【2026年最新】アクセスは減っていないのに問い合わせだけ減る。Googleで何が起きているのか？
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アクセスは減っていないのに問い合わせだけ減る。Googleで何が起きているのか？
最近、少し不思議な相談が増えています。
「アクセスはそこまで減っていないのに、問い合わせだけ減った。」
「売上だけが落ちている。」
「広告も変えていないし、商品も変えていない。」
Googleアナリティクスを見ると、セッション数は前年と大きく変わらない。
それなのに成果だけが落ちている。
何が起きているのか分からない。
そんな会社が少しずつ増えています。
アクセス数だけを見ると異常が見えない
以前であれば、アクセス数が減れば問い合わせも減る。
比較的シンプルな関係でした。
しかし最近は、アクセス数と成果が連動しないケースが増えています。
全体の流入は維持できている。
でも問い合わせは減っている。
Googleアナリティクスを見ると問題は見当たらない。
だからこそ、「何が起きているのか分からない」という状態になりやすくなっています。
よく見ると、一部のページだけ変化している
現場を細かく見ていくと、全体の流入が減っているわけではなく、一部のページだけに変化が出ているケースがあります。
例えば、
比較記事。
商標キーワード。
サービスページ。
問い合わせ直前のページ。
こうした成果に近いページだけに変化が出ているケースです。
一方で、会社紹介ページや情報記事は大きく変わらないこともあります。
その結果、アクセス数は維持できているのに、問い合わせだけ減る現象が起きます。
本当の原因はまだ分からない
ただし、現時点で「これが原因だ」と断定することはできません。
AI Overviewの影響なのか。
ユーザー行動の変化なのか。
Googleの評価基準の変化なのか。
複数の要因が重なっているのか。
まだ明確な答えは出ていません。
だからこそ危険なのは、アクセス数だけを見て「問題ない」と判断してしまうことです。
AI Overviewの影響も考えられる
最近はGoogle検索の上部にAI Overviewが表示されるケースが増えています。
定義。
比較。
一覧。
方法。
こうした検索では、ユーザーがAIの回答だけで満足してしまうケースも増えています。
以前ならクリックされていたページが、そもそも見られなくなっている可能性もあります。
特に比較系のページは影響を受けやすいのかもしれません。
最近のSEOは「どのページが成果を生んでいたか」が重要
最近のSEOは、単純なアクセス数だけでは判断できなくなってきています。
重要なのは、
どのページから問い合わせが発生していたのか。
どのキーワードが成果につながっていたのか。
どのページだけ変化しているのか。
ここまで細かく見ることです。
アクセス数だけを見ると見えなかった問題が、ページ単位で見ることで初めて見えてくるケースもあります。
福岡ECサイトの現場で感じること
私たちの現場でも、最近はPVよりも成果ページの変化を重視するケースが増えています。
実際に、全体流入は変わらないのに比較ページだけ落ちるケースもあります。
逆に、アクセス数が減っていても成果が伸びているケースもあります。
以前のように「アクセス数＝成功」という単純な時代ではなくなってきているのかもしれません。
私たちの見解
最近のGoogleでは、アクセス数だけでは見えない変化が増えてきています。
だからこそ重要なのは、サイト全体を見ることではなく、成果に近いページを細かく見ることです。
アクセス数が増えたか。
減ったか。
それだけではなく、どのページが成果を生み、どこに変化が起きているのか。
これからのSEOは、より細かい分析が求められる時代になっていくのかもしれません。
まとめ
アクセスは減っていないのに問い合わせだけ減る。
そんな現象は、決して珍しいものではなくなってきています。
そして原因は一つではないかもしれません。
だからこそ、アクセス数だけではなく、成果に近いページの変化を細かく確認することが、これまで以上に重要になってきています。
