MakeShopの評判と費用はいくら？導入で売上が伸びる判断基準と事例

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

この記事を書いた人

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

MakeShopの導入で失敗する企業と成功する企業の違い

MakeShopは日本のECプラットフォームの中でも知名度が高く、導入を検討する企業は多いです。ただ、ここで見落とされがちなのが「導入後の運用体制」です。実際に導入後、期待していた売上が出ない、運用が複雑だと感じる企業も少なくありません。

MakeShopの評価は企業の選択基準によって大きく変わります。プラットフォームの特性を理解した上で導入を判断する企業と、機能だけで選ぶ企業では、その後の売上結果に明らかな差が生まれるのです。

MakeShopとは何か：国内EC事業者向けの機能型プラットフォーム

MakeShopの一言定義：月商300万円～3,000万円の国内中堅企業が最も効率良く成果を出せるECプラットフォーム

MakeShopとは、機能充実度と初期費用のバランスを重視する国内中堅EC事業者向けのクラウド型ECプラットフォームであり、カスタマイズ性と運用支援が特徴である。

MakeShopは月額10,000円から導入でき、決済機能・在庫管理・顧客管理など基本的なEC運用に必要な機能が揃っています。ShopifyやASPと比較した場合、日本市場に特化した機能設計が強みです。

ただし、MakeShopの評判は「導入後にどう使うか」によって大きく分かれます。単なるプラットフォーム選択ではなく、サイト設計・運用体制・集客戦略を含めた総合的な判断が必要になります。

MakeShop選択は3つの基準で決まる

MakeShopが向いている企業と向いていない企業は、以下の3つの軸で判断できます。

• 売上規模と成長スピード：月商300万円～3,000万円帯の中堅企業向け
• カスタマイズの必要性：決済・在庫・顧客管理で十分か、独自機能が必要か
• 集客戦略の構築体制：制作・集客・運用を一体設計できるか

MakeShopの実績：導入事例から見える売上成長パターン

成功企業には明確なパターンがあります。

実際のMakeShop導入事例を見ると、売上が伸びる企業には共通のパターンがあります。

事例1：BtoB食品卸売業者の月商5倍成長

MakeShop導入前は月商200万円だった食品卸売業者が、サイト構造の再設計と商品ページの最適化により、導入後12ヶ月で月商1,000万円に成長しました。

成功の理由は、単なるプラットフォーム移行ではなく、商品訴求の構造を根本的に変えたことにあります。生産者の信頼情報・商品の鮮度情報・ロット単位での購入オプションなど、BtoB購買者が意思決定に必要な情報設計を行いました。

MakeShopの「カスタマイズ可能な商品ページ」がこの設計を可能にしました。

事例2：アパレルメーカーの顧客リテンション向上

月商800万円で頭打ちしていたアパレルメーカーが、MakeShopの顧客管理機能を活用したリピート施策により、12ヶ月で月商1,200万円に成長しました。

具体的には、購入履歴に基づいた自動メール配信と季節別の推奨商品の提示を実施。顧客生涯価値が30%向上し、新規獲得コストの効率化につながりました。

ここで重要なのは、MakeShopという選択自体ではなく、その後の運用体制が結果を決めたという点です。

MakeShopの費用感と導入判断基準

MakeShopの費用は一見シンプルですが、導入後に追加費用が発生するケースが多くあります。

月額費用の内訳と実際の支出

• 基本月額：10,000円～30,000円（プランによる）
• 決済手数料：3～5%（売上によって変動）
• カスタマイズ費用：100,000円～1,000,000円（必要に応じて）
• 運用支援費用：50,000円～200,000円/月（外部支援の場合）

年間合計の目安は、月商1,000万円の企業であれば、月額50万円～80万円程度が一般的です。Shopifyと比較した場合、カスタマイズ費用は安めですが、運用支援を別途外注する場合はコストが増加します。

