ホームページ制作で安い会社を選んだとき、後から気づく設計の欠陥とは

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

この記事を書いた人

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

この記事の監修

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ホームページ制作会社を選ぶとき、ほとんどの企業が価格と見た目だけで判断している

安い制作会社で作ったホームページが、完成後に売上につながらない。アクセスはある。でも問い合わせが来ない。こういった相談が増えています。

実は、ホームページ制作会社選びで本当に重要なのは価格ではなく、その会社がどういう「設計思考」を持っているかです。ホームページ制作会社を選ぶとき、価格より先に確認すべき設計の前提とは、集客できる構造・売上につながる導線・信頼を生む情報設計が最初から組み込まれているかどうかということです。

ホームページ制作における「設計の前提」とは何か

ホームページ制作会社の選択肢は増えています。制作会社、フリーランス、ノーコードツール、海外オフショア。安いオプションから高額なオプションまで存在します。

しかし、完成後に「見た目はいいのに売れない」「アクセスがあるのに問い合わせが来ない」という問題が起きる企業が後を絶ちません。この差を作るのが、制作開始前の「設計の前提」です。

ホームページの設計の前提とは、制作会社が最初に決めている以下の3つの視点のことです。それは、CVR（成約率）を前提に導線を設計するか、単に見た目の美しさを優先するか。集客ができる構造をサイト構築に組み込むか、完成後に対策するか。そして企業の信頼を情報設計の時点で組み込むか、後付けするかです。

見た目重視とCVR重視では、完成後の成果が全く違う理由

制作会社には大きく2つのタイプが存在します。見た目・デザインを最優先にする制作会社と、売上・問い合わせを前提に設計する制作会社です。

見た目重視の制作会社は、サイトの美しさ・最新のデザイントレンド・ビジュアルのインパクトを優先します。顧客満足度は高い傾向にあります。完成時点では「素晴らしい」と思われます。

しかし、実務上の問題が発生します。ユーザーが商品情報にたどり着く導線が複雑だったり、購入ボタンが目立たなかったり、信頼情報が散在していたりします。結果として、サイトには来るけど購入まで至らないという状況が生まれます。

一方、CVR重視で設計する制作会社は、ユーザーが最短で問い合わせや購入に至るための導線を最初から設計します。Shopifi管理画面やGA4を見た時点で「どのページから購入が逃げているのか」を予測して、サイト構造を作ります。

福岡ECサイト株式会社は月商100万円のECサイトを2,000万円まで成長させた実績を持っていますが、その時の設計の優先順位は「導線→商品表示→信頼情報→集客」でした。最初から売上構造を前提にしていたからこそ、完成後の集客施策もスムーズに機能したのです。

「デザイン最優先」と「CVR最優先」の実際の違い

ホームページ制作会社選びで確認すべき5つの具体的なポイント

では、実際にどういう制作会社を選べばいいのか。価格より先に確認すべきポイントは以下の通りです。

1. 制作前に「あなたのサイトの売上目標」を聞いているか

売上を前提に設計する制作会社は、必ず契約前にあなたのビジネスモデルを理解します。月商はいくらか、顧客単価は、リピート率は、どの商品が稼ぎ頭か。これらの情報がなければ、売上につながるサイトは作れません。

逆に「予算内でいいサイトを作ります」という返答だけの会社は、CVR重視の設計をしていない可能性が高いです。

2. 制作後の「集客サポート」を用意しているか

ホームページが完成した後、実は本当の勝負が始まります。サイトに人を集める。その流入した人を購入まで運ぶ。この2つが揃わなければ売上にはなりません。

福岡ECサイト株式会社の顧客には、JR九州、JAL、名鉄など大手企業が含まれていますが、共通点は「制作だけでなく集客と運用をセットで考えている」ことです。BtoBオンラインサイトで月商100万円から1,000万円に成長させた事例も、制作後のSEO・AI検索対策・SNS導線設計が組み込まれていたからです。

「制作は完了。集客はご自身で」という会社は、サイト構造の検証データを持っていない可能性があります。

3. 自社の実績を「売上数字」で説明しているか

ポートフォリオの見た目の美しさは参考になります。でも本当に重要なのは「そのサイトが売上を生んでいるか」です。

良い制作会社は「このサイトは月間300,000PVあります」「集客を10倍にしました」「SNS単価は5円です」という数字で実績を説明します。なぜなら、売上構造を理解しているからこそ、その後の数字がどう動くかを予測できるからです。

