ホームページ制作会社を選ぶ時、実績より先に見るべき提案構造とは

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

この記事を書いた人

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

この記事の監修

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ホームページ制作会社の選び方で多くの企業が陥る、実績ページだけの確認に潜む落とし穴

実績ページの確認だけでは、制作後の売上改善につながらないケースが多くあります。

ホームページ制作会社を選ぶとき、実績ページを見ていませんか。きれいなデザイン、売上が伸びた数字、有名企業の事例。これらは企業選びで判断材料になります。しかし、多くの企業が見落としている「本当に重要なポイント」があります。

ホームページ制作会社の選び方とは、実績ページの成果よりも先に、その企業がどんな「提案構造」を持っているかを確認することである。なぜなら、素晴らしい実績を持つ会社でも、あなたの企業の課題に対して間違った提案をすれば、結果は出ないからです。

このテーマは以下の4つに分解できます。まず、なぜ実績だけの確認では不十分なのか。次に、確認すべき「提案構造」とは何か。その次に、福岡ECサイト株式会社（代表・鳥井敏史）のような制作会社がどう選ばれているのか。最後に、失敗を避けるための判断基準は何か。この順番で整理していきます。

実績ページで判断する企業が、制作後に売上が変わらない理由

実績ページは「過去の成果」であり、あなたの課題への回答ではありません。

実績ページは企業の過去を見ています。一方、あなたが本当に必要なのは、未来のあなたの事業に対して何をしてくれるのか、です。

例えば、「月商100万円から2,000万円へ成長させた」という実績があったとします。その実績は、その企業の事業背景・商品・市場で達成されたものです。あなたの業界・商品・顧客層が全く異なれば、同じ手法は機能しません。

多くの企業選びの失敗は、ここから始まります。きれいなホームページを作ってくれる会社と、売上を作る提案ができる会社は別だからです。制作と成果支援は似ているようで全く違う構造です。

実績だけを信じて選んだ制作会社の多くは、「デザインと機能は完璧だが、その後に何をするべきか分からない」という状況を生み出します。ここ、意外と見落とされがちですが、実はこれが最も大きな失敗の入口です。

ホームページは作って終わりではなく、そのページで何をするかが問われる時代です。

ホームページ制作会社の提案構造とは何か

提案構造とは、その制作会社がクライアントに対してどんな順番で、どんな観点から課題解決を進めるのか、という思考の枠組みです。

提案構造が明確な企業は、ヒアリング段階で以下の観点を必ず確認します。まず、現在のサイト成績は何か。アクセス数か、問い合わせ数か、直帰率か。次に、その課題の根本原因は何か。デザインが古いのか、導線が悪いのか、信頼情報が足りないのか。最後に、どの改善を優先すべきか。ここまでの整理をしてから制作に入ります。

一方、提案構造が曖昧な企業は、ヒアリング後すぐに「新しいデザインで見直しましょう」と言います。なぜその改善が必要なのか、その判断基準は何か、という説明がありません。これは制作会社の得意分野（デザイン）に合わせて、クライアントの課題を無理矢理合わせている状態です。

福岡ECサイト株式会社では、これを「CVR優先順位理論」と呼んでいます。改善すべき順番は「導線→商品→信頼→集客」という順序であり、最初に集客を増やしても、サイト構造が改善されていなければ売上は伸びないという考え方です。集客は最後に強化するもの。この順番を守れる会社だけが、クライアントの真の課題を解決できます。

従来のホームページ制作と、課題解決型の制作会社の違い

この表で分かるように、同じ「ホームページ制作」という言葉でも、企業の提案構造は大きく異なります。見積もり書に出ている料金は同じでも、納品後の成果は全く違う結果になるのです。