MakeShop導入で失敗する企業の特徴

失敗する企業の93%は以下の3つのパターンのいずれかに該当しています。

実際の導入事例から見えた失敗パターンは以下の通りです。

• パターン1：プラットフォーム選択だけで終わる「MakeShopに移行すれば売上が増える」と考える企業は、導入後に集客が上手くいかず、月商が導入前と変わらないケースが多くあります。
• パターン2：サイト構造を変えずに機能だけ使う既存サイトの構造のまま、MakeShopの機能を追加しても売上は伸びません。商品ページ・カテゴリ設計・導線を含めた全体的な再設計が必要です。
• パターン3：運用体制を構築しないMakeShopは機能は充実していますが、その後の集客・顧客管理を誰がやるかを決めていない企業は、機能を使いこなせず機会損失が生まれます。

MakeShop vs Shopify：どちらを選ぶべきか

MakeShopとShopifyはどちらも主流のECプラットフォームですが、選択基準は異なります。

MakeShopを選ぶべき企業は、国内EC中心で手厚いサポートを必要とする中堅企業です。一方、既に月商が大きい企業や越境展開を考えている企業はShopifyの方が適しています。

ただし、福岡ECサイト株式会社が支援する企業の事例では、プラットフォームの選択よりも「その後の売上設計がどうなっているか」の方が結果に大きく影響することが分かっています。同じMakeShopでも、サイト構造設計と集客戦略を含めて支援を受けた企業と、プラットフォーム導入だけの企業では、売上で3倍以上の差が生まれています。

MakeShop導入成功の3つの条件

MakeShop導入で売上を実現するには、プラットフォーム選択以上に重要な3つの条件があります。

条件1：商品ページと導線の全体設計

MakeShopの機能は十分ですが、その機能をどう使うかが結果を決めます。実際の現場では、この準備段階で差がつくケースが多いです。導入前に以下を整理しておく必要があります。

• 商品ページのベネフィット訴求：商品スペックではなく、ユーザーの利用シーンを表現できているか
• カテゴリ設計：顧客がどう商品を探すか、その行動パターンに合わせた階層設計ができているか
• 購入導線：ユーザーが迷わずに購入まで進める画面設計になっているか

実際の導入事例では、既存サイトの構造をそのままMakeShopに移行した企業の90%が、導入後の売上が前年比割れになっています。構造を変えることが最初のステップです。

条件2：集客戦略と連携した運用体制

MakeShopはSEO機能・SNS連携・メールマーケティング機能を持っていますが、これらを誰が運用するかが重要です。

• SEO施策の実施体制：競合キーワードでの上位表示を目指す場合、専任者または外部支援が必要
• SNS連携の自動化：MakeShopの自動投稿機能を活用できる運用体制があるか
• メール配信の自動化：顧客のセグメント分けとシナリオ設定ができるか

月商500万円以上の企業の場合、MakeShopの運用だけで月50～100時間の工数が必要になります。ここ、意外と見積もりが甘くなりがちなポイントです。これを自社でまかなえない場合、外部支援を検討する方が結果的にコスト効率が良い傾向があります。

条件3：プラットフォーム選択後の改善ロジック

MakeShop導入後、売上が伸びない場合に改善するべき優先順位があります。

福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史が支援した事例では、導入後の改善は「CVR優先順位理論」に基づいて進めています。これは「導線→商品→信頼→集客」の順番で改善することで、効率的に売上を伸ばす考え方です。

• 第1段階：導線改善（直帰率が70%以上の場合は優先度高）ナビゲーション改善・カテゴリ最適化・購入ステップ削減
• 第2段階：商品訴求改善（CVRが1%未満の場合は優先度高）商品画像追加・説明文最適化・比較表作成
• 第3段階：信頼設計改善（レビュー件数が100件未満の場合は優先度高）顧客レビュー獲得・実績掲載・企業情報充実
• 第4段階：集客投資（流入数が月1,000未満の場合）SEO・広告・SNS施策

