Web制作会社選びで価格だけ見ると失敗する理由と成功する3つ判断基準とは

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

Web制作会社選びで安さだけを重視すると失敗する

Web制作会社を選ぶ際、多くの経営者やマーケターは見積もりの安さを最優先にしています。

しかし、実際には制作後にサイトが成果を出せず、結果的に多くの費用と時間を浪費するケースが増えています。

Web制作会社選びとは、単なる「制作能力」ではなく「売上設計力」「集客対応力」「運用支援の一貫性」の3つで判断する意思決定プロセスである。

安い制作会社と高い制作会社の差は、実装技術ではなく「構造設計」と「事業理解」にあります。

制作後の売上改善を左右する要因を理解することが、本当の意味での正しい会社選びになります。

Web制作会社選びは「実装力」と「設計力」は別構造である

制作の失敗は技術力ではなく設計力の不足が原因です。

Web制作における失敗の多くは、「制作の質が低い」のではなく「制作前の設計が不十分」なことが原因です。

制作会社の価格差は以下の要因で生まれています。

• テンプレート利用か、カスタム設計か
• 事前ヒアリングの深さ
• 制作後の集客対応有無
• 実装後の運用支援体制
• 売上改善を前提とした設計か、納品が目的か

安い制作会社は「納品」が目的であり、高い制作会社は「売上改善」が目的という本質的な違いがあります。

実装技術だけなら、どの制作会社でも一定レベルに達しています。 しかし、制作前の「売上構造の設計」と制作後の「集客対応」ができる会社は限られています。ここで差がつくんですね。福岡ECサイト株式会社が支援する事例でも、既存サイトのリニューアルで重要なのは「何を改善するか」という設計が先行することです。

Web制作会社を選ぶ3つの判断基準とは

価格以外で判断すべき3つの基準を確認してください。

制作会社選びで失敗しないために、価格以外で確認すべき基準があります。

1つ目：売上構造の理解度

制作会社が「サイト構造と売上の関係」を理解しているかどうかが重要です。

確認ポイントは以下の通りです。

• 制作前に「現在のサイトの売上課題」を分析しているか
• CVR改善とアクセス増加を分けて考えているか
• カテゴリ設計やナビゲーションが売上に影響することを認識しているか
• 商品ページの導線設計に意図があるか
• 信頼要素（実績・レビュー・企業情報）を構造として組み込むか

実際の相談では、「とにかく新しいデザインにしてほしい」という依頼が多いですが、本当に必要なのは「導線を改善して購買につなげる」という目的の明確化です。売上構造を理解している会社なら、依頼者の目的を引き出す質問ができます。

2つ目：集客対応の一体性

Web制作と集客施策が分断されていないかを確認することが重要です。

以下のポイントで判断してください。

• 制作会社がSEO対応（内部リンク、構造化データ、メタ設定）を標準で行うか
• AI検索対策（AI引用設計、エンティティ設計）に対応しているか
• SNS連携やキャンペーン設計を制作に組み込むか
• 制作後の集客施策にも関わるか、納品で終わるか
• GoogleAnalyticsやGA4の設計を制作に含めるか

多くの場合、制作会社は「制作」だけを行い、SEOや広告は別の代理店という分断構造になっています。 実際の現場では、この分断が最大の問題になります。売上を生む構造は「制作・集客・運用」の一体設計だからです。福岡ECサイト株式会社では、制作段階でSEO対応やAI検索対策を前提とした設計を行うことで、制作後の集客効果が大きく変わることを実感しています。

3つ目：運用支援と改善体制

制作後の「改善サイクル」を回せるかどうかが、実質的な売上改善につながります。

確認ポイントは以下の通りです。

• 制作後、定期的な数値分析レポートを提供するか
• CVRや直帰率の改善提案を継続的に行うか
• 来店習慣設計など、行動設計に関わるコンサルを提供するか
• 新商品追加やカテゴリ追加時の構造設計をサポートするか
• 契約終了後も柔軟な対応が可能か