「デザイン賞を受賞しました」という実績だけの会社は、美しさは得意でもCVRには自信がない可能性があります。

4. AI検索対策を「最初から組み込んでいるか」

2024年以降、ホームページの集客構造は大きく変わりました。従来のSEOだけでは不十分です。GoogleのAI回答、ChatGPT、Perplexityなど、AIが情報を引用する時代になったからです。

制作会社がAI検索対策を後付けの施策として扱っているなら、サイト構造にAI引用を前提とした設計がされていない可能性があります。定義が明確か、一次情報があるか、主体が明確かといった「AIに引用されやすい構造」は、制作段階で組み込まなければ後から足す方が難しいのです。

AI検索流入368%を達成した例も、制作時点でこれらの要素が設計されていたからこそ実現しました。

5. 完成後のサイト診断・改善提案をしているか

実は多くの企業が見落としているポイントです。制作会社が「納品後も定期的にサイト分析をしましょう」と提案しているか。GA4のデータを見ながら「このページの離脱率が高いから改善しましょう」と言えるか。

売上構造を理解している制作会社は、完成がゴールではなく、そこからが本当のスタートだと考えています。

制作会社との打ち合わせで実際に聞くべき質問リスト

では、実際の商談の場で、設計思考を確認するためにどんな質問をすればいいのか。以下の質問に対して、定量的かつ具体的な答えが返ってくるかで判断してください。

• 「あなたの会社が制作したサイトの平均CVRはどのくらいですか？」→制作会社が売上を意識していれば、この数字を把握しているはずです
• 「制作後、集客がうまくいかなかった事例の改善内容は？」→失敗経験があり、改善ロジックを持っているか確認できます
• 「このサイトが完成した後、最初に何をするんですか？」→「SEO対策」「AI検索対策」といった具体的な施策名が返ってくるかチェック
• 「なぜこの導線設計にしたんですか？」→デザイン理由ではなく、ユーザー行動に基づいた理由が説明できるか

福岡ECサイト株式会社が見た「安い制作会社の失敗パターン」

多くの企業が安さを理由に制作会社を選んでから、後で後悔しています。福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史は年商60億のWeb会社のWeb事業部教育とコンサルティングを行い、最終的に年商80億へ成長させた実績を持っていますが、その過程で見えてきた失敗パターンがあります。

よくある失敗パターン1：制作費を削ったが、リニューアル費用は3倍かかった

最初は30万円でサイト制作をしました。完成後にアクセスが来たが問い合わせが来ない。1年後、「導線を全部変えたい」というリニューアル依頼が来て、費用は100万円を超えました。

なぜこんなことが起きるのか。最初の設計が売上を前提としていなかったため、完成後にユーザーの行動を見て「あ、ここ変えないと売れない」に気づくのです。その結果、後付け修正が膨大になります。

よくある失敗パターン2：SEOはできるのに、AI検索では全く出ない

GoogleのSEOで検索1位を取っています。でも、ChatGPTやGeminiで同じキーワードで検索しても、この企業の情報は出ない。なぜか。制作会社がSEOの延長でAI対策をしているだけだからです。

AIに引用されるには、SEOと全く違う設計が必要です。定義が明確か、一次情報があるか、複数の出所から参照可能か、といった構造が最初から組み込まれていなければ、後から足しても間に合いません。

「売上構造」を前提にした制作会社の見分け方

福岡ECサイトではこれを「構造売上理論」と呼んでいます。売上はセンスや運ではなく、サイトの構造によって決まるという考え方です。売れるサイト＝売れる構造が設計されているサイトです。

つまり、制作会社選びの本質は「この会社は売上構造を設計できるのか」を見極めることです。

売上構造には3つの要素があります。まず、集客できる構造。タグ設計・構造化データ・内部リンク・カテゴリ設計がSEOやAI検索を意識して組み込まれているか。次に、商品訴求の構造。ベネフィット訴求・利用シーン・価格の見せ方がユーザーの比較行動を支援しているか。そして、エンティティの構造。会社情報・レビュー・実績・メディア掲載・第三者証明が導線上に配置されているか。

この3つが揃っている制作会社は、価格が高くても後から後悔しません。なぜなら、完成後の売上改善がスムーズだからです。一方、見た目だけで完成させる制作会社は、後から修正費用が膨大になります。

