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EC-CUBE SUBSCRIPTION COMMERCE

EC-CUBEでつくる、
サブスク・定期購入・頒布会。

継続課金だけではありません。申込み、注文生成、決済、在庫、出荷、商品変更、スキップ・休止・解約まで、顧客と運営担当者の双方が継続できるサブスクリプションECを設計します。

定期通販サブスクリプションEC頒布会D2C継続課金
DEFINITION

EC-CUBEのサブスク・定期購入・頒布会開発とは、継続的に商品・サービスを提供する販売モデルに合わせて、契約状態、継続課金、注文生成、配送周期、商品変更、スキップ・休止・解約、受注・出荷業務まで一体で構築するサービスです。

BUSINESS MODEL

定期購入・サブスク・頒布会は、同じ仕組みではありません

検索では混同されやすい言葉ですが、顧客が契約する対象と毎回の提供内容が異なるため、必要なシステムと運用も変わります。

RECURRING PURCHASE

定期購入・定期通販

同じ商品を決めた周期で継続購入するモデル。注文生成、配送周期、数量変更、スキップ、在庫管理が中心です。

例:化粧品、健康食品、日用品
SUBSCRIPTION

サブスクEC

商品そのものだけでなく、選択権、利用権、会員体験を継続提供するモデル。契約状態、プラン、利用範囲の管理が重要です。

例:会員制サービス、レンタル、選べる商品便
CURATED DELIVERY

頒布会

回ごとに異なる商品やテーマ商品を届けるモデル。各回の商品構成、価格、在庫、配送予定の管理が必要です。

例:食品、酒、季節商品、コレクション
SERVICE SCOPE

定期購入に必要な6つの設計

購入ボタンを追加するだけでは、継続運用は成立しません。

01

契約・コース

商品、周期、回数、価格、初回条件、最低継続回数を整理します。

02

注文生成・決済

生成日、締め日、再与信、決済失敗、再試行を設計します。

03

配送・在庫

配送希望日、休業日、送料、在庫引当、物流連携を確認します。

04

顧客による変更

商品、数量、配送先、周期、スキップ、休止、再開を制御します。

05

解約・契約状態

変更期限、解約条件、受付方法、履歴、次回注文への反映を決めます。

06

管理・顧客対応

管理画面、通知、例外処理、問い合わせ時の確認情報を整えます。

CUSTOMER JOURNEY

申込みから継続・解約までをつなげる

01

申込み

価格・周期・条件に同意して契約。

02

次回確定

変更期限までに内容を確認・変更。

03

注文・決済

注文生成と継続決済を実行。

04

出荷・受取

在庫引当、物流連携、通知。

05

継続判断

変更、スキップ、休止、解約。

PAYMENT & OPERATION

決済会社とEC-CUBE、運用担当の役割を分ける

カード情報はEC-CUBEだけで完結しません

継続課金、カード更新、再与信、トークン、決済失敗時の処理は決済会社の仕様に影響されます。対応可否と契約条件を確認してから、EC-CUBE側の注文・契約処理を設計します。

決済会社トークン、継続課金、再与信、カード更新
EC-CUBE契約、注文生成、価格、顧客画面、状態管理
受注・物流在庫、出荷可否、配送日、停止・再開
運営担当例外対応、問い合わせ、再決済、解約処理
IMPLEMENTATION

3つの実現方法を比較します

既存プラグイン

要件が合えば導入を早められます。対応バージョン、決済会社、更新継続性、競合を確認します。

外部サービス連携

定期管理や決済を外部へ分ける方法です。データ連携、顧客体験、利用料、解約影響を確認します。

独自開発

固有のコース・変更・業務に対応できます。開発費、テスト、将来更新、保守責任も設計します。

RISK CONTROL

売る前に決めておくべき例外処理

決済・注文の例外

  • 決済失敗と再試行
  • 在庫不足と代替商品
  • 住所不備・配送不能
  • 価格変更・税率・送料変更

契約・顧客対応の例外

  • 変更期限後の依頼
  • 最低回数中の解約
  • 長期休止・連続スキップ
  • 返品・返金・再発送
PROCESS

定期購入開発の進め方

販売条件整理

商品・価格・周期を確認。

運用確認

受注・在庫・配送を確認。

方式選定

拡張・外部・開発を比較。

実装・検証

正常・例外処理をテスト。

公開・改善

継続・解約状況を改善。

FAQ

EC-CUBEの定期購入・頒布会でよくある質問

EC-CUBEでサブスク・定期購入サイトを構築できますか?

はい。定期通販、会員制のサブスクリプションEC、頒布会など、販売モデルに応じて構築できます。ただし継続課金だけでなく、契約、注文生成、配送周期、商品変更、スキップ・休止・解約、決済失敗、在庫、受注処理まで要件を整理し、プラグイン・外部サービス・独自開発を比較します。

定期購入・サブスク・頒布会の違いは何ですか?

定期購入は同じ商品を周期的に購入する仕組み、サブスクは商品やサービスの利用権・会員体験を継続提供する仕組み、頒布会は回ごとに異なる商品を届ける仕組みです。実際の設計では、商品、契約、価格、回数、配送、在庫、変更権限で区別します。

毎月・隔月・日数指定など配送周期を選べますか?

要件に応じて設計できます。月単位・週単位・日数単位、配送希望日、締め日、次回注文生成日、休業日の扱いを整理し、運用可能な選択肢にします。

購入者がマイページからスキップ・休止・解約できますか?

実現可能です。変更可能期限、連続スキップの可否、再開方法、解約理由、次回注文への反映タイミングなどを決め、顧客画面と管理画面の双方を設計します。

途中で商品や数量、配送先を変更できますか?

変更範囲と締め切りを定めれば対応できます。商品変更による価格・送料・在庫・割引・次回配送への影響を確認し、変更履歴も残せるようにします。

クレジットカードの継続課金に対応できますか?

利用する決済会社と契約、トークン決済、再与信、カード更新、決済失敗時の再試行や通知仕様を確認します。EC-CUBE側だけでは決まらないため、決済サービスの仕様と合わせて設計します。

決済に失敗した場合はどうなりますか?

再決済回数、購入者への通知、管理者対応、出荷停止、契約状態の変更などを事前に決めます。失敗した注文がそのまま出荷されないよう、受注・物流との連携も確認します。

回数割引や継続特典を設定できますか?

要件に応じて設計できます。初回価格、回数別価格、継続特典、最低継続回数、解約条件などは、画面表示・規約・受注計算が一致するようにします。

既存の定期購入データを移行できますか?

契約状態、次回配送日、商品、価格、支払方法、配送先、回数、履歴などのデータ構造と、決済会社側の継続課金情報を確認します。カード情報は直接移せない場合があるため、決済会社と移行方法を調整します。

公開後の運用や改善も依頼できますか?

はい。決済失敗、解約率、スキップ、継続回数、問い合わせ内容を確認し、画面、メール、商品構成、配送周期、運用フローの改善を支援します。

SUBSCRIPTION CONSULTATION

サブスク・定期購入の販売モデルと運用を整理します。

定期通販、会員制サブスク、頒布会のどれが適切か決まっていない段階から相談できます。

03-5876-5819

平日10:00-18:00(土日祝除く)