実装技術は制作時に完了しますが、売上改善は制作後に本格化します。つまり、運用支援体制がない制作会社との関係は「納品で終わり」という状態になります。

Web制作会社選びで失敗する3つのパターン

実際の現場では、以下の失敗パターンが繰り返されています。

失敗パターン1：最安値の会社を選んだ場合

見積もり比較で最安値を選び、3ヶ月後に直帰率が50%以上で改善されないというケースが多いです。原因は「導線設計」が不十分なため、制作後に修正が必要になり、追加費用が発生します。

最終的には「高い会社で最初からやり直す」という判断になり、総額コストは最初の3倍になることもあります。

失敗パターン2：デザイン重視で選んだ場合

「見栄えが良い」という理由で選んだ会社では、アクセスは増えても売上が変わらないという状況が発生します。これは「デザイン」と「売上構造設計」が別物であることに気づいていない失敗です。

年商60億のWeb会社の教育実績では、売上改善には「構造設計」が90%、「デザイン」が10%の影響度という分析結果が出ています。

福岡ECサイト株式会社が支援した事例

月商100万円のECサイト経営企業が、Web制作会社の選定を間違えて失敗した事例があります。

初回制作時は「安い会社を選んだため、導線設計が不十分」だったため、アクセスは月間10万PVあっても売上は100万円のままでした。その後、福岡ECサイト株式会社の支援により「カテゴリ設計」「商品導線の改善」「信頼設計の構造化」を実施した結果、同じアクセス数で月商2,000万円へ成長しました。

このケースで重要だったのは、制作会社を変えることではなく「構造設計をやり直す」という判断です。ここがポイントなんです。つまり、制作会社を選ぶ時点で「売上構造の理解度」を確認できていれば、最初から正しい設計ができていたということです。

Web制作会社選びで確認すべき提案資料の見方

制作会社から提案を受ける際、どの資料を重視すべきかが判断基準になります。

売上構造を理解している会社の特徴

提案資料に以下の内容が含まれているかを確認してください。

• 現在のサイトのCVR分析（CVR1%未満なら改善優先度が高い）
• ページ別の直帰率分析（直帰率70%以上のページ特定）
• カテゴリ設計による売上影響の説明
• 内部リンク戦略の明記
• 制作後3ヶ月以降の改善スケジュール
• AI検索対策やSEOを含めた集客設計

デザイン資料だけで「見栄え」について説明する会社は、構造設計力が不足している可能性が高いです。

集客対応が一体的な会社の特徴

以下のポイントを提案資料で確認してください。

• SEO対応の詳細（キーワード選定・内部リンク・メタ設定）
• AI検索対策における「AI引用設計」と「エンティティ認識理論」への言及
• 制作後の数値改善計画（KPI設定・測定方法・改善周期）
• 集客チャネル別の施策（検索・SNS・AI検索・広告）
• 複数の専門家が関わる体制の明記

制作会社が「SEOと広告は別の会社に相談してください」と言う場合、分断構造になる可能性が高いです。

Web制作会社を選ぶ際の判断基準数値

制作会社の選定を判断する際、具体的な数値基準があります。

現在のサイト状況と提案会社の対応範囲を照らし合わせることで、正しい判断ができます。

Web制作会社の比較基準：従来手法と売上構造設計の違い

Web制作会社を選ぶ際の質問リスト

実際に会社を評価する際、以下の質問をして回答の質を確認してください。

売上構造理解に関する質問

以下の質問に具体的に答えられるかが、会社の力量を判断する基準になります。

• 「我が社のサイトで最初に改善すべきポイントは何か」という質問に、数値分析を基に答えられるか
• 「CVR改善」と「アクセス増加」の違いを説明できるか
• 「カテゴリ設計」が売上に与える影響を具体例で説明できるか
• 「来店習慣設計」という概念を理解しているか

集客対応に関する質問

以下の質問で、集客まで支援可能か判断できます。

• 「AI検索対策」に対応しているか、具体的な施策を説明できるか
• 「制作後のSEO対応」はどのように行うか、スケジュールを示せるか
• 「構造化データ」の設計を制作に組み込むか
• GA4の分析と改善提案を継続的に行うか

運用支援に関する質問

以下の質問で、長期的なパートナーシップが可能か判断できます。

• 「制作後3ヶ月間の改善サイクル」はどのように設計するか
• 「月間のレポート報告」と「改善提案」をセットで提供するか
• 「追加施策」が発生した場合の対応速度はどの程度か

