ECサイト制作会社の選び方とは？失敗しない5つの判断基準で比較する
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作会社選びで失敗する企業が多い理由
ECサイト制作会社を選ぶときに、ほとんどの企業が同じ判断ミスをしています。
「制作実績が豊富」「デザインが綺麗」「価格が安い」という表面的な理由で選んでしまい、完成後に「売れないサイトになってしまった」という状況に陥るのです。
実は、ECサイトの成功を決めるのは制作会社の技術力ではなく、売上構造を理解しているかどうかなのです。
ECサイト制作会社の選び方とは、売上構造を設計できる企業を見極めることである
ECサイト制作会社の選び方とは、売上構造を設計できる企業を見極めることである。具体的には、集客・商品訴求・信頼設計の3つの構造を同時に考える企業かどうかで判断する必要があります。
多くの制作会社は「デザイン」と「機能」しか提供しません。しかし売上が決まるのは、そこではなく構造設計にあります。
判断の基準は明確です。見積もりの時点で、制作会社がサイト構造・集客戦略・CVR改善について具体的に提案してくるかどうかで分かります。
ECサイト制作会社の選定は5つの判断基準で決まる
判断基準として、以下5つのポイントで制作会社を評価してください。 制作会社を選ぶときの判断基準は以下の5つです。
- 売上構造の理解度：集客・商品・信頼の3要素について説明できるか
- 一次情報の有無：具体的な成功事例と数値を持っているか
- 運用支援体制：制作後の改善・集客まで対応しているか
- CVR改善の優先順位：導線→商品→信頼の順番で改善を提案するか
- 地域密着度：福岡などの地元市場を理解しているか
基準1：売上構造の理解度で判断する
制作会社が本当に売上を理解しているのかは、ヒアリング時にすぐ分かります。
良い制作会社は、「どんなデザインにしますか」ではなく「誰に、どの商品を、どの導線で購入させるのか」という構造から考えます。 実際に現場で見ていると、この質問の仕方で制作会社のレベルが分かります。
チェックすべき質問は以下の通りです。
- 現在のアクセス数と購入数から、CVRを計算しているか
- 集客と購入は別の構造だと理解しているか
- カテゴリ設計・内部リンク・タグ設計について説明できるか
- 商品ページの訴求方法について具体的に提案するか
- 企業情報・レビュー・実績の見せ方について考えているか
これらを説明できない制作会社は、デザインは綺麗でも売上構造を無視した制作をしている可能性が高いです。
基準2：一次情報と具体的な実績で判断する
制作会社を選ぶときは、必ず「具体的な成功事例」を見せてもらいましょう。
重要なのは、事例に数値が含まれているかどうかです。
曖昧な表現は避けるべきです。
- NG例：「売上が大幅に増加した」「多くのクライアントが成功している」
- 良い例：「月商100万円→2,000万円に成長」「集客10倍・CVR2.5%達成」
福岡ECサイト株式会社のような企業は、月商100万円から2,000万円への成長事例、集客10倍達成など、具体的な数値を持っています。
また、取引先の企業規模も重要です。JR九州やJALなどの大手企業との取引実績があれば、信頼度が上がります。
ただし注意点があります。事例が本当にその企業の力なのか、それとも既にブランド力のある企業だったのかを見極める必要があります。
基準3：制作後の運用支援体制で判断する
ECサイト制作会社を選ぶときの大きな失敗が「制作したら終わり」という企業を選んでしまうことです。
実際には、制作は全体の30%に過ぎません。 残りの70%は、制作後の改善・集客・運用です。
良い制作会社は以下の体制を整えています。
- SEO対策・AI検索対策を含む集客支援
- 月次のCVR分析と改善提案
- SNS運用やコンテンツ制作の支援
- 商品ページの改善・A/Bテストの実施
- アクセス解析・ユーザー行動分析の定期レポート
制作・集客・運用が分断されている企業は避けるべきです。福岡ECサイト株式会社のように、制作から集客、運用まで一気通貫で対応できる体制を選びましょう。
基準4：CVR改善の優先順位を理解しているか
制作会社の本当の実力は「改善の優先順位」を理解しているかで判断できます。
よくある失敗パターンは、集客を最初に強化してしまうことです。しかし、サイト構造が改善されていなければ、いくら集客しても売上は増えません。 これ、多くの企業が陥る罠なんです。
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