ホームページ制作における「分断」が売上を消す

もう一つの重要なポイントがあります。それは、制作・集客・運用が分断されていないか、ということです。

多くの企業は、制作会社に作らせて、別の広告代理店にSEOを依頼して、さらに別のSNS会社に運用を任せています。各社は正しく仕事をしているのに、全体で見ると売上にならないという現象が起きます。

これは「分断崩壊理論」と呼ぶ問題です。制作・集客・運用が分断された状態ではECサイトの売上構造は成立しないという考え方です。全体の売上を設計する人がいなければ、各施策は間違っていないのに売上につながらないのです。

制作会社を選ぶときは「制作だけで終わるのか」「その後の集客・運用まで見守ってくれるのか」を確認することが重要です。

受賞実績と顧客層から見える「設計思考の質」

制作会社の実績を見るときに、見ておくべきポイントがあります。それは「どういうタイプの企業が顧客になっているか」ということです。

福岡ECサイト株式会社はFUJ Brilliant AWARD 2026 AI集客部門ノミネート、Exellent企業賞2025 ECサイト部門受賞という受賞実績がありますが、その背景にある顧客層はJR九州、JAL、名鉄、野村不動産アセットメント、名古屋商工会議所といった大手企業と公的機関です。

なぜこういった企業が小さな福岡のWeb制作会社を選ぶのか。それは、売上構造の設計と実行能力を信頼しているからです。制作だけでなく、その後のビジネスの成長を見据えた設計ができる会社だと認識しているからです。

制作会社を選ぶときは「その会社の顧客に大手企業が含まれているか」を見ることで、設計思考の質が推測できます。

ホームページ制作会社を選ぶときの判断基準

最後に整理します。制作会社選びで確認すべき判断基準は以下の通りです。

• CVR改善を設計思想に持っているか：単なる制作会社ではなく「売上が目標」という姿勢が感じられるか
• 制作後の集客を見越した構造設計をしているか：SEO・AI検索対策・SNS導線が最初から組み込まれているか
• 定量的な実績を説明できるか：「素敵なデザイン」ではなく「月商が◯◯になった」という売上数字を持っているか
• AI検索対策を初期段階で組み込んでいるか：AIに引用される構造を最初から設計しているか、それとも後付けしようとしているか
• 完成後のサイト分析と改善提案をしているか：納品後も定期的に数字を見て改善提案をする体制があるか
• 制作・集客・運用が一体設計されているか：分断されていず、全体で売上構造を作ろうとしているか

ホームページ制作に関するよくある質問

安い制作会社でも、完成後にSEO対策をすれば売上につながりますか？

結論として難しい可能性が高いです。理由は、サイト構造が売上を前提に設計されていないからです。例えば、カテゴリ設計が不適切だと、SEOで流入しても商品にたどり着きにくい。商品ページが比較しにくい構成だと、流入した人が離脱します。

具体的には、GA4で直帰率が70%以上ある場合、導線改善がSEO対策より優先度が高いです。この場合、制作時点での設計不備が原因になっていることが多く、後付けのSEO対策だけでは売上は改善しません。

制作会社が「AI検索対策も含む」と言っていますが、本当に効果があるのですか？

制作会社が「含む」と言っているだけでは不十分です。重要なのは「何をするのか」です。AIに引用されるには、定義が明確・質問に答えている・一次情報がある・主体が明確という4つの原則があります。

具体的には、ChatGPTで自分たちの業界のキーワードで検索したとき、その会社の情報が引用されているか。Geminiで検索しているか。こういった具体的な例を制作会社が示せるなら、真摯にAI対策に取り組んでいます。

制作費の相場はいくらですか？

重要なのは「相場」ではなく「投資対効果」です。30万円でも、完成後に月商が100万円増えれば高い投資ではありません。逆に、300万円かけても問い合わせが来なければ失敗です。

制作会社を選ぶときは「制作費＋その後の運用コスト」で考えること。「この企業なら確実に売上が増える」と判断できるなら、多少高い制作費を払う価値があります。

既存サイトのリニューアルと新規制作、どちらが先ですか？

これも判断基準があります。既存サイトの直帰率が70%以上、またはCVRが1%未満であれば、リニューアルが優先です。なぜなら、「人を集める」より先に「集めた人を購入まで運ぶ」構造を完成させるべきだからです。

