TikTok Shopとは？ECは「検索」から「動画購入」へ変わるのか、SNS型ECの最新事情
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TikTok Shopとは何か
TikTok Shopとは、動画SNS「TikTok」内で商品を直接購入できるEC機能です。
通常のECでは、ユーザーは検索エンジンやECサイトで商品を探して購入します。
従来のECは次の流れでした。
・検索
・商品比較
・購入
しかしTikTok Shopでは購買体験が変わります。
・動画視聴
・商品紹介
・そのまま購入
SNSの中で商品を発見し、そのまま購入する仕組みが広がっています。
海外メディアが報じたTikTok Shopの最新ニュース
海外メディアによると、TikTok Shopは急速に成長しており、ブランド企業の参入も増えています。
例えば
・Samsung
・Ralph Lauren
・Disney
などの企業がTikTok Shopで商品販売を行っています。
またTikTok Shopの売上は急成長しており、SNSを起点としたECが拡大していると報じられています。
Marketing Diveによると、TikTok Shopは小売企業の新しい販売チャネルとして注目されていると報じられています。
出典
Marketing Dive
https://www.marketingdive.com/news/retail-brands-tiktok-shops-rise-brings-viral-success-disruption/809436/
また欧州でもTikTok Shopの導入が進み、SNS型ECの成長が確認されています。
出典
Ecommerce News Europe
https://ecommercenews.eu/tiktok-shop-gains-traction-in-germany/
なぜTikTok ShopがEC市場を変えているのか
TikTok Shopが注目される理由は、ECの購買体験を大きく変える可能性があるためです。
従来のECは「検索型EC」でした。
・Google検索
・Amazon検索
・ECサイト検索
しかしTikTok Shopは「発見型EC」です。
・動画で商品を知る
・ライブ配信で紹介
・その場で購入
ユーザーは商品を探すのではなく、動画コンテンツの中で商品を発見します。
SNS型ECの特徴
SNS型ECには次の特徴があります。
・動画コンテンツ
・ライブ配信販売
・インフルエンサー販売
・コミュニティ
商品紹介とエンターテインメントが融合しています。
この仕組みは中国のライブコマース市場でも広く使われており、EC市場を大きく成長させたモデルとして知られています。
私たちの見解：ECは「検索」から「発見」へ
ECの購買体験は大きく変化しています。
これまでのEC
検索
↓
商品比較
↓
購入
これからのEC
動画
↓
商品発見
↓
購入
SNSコンテンツが購買導線になるケースが増えています。
EC担当者の方と話していると、「SNSは集客用でECは販売」という考え方をしている企業も多いですが、この境界は徐々になくなってきています。
ECニュースを見るときの判断ポイント
SNS型ECニュースを見るときは次のポイントを意識すると理解しやすくなります。
・SNSユーザー数
・動画コンテンツの影響
・ライブコマース
SNSが購買導線になっているかどうかを見ることが重要です。
EC運営者が感じているリアル
EC運営の相談では次のような疑問をよく聞きます。
・TikTok Shopは本当に売れるのか
・自社ECとどう使い分けるべきか
・SNS販売は一時的な流行なのか
SNS型ECはまだ新しい販売モデルですが、若いユーザーを中心に広がっています。
まとめ
TikTok ShopはSNSとECを融合した新しい販売モデルです。
ECの購買体験は
検索EC
↓
SNS EC
へ変化しています。
今後EC企業は検索型ECだけでなく、SNS型ECも含めた販売戦略を考える必要があります。
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