【LINEヤフー】AIが人間を理解し始めたら、私たちの生活はどう変わるのか
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福岡ECサイトの見解
私たちは今回のAgent iを、 単なるAI機能追加のニュースだとは考えていません。
記憶機能が追加された。
便利になった。
もちろんそれもあります。
しかし本質はそこではありません。
今回のニュースの本質は、 AIが記憶を持つことではなく、 AIが継続性を持つことです。
今までのAIは、 基本的に会話単位で動いていました。
昨日30分話したこと。
先週相談したこと。
その多くは引き継がれませんでした。
だからAIは便利な検索ツールでした。
しかしAgent iが目指しているのは違います。
先週ランニングシューズを探していた。
今週セールが始まった。
だから提案する。
こうした継続的な関係です。
つまり、 会話単位から人生単位への変化です。
LINEだからこそ起きる変化
さらに重要なのは、 これがLINE上で行われることです。
LINEは検索アプリではありません。
生活アプリです。
家族。
友人。
仕事。
病院。
美容室。
飲食店。
予約。
宅配。
日本人の日常の多くがLINE上にあります。
だからLINEヤフーが作ろうとしているのは、 ChatGPTのような質問回答AIではありません。
生活を理解するAIです。
そしてここが、 今回のニュースで最も大きな変化だと思います。
人間が探す時代から、AIが先回りする時代へ
最近のニュースを見ていると、 共通する流れがあります。
Universal Cart。
Apps in ChatGPT。
AI検索。
Agent i。
全部別々のニュースに見えます。
しかし本質は同じです。
今までは、 人間が探していました。
検索する。
比較する。
悩む。
購入する。
これが当たり前でした。
しかしこれからは、 AIが理解する。
AIが予測する。
AIが提案する。
AIが購入を支援する。
そういう世界へ向かっています。
例えばトイレットペーパー。
今までは、 無くなったら検索して購入していました。
しかし未来は、 前回購入日。
消費ペース。
家族構成。
過去の購入履歴。
そうした情報から、 AIが先回りして提案する可能性があります。
つまり今回のニュースは、 AIが記憶する話ではありません。
AIが人間の代わりに思い出す話です。
便利になるほど情報は集まる
そしてもう一つ、 見逃してはいけない視点があります。
それは、 便利になる話と、 情報が集中する話はセットだということです。
今でもLINEは多くの情報を持っています。
誰と連絡しているのか。
どんな店舗を友達登録しているのか。
どんなクーポンを使ったのか。
どんな広告を見たのか。
Yahoo!ショッピング。
Yahoo!検索。
LINE公式アカウント。
こうした情報はすでに存在しています。
Agent iが進化すると、 さらに
何に興味があるのか。
何を買おうとしているのか。
どんな悩みを持っているのか。
どんな習慣で生活しているのか。
そうした情報まで理解できる可能性があります。
もちろん企業側は、 ユーザーの許可や設定を前提に活用すると説明しています。
しかし構造的に見ると、 人間が情報を渡している感覚がないまま、 便利さと引き換えに生活データが巨大プラットフォームへ集まっていく流れでもあります。
実はこれ、 Googleが検索でやったことを、 今度はAIが生活全体でやろうとしているとも言えます。
本当の競争は「ユーザー理解」になる
昔は、 検索を握る企業が強かった。
だからGoogleが強かった。
しかし今、 OpenAI。
Google。
Meta。
LINEヤフー。
みんなが取りに行っているのは検索履歴ではありません。
ユーザー理解です。
なぜなら、 「ランニングシューズ」と検索した人よりも、 「毎週3回走っていて、そろそろ買い替え時期の人」の方が圧倒的に価値が高いからです。
だからAgent iは、 AI機能のニュースではありません。
LINEヤフーがユーザー理解競争へ本格参戦したニュースだと私たちは考えています。
本当に怖いのは「監視」ではなく「理解」かもしれない
今回のニュースを見て、 個人情報が心配だと思う人もいるかもしれません。
しかし私たちは、 本当に大きな変化はそこではないと考えています。
本当に起きているのは、 監視ではなく理解です。
昔のプラットフォームは、 人間が何を検索したかを知っていました。
しかしこれからは、 何を考えているか。
何に悩んでいるか。
何を欲しがっているか。
どんな生活を送っているか。
そうした情報を理解する方向へ進んでいます。
そして多くの場合、 私たちは情報を渡している感覚がありません。
便利だから使う。
会話する。
相談する。
購入する。
その積み重ねが、 生活データになります。
だから今回のニュースは、 AI機能追加のニュースではありません。
便利さと引き換えに、 どこまで自分の情報を預けるのか。
その境界線を考えるニュースでもあると思います。