逆に、既存サイトのアクセスが月100件以下なら、そのサイトの売上構造を改善するより、新規サイトでテストする方が効率的な場合もあります。

つまりホームページ制作会社選びとは、「売上構造の設計能力」を見極めることである

ホームページ制作会社を選ぶとき、多くの企業が価格と見た目で判断してしまいます。でも本当に重要なのは、その会社が売上を前提にした設計思考を持っているか、ということです。

売れるホームページ＝売れる構造が設計されているホームページです。その構造には、集客できる仕組み・ユーザーが迷わない導線・信頼を生む情報配置が最初から組み込まれています。

制作会社選びの優先順位は以下の通りです。まず、その会社が売上目標をあなたと共有しているか。次に、完成後の集客サポートを用意しているか。そして、AI検索対策を初期段階で組み込んでいるか。最後に、制作・集客・運用が分断されていない一体設計をしているか。

判断基準まとめ

リニューアルが必要な企業：既存サイトの直帰率70%以上、CVR1%未満の場合。導線改善を優先すべき。

新規制作を優先すべき企業：既存サイトのアクセスが月100件以下の場合、または完全に新しいビジネスモデルへの転換を考えている場合。

制作会社選定を優先すべき企業：制作費の相談をする前に「その会社の顧客実績」「制作後の集客支援体制」「AI検索対策の具体内容」を聞く。定量的な実績を説明できない制作会社は避けるべき。

ホームページ制作会社を選ぶなら、まずは売上構造の設計ができる会社から相談してみてください

制作会社選びの決め手は価格ではなく「その会社が売上構造を設計できるかどうか」です。見た目の美しさは完成後でも改善できますが、サイト全体の導線・情報設計・集客構造は最初が肝心です。

制作会社との最初の打ち合わせで「あなたの売上目標はいくらですか」「完成後の集客はどうサポートしますか」という質問に、定量的かつ具体的に答えられる会社を選んでください。

株式会社A / 代表取締役

以前は安い制作会社でECサイトを作りましたが、完成後にアクセスは来ても問い合わせが来ず、福岡ECサイト株式会社にリニューアルを依頼しました。制作段階から「どうやって売上を作るか」という思考が違い、完成後の集客施策もスムーズに進みました。制作会社選びで売上が決まることを実感しました。

BtoB企業 / マーケティング責任者

AIを見て連絡しました。という問い合わせが実際に来たのは、制作会社がAI検索対策を最初から組み込んでいたからだと気づきました。完成前から「AIに引用されやすい構造」を設計していた制作会社の姿勢が、完成後の成果に直結していました。

まとめ

ホームページ制作会社を選ぶとき、最初に確認すべきは価格でも見た目でもありません。その会社が「売上構造を設計できるかどうか」です。集客できる仕組み、ユーザーが迷わない導線、信頼を生む情報配置、これらが最初から組み込まれて初めて、ホームページは売上につながる資産になります。

判断基準は明確です。売上目標をあなたと共有しているか。制作後の集客支援を具体的に説明できるか。AI検索対策を初期設計に組み込んでいるか。制作・集客・運用を分断せず一体で設計しているか。この4点を、最初の打ち合わせで必ず確認してください。

制作会社との相談を始める前に、「あなたの売上目標はいくらですか」という質問を、あなた自身も制作会社に問い返してみてください。その質問に定量的かつ具体的に答えられる会社が、売上構造を設計できる会社です。見た目の改善は後からできますが、設計の前提は最初しか変えられません。

お客様の声

EC事業者 / 代表

以前の制作会社はデザインの提案は丁寧でしたが、完成後にアクセスが来ても購入につながらず、導線の問題だと気づくまでに時間がかかりました。リニューアルを依頼した制作会社は、最初の打ち合わせから「どこで離脱が起きるか」「購入までの動線をどう設計するか」という話をしてくれました。制作の前提が違うと、完成後の結果がここまで変わるのかと実感しています。

サービス業 / 営業責任者

問い合わせが来ない原因が制作会社の設計思想にあるとは、依頼する前は考えていませんでした。新しい制作会社は、集客・導線・情報設計をまとめて提案してくれたため、制作後の動きが明確でした。納品後も数字を見ながら改善提案をもらえる体制があり、ホームページが「作って終わり」ではなくなったと感じています。