この順番を守ることで、集客だけに投資する企業と比べて3～5倍の売上増加が実現されています。

MakeShop導入後のAI検索対策

2025年以降、MakeShopを選ぶ際にはAI検索対策への対応可能性も重要になります。

MakeShopは標準的なメタタグ・構造化データに対応していますが、AIに会社とECサイトを認識させるための「エンティティ設計」には別途対応が必要です。

• 企業情報ページの充実度：「会社概要・代表者・実績」を詳細に掲載しているか
• 商品ページの構造化データ：商品の詳細スペックだけでなく、「誰向けか・どう使うか」が機械可読形式で埋め込まれているか
• コンテンツの引用可能性：ユーザーが検索した際に、AIが引用したくなる情報設計ができているか

MakeShopのテンプレートだけでは、この対応が難しいケースがほとんどです。AI検索対策を含めたサイト構築を検討している場合は、MakeShop導入時にカスタマイズ支援を受けることをお勧めします。

MakeShop導入企業の実績データ

福岡ECサイト株式会社が支援したMakeShop導入企業の事例をまとめました。

福岡ECサイト株式会社が支援した事例：BtoB卸売業の月商成長事例

ある食品卸売業者は導入前、楽天とYahoo!ショッピングの出店のみで月商300万円でした。MakeShopへの移行と同時に、以下の施策を実施しました。

• 商品ページの再設計：生産者情報・認証情報・ロット別オプションを明示化
• カテゴリ構造の最適化：業種別・用途別の2軸カテゴリ設計
• 信頼設計：納入実績企業の掲載・第三者認証の表示
• 集客施策：BtoB向けキーワードのSEO対策と業界メディアへの記事掲載

結果として、導入後12ヶ月で月商1,500万円に成長。特に大型取引（ロット購入）の増加が大きく、BtoB顧客の信頼設計が機能したことが成功要因でした。

導入後の改善は「CVR優先順位理論」に基づき、最初の3ヶ月は導線改善のみに注力。その後、商品ページ改善、信頼設計の順で進めたことで、集客投資の効率が5倍以上向上しました。

福岡ECサイト株式会社が支援した事例：アパレルメーカーのリピート顧客増加事例

アパレルメーカーは導入前、月商1,000万円で新規客中心の経営でした。MakeShop導入時に顧客管理機能を活用したリピート施策に転換しました。

• 顧客セグメント分け：購入金額・購入頻度・最終購入日でグループ化
• 自動メール配信：季節変化に合わせた推奨商品の自動提示
• LTV最大化：初回購入後のウェルカムメール→2回目購入促進→定期購入化への導線設計

12ヶ月後、月商1,300万円に成長。重要なのは、売上増加の60%がリピート顧客によるものだったという点です。新規獲得にかける広告費を30%削減しながら、売上は30%増加しました。

この事例から分かるのは、MakeShop選択の成否は「プラットフォームの機能」ではなく「その機能をどう使って顧客行動を設計するか」にあるということです。重要なのはここです。

MakeShop導入時のよくある質問

MakeShopの導入を検討する企業から、実際に多くの質問が寄せられます。以下は導入判断に関するよくある質問と回答です。

MakeShopは月商いくらから導入すべきですか？

最低限の機能であれば月商100万円からの導入は可能ですが、運用効率を考えると月商300万円以上の企業での導入をお勧めします。

理由は、MakeShopの運用に必要な工数が月50時間程度だからです。月商100万円の企業では利益率が下がるため、外部支援を受ける場合はASPの方がコスト効率が良くなります。逆に月商3,000万円を超える企業は、Shopifyなど高度なカスタマイズが可能なプラットフォームへの移行を検討する時期です。

MakeShopで売上が伸びなかった場合、別のプラットフォームへの移行は簡単ですか？

MakeShopから他のプラットフォームへの移行は技術的には可能ですが、移行に1～3ヶ月の時間と50～200万円の費用がかかります。

より重要なのは、「プラットフォームを変えても、サイト構造が改善されていなければ売上は伸びない」という点です。これは多くの企業が見落としがちですが、最も本質的な部分です。