページも回遊したりしている状況。これはロイヤル顧客やリピーター、あるいは社内スタッフがPVを押し上げている可能性があります。新規ユーザーが減っているという危機的なサインかもしれません。
② 高級商材特有の動き: 特に高級ワインや希少ワインのような「じっくり比較検討する商品カテゴリ」では、ユーザーは「今回買うべきか」「他のヴィンテージと比べてどうか」を確認するために、同じワインページを何度も見返します。これにより、来ている人数は少なくても、1人あたりの閲覧数が増えるというアクセス状況が生まれます。

必要なのは、データを見て「お客様がなぜ離脱したか」を推測し、改善案に落とし込める専門家の視点です。

そして、このケースで最も危険なのは新規ユーザーが減るということです。新規ユーザーが減るということは、リピーターになりうる未来のユーザー数の獲得数が減るため、売り上げ減少に大きくつながります。

理由2：ユーザーの「不便」が可視化されていない

サイトを見慣れた運営者にとって、サイトの「不便な点」は見えません。

例: 「購入ボタンが見にくい」「商品を探す手順が多い」「この情報はどこにある？」といったお客様の不便は、データに現れても「なぜ？」までは分かりません。
解決策: 熟練した専門家は、ヒートマップやユーザー行動分析を通じて、お客様の「無言の不満」を可視化します。

理由3：打ち手が「局所的」になってしまう

「とりあえずブログを書いてみる」「とりあえず広告を出す」といった局所的な改善は、サイトの根本的な問題を解決しません。問題がUI/UXにあるのに、集客にばかりリソースを投じても、ザルで水をすくうのと同じです。

そのため、対策を投じるためにはサイトを必ず解析し対策を行うことが必要になります。

2. 迷宮を抜け出すための唯一のロードマップ：福岡ECサイトへの相談

サイトの調子が「なんとなく悪い…」という時こそ、最も注意が必要です。でも安心してください。やるべきことは、決して難しくありません。ここからは、実際に何を改善すれば“本当に売れるサイト”へ戻せるのかを、誰でも実行できるステップでお伝えします。

SEOを回復し、メインターゲットを再び集客するための唯一のロードマップ

STEP1：まず“正しく現状を把握する” — 伸びているページ・落ちているページを仕分ける ECサイトが不調に見えるとき、実は“全部が悪いわけではない”ことが多いです。最初にやるべきは、以下を明確にすること。

・よく見られている商品ページ、来訪数が落ちているカテゴリ
・回遊が伸びているページ、初見ユーザーが減っている導線
・リピーターが何度も見返している商品（＝購入を迷っている）

ここで重要なのは、PVではなく「誰が見ているか」まで分析する、プロの視点です。

STEP2：メインターゲット（理想顧客）が欲しがる情報を“入口”に置き直す 高級商材を扱うECでは、「初見ユーザーが理解しやすい情報が整っているか」が集客とコンバージョン（CV）のポイントです。

初めて来た人が“選び方が分かる”ガイドページ
人気商品・おすすめヴィンテージをまとめた入口コンテンツ
価格帯や味わいで選べるフィルター導線

“初見ユーザー目線の入り口”を整えるだけで、新規流入が戻りやすくなります。

STEP3：カテゴリページを「検索でも選択でも勝てるページ」に作り直す カテゴリページが弱ると、SEOも売上も落ちます。

◎ SEO強化（検索が理解できるテキスト構造）: 産地 × 品種 × 価格帯を明確に分ける、カテゴリ上部に「初心者向け解説」を追加するなど、検索意図を理解したH1/H2設計を実行します。
◎ UX改善（ユーザーが迷わず選べる導線）: 並び替え（新着/価格/レビュー）を見やすい位置へ、絞り込み条件を分かりやすく整備し、リニューアルで一気に改善します。

STEP4：特定商品ページを「比較に強いページ」に作り直す PVは伸びているのにユーザー数が減っている（＝同じ人が何度も見ている）という特徴がある場合、その“迷い”を解消する必要があります。

味わいの特徴をグラフ化（視覚的理解）
過去ヴィンテージとの比較、この商品を選ぶべき人（ペルソナ提示）
「在庫状況」「次回入荷」がひと目で分かる導線

高級品は“1回で即決しない”商品だからこそ、比較のしやすさ＝売れるかどうかの分かれ目になります。

STEP5：検索エンジンから“正しい評価”を取り戻すための技術改善 SEOは内容だけでなく、技術課題が原因のことも少なくありません。

ページ表示速度（LCP改善）、オルトタグ/構造化データの最適化
不要なnoindexの見直し、モバイルのレイアウト最適化
システム的な課題をリニューアルを機に一掃します。

STEP6：離脱ポイントに対してピンポイントで改善する ユーザーがどこで迷い、どこで離脱しているかをヒートマップやユーザー行動分析で特定し、改善施策を当てていきます。

STEP7：最後は「集客 → 回遊 → 購入」までの動線を一本につなぐ ここまでやると、アクセス回復 → 指名検索増加 → コンバージョン増加という理想の成長曲線が戻ります。

3. なぜ「何をすべきか分からない」時こそ福岡ECサイトなのか？

1. 圧倒的な実績とSEOの権威性

SEO部門1位の実績: 「どこを直せば集客できるか」を熟知しています。私たちのSEOの知見は、リニューアルや改善において最も費用対効果の高い投資となります。
多様なサイトの経験: ECサイトだけでなく、Webサイト、BtoB、DtoCなど多岐にわたる制作経験があるため、貴社のサイトが抱える構造的な課題を即座に見抜くことができます。