【Agent i】AIが覚えるようになった日。ECは「検索される」から「思い出される」時代へ
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AIが覚えるようになった日。ECは「検索される」から「思い出される」時代へ
少し前まで、 AIは質問に答える存在でした。
わからないことを聞く。
調べる。
比較する。
それがAIでした。
でも今回のAgent iは少し違います。
覚えるのです。
例えば先週、 こんな会話をしたとします。
「最近、寝つきが悪いんだよね」
Agent iはそれを覚える。
そして数日後、
「先週探していた睡眠サプリがセール中ですよ」
と教えてくれる。
さらにその先。
「購入しますか？」
まで進む。
これ、 実はかなり大きな変化です。
なぜなら、 ECの入口そのものが変わるからです。
これまでは検索してから買っていた
今までのECは、 検索がスタート地点でした。
Googleで探す。
楽天で比較する。
Amazonを見る。
レビューを読む。
比較する。
購入する。
この流れです。
だから企業はSEOをやった。
検索された時に見つかるためです。
検索順位が売上を左右していました。
Agent iは検索という行為そのものを減らしていく
Agent iが普及すると、 スタート地点が変わります。
検索ではありません。
記憶です。
AIが覚えている。
AIが思い出す。
AIが提案する。
AIが購入まで案内する。
つまり、 ユーザーが検索しない。
ここが本質です。
例えば、 毎月買うもの。
コンタクトレンズ。
プロテイン。
サプリメント。
ペットフード。
日用品。
こうした商品は、 「検索する」から 「思い出してもらう」 へ変わっていく可能性があります。
なぜLINEヤフーはAgent iを作るのか
今回のニュースだけを見ると、 単なるAI機能の追加に見えます。
でも実は違います。
Yahoo!ショッピングのApps in ChatGPT。
Google Universal Cart。
AEO。
エージェンティックコマース。
全部同じ方向を向いています。
人が探す時代から、 AIが探す時代へ。
人が比較する時代から、 AIが比較する時代へ。
人が購入する時代から、 AIが購入を手伝う時代へ。
Agent iは、 その流れの延長線上にあります。
これからのECは「検索される」より「記憶される」が重要になる
多くのEC担当者は、 SEO対策を考えています。
もちろん重要です。
しかし今後は、 それだけでは足りません。
AIに覚えてもらう。
AIに信頼される。
AIに推薦される。
その競争が始まります。
つまり、 検索順位だけではなく、 AIの記憶の中での順位が重要になる。
そういう世界です。
実は福岡ECサイトも同じ考え方をしています
私たちは以前から、 ECサイトを「売る場所」ではなく 「育てる場所」と考えてきました。
商品を見たその日に購入する人は少ない。
比較する。
レビューを見る。
SNSを見る。
事例を読む。
再訪問する。
信頼する。
そして購入する。
この流れを何度も見てきました。
だから私たちは、 SEOだけではなく、
メルマガ。
LINE。
SNS。
診断コンテンツ。
事例記事。
AI検索コンテンツ。
こうした接点を重要視しています。
なぜなら、 信頼は一度では作れないからです。
福岡ECサイトの一次情報
私たちがEC支援をする中で感じるのは、 売上が安定している企業ほど、 新規集客だけに依存していないということです。
リピート顧客。
指名検索。
メルマガ。
LINE。
コミュニティ。
顧客との継続接点。
こうした資産を積み上げています。
実際、 継続接触がある顧客の方がLTVは高くなる傾向があります。
Agent iが普及すると、 この流れはさらに加速するでしょう。
SEOだけでもない。
広告だけでもない。
AIに思い出してもらえる企業になること。
それがこれからのECの重要なテーマになると私たちは考えています。