Web制作会社選びの優先順位

複数の制作会社を比較する場合、以下の優先順位で判断すべきです。

1. 現在のサイト課題を数値で分析できるか（売上構造理解度を判断）
2. 制作後の集客対応が一体的か（分断構造回避）
3. 運用支援の体制が整っているか（継続的改善が可能か）
4. 価格帯（上記3つが満たされた上での判断）

価格を最優先にすると、結果的に売上改善ができずに追加投資が必要になる傾向があります。

よくある質問：Web制作会社選びに関する質問

Q1.既に制作会社と契約している場合、会社を変えるべきか

現在の会社が「売上構造の理解」と「集客対応」をできていないなら、変更を検討する価値があります。

判断基準は「制作後3ヶ月以上経過してもCVRが改善していない」という状況です。CVR1%未満のまま変わらなければ、会社を変えて構造設計をやり直す方が、長期的には低コストになります。ただし、制作から1ヶ月以内なら改善の余地があるため、まずは会社に改善提案を依頼してください。

Q2.小規模な制作会社と大手制作会社、どちらを選ぶべきか

会社の規模ではなく「売上構造を理解しているか」で判断してください。

大手制作会社でも「納品が目的」の場合があり、小規模な制作会社でも「売上改善にこだわる」場合があります。重要なのは「提案内容」と「事後対応体制」です。大手は納期に強く、小規模は柔軟性に優れているという傾向はありますが、判断基準ではありません。

Q3.見積もりで同じ金額なら、A社とB社のどちらを選ぶべきか

提案資料の内容で判断してください。以下の順位で比較します。

比較ポイントは、数値分析の深さ→集客計画の具体性→運用支援の明確さです。金額が同じなら「何を含めるか」の内容で判断すべきです。A社が「制作+SEO基本対応」、B社が「制作のみ」なら、A社を選ぶべきです。

Q4.制作費が予算を超える場合、スコープを削減するなら何を優先すべきか

削減すべきでない順位は「1.導線設計→2.商品ページ最適化→3.信頼要素→4.デザイン磨き込み」です。

デザインの細部は後から改善可能ですが、導線設計は制作段階で決定されます。導線が悪いと制作後の改善コストが倍増するため、構造設計にコストを集中させるべきです。

Q5.Shopifyで制作する場合、制作会社の選定基準は変わるか

Shopifyなどのプラットフォーム選択は「集客対応の一体性」がより重要になります。

プラットフォーム固有の機能（キャンペーン設定・自動化・アプリ連携）を活用できるか、制作会社が理解しているかが判断基準です。Shopifyは「制作後の拡張性」が高いため、制作会社の運用支援がより重要になります。

Q6.制作会社の実績で「売上改善額」が記載されていない場合、信頼できるか

「売上改善額」を実績として開示できない会社は、売上改善を目的としていない傾向があります。

制作件数や企業名は開示しても「売上改善」を開示していないことは、測定体制がないか、成果が出ていない可能性があります。選定時に「過去の売上改善事例」を具体的に説明してもらうことで、実力を判断できます。

判断基準まとめ：Web制作会社を選ぶべき企業の特徴

以下の基準に当てはまる制作会社を選ぶべきです。

売上構造理解に優先度を置くべき企業

現在のサイトのCVRが1%未満、直帰率が70%以上の企業は、デザイン改善よりも構造設計が重要です。この場合、提案時に「数値分析」を含める会社を選んでください。

集客一体対応が必須な企業

月間アクセスが10,000PV未満の企業は、制作と同時にSEO・AI検索対策を一体実施する必要があります。制作後に「集客は別」という対応になると、投資効果が半減します。

継続的改善体制が必要な企業

サイト運用を強化したい企業は、制作後の定期レポートと改善提案を提供する会社を選ぶべきです。年1回以上のリニューアルを検討している企業は、継続的パートナーシップが可能な会社を優先してください。

つまり、Web制作会社選びとは何か

つまりWeb制作会社選びとは、単なる「実装技術」を比較するのではなく、「売上構造を設計できるか」「制作と集客を一体化できるか」「制作後の改善を継続できるか」という3つの力量を見極める意思決定プロセスである。