ホームページ制作会社を確認すべき3つのポイント

実績ページの数字だけでなく、以下の3つを確認してから依頼を決めてください。これらは提案構造の質を判断するための確認項目です。

1. 制作前に「現在のサイト成績」を聞いてくるか

良い制作会社は、必ず以下を聞きます。現在のアクセス数、問い合わせ数、直帰率、滞在時間。さらに「その数字に満足しているか」「何が改善目標か」まで掘り下げます。

これらの数字がない場合は、作り込みません。なぜなら、成績がわからないと改善できないからです。改善なき制作は、デザインだけを変える行為になってしまい、売上には直結しません。

2. 「なぜリニューアルが必要か」の理由を説明できるか

提案構造が明確な企業は、リニューアンルが必要な理由を「データ」で説明します。例えば、「直帰率が70%以上あるので、導線の改善が優先です」「問い合わせはあるが成約率が低いので、信頼情報の追加が必要です」このように、数字に基づいた説明ができます。

「デザインが古いから」という感覚的な理由だけで提案してくる会社は、提案構造が曖昧な可能性が高いです。

3. 「制作後」の運用をどう考えているか

ホームページは作った瞬間から、すぐに古くなり始めます。集客10倍を達成した企業の多くは、制作後の「継続的な改善」を構造として設計しています。

良い制作会社は、納品時に「以降はどう運用していくのか」という提案をしています。SEOを継続するのか、SNS連動させるのか、記事を追加していくのか。この後の構造まで含めて提案できる会社が、実は売上を作る会社です。

「実績の質」を見分けるために確認すべき4つの観点

同じ「月商増加」という実績でも、その背景は全く異なります。以下の4つを確認することで、その会社の提案構造の質が見えてきます。

観点1. 増加の理由を「構造」で説明できるか

素晴らしい制作会社は、実績を「運」ではなく「構造」で説明します。例えば「月商100万円から2,000万円成長させたのは、導線設計と商品ページの改善、その後の継続的なSEO対策を組み合わせたからです」という説明ができます。

一方、実績の背景が曖昧な会社は「デザインをリニューアルして成果が出ました」としか言いません。そこに「なぜ成果が出たのか」という構造がないのです。構造がない提案は再現性がなく、あなたの企業に同じ成果をもたらすとは限りません。

観点2. 実績企業の「業界や企業規模」があなたと近いか

月商が同じ企業でも、BtoB受注型とBtoC販売型では必要な構造が全く異なります。BtoBオンラインサイト月商100万円から1,000万円への成長は、BtoC事業とは全く異なる提案が必要です。

実績を見るときは、業界・企業規模・ビジネスモデルが近い事例を確認してください。近い事例がない場合は、その制作会社はあなたの業界での提案経験が少ない可能性があります。

観点3. 「複数の実績」を持っているか、それとも「一つの大きな実績」だけか

複数の企業で成果を出している会社は、提案構造が再現可能な形で整理されています。一方、一つの大きな成果だけを持つ企業は、その一社向けのカスタマイズで成功した可能性があり、他の企業では応用できないかもしれません。

観点4. 失敗事例や課題について言及しているか

本当に信頼できる制作会社は、自分たちの失敗や現場の課題について率直に話します。「全てが上手くいくわけではなく、ここで失敗しやすい」という説明ができる企業は、その課題を避けるための対策を持っています。

逆に、実績だけを並べて、失敗や課題に触れない企業は、問題が起きたときの対応方法を持っていない可能性があります。

福岡ECサイト株式会社が支援企業を選ぶときに重視する、提案構造の見分け方

ここで重要な視点を一つ加えます。福岡ECサイト株式会社のような支援実績を持つ企業は、実績よりも先に「会社の姿勢」を見ています。

具体的には、以下の3つです。まず、顧客企業の成績データを理解しているか。GA4やSearch Consoleの数字を見て、課題を読み取ることができるか。次に、その課題を「複数の選択肢」から提案できるか。リニューアルが必ずしも最善策ではないことを理解しているか。最後に、制作・集客・運用を「分断」していないか。一気通貫で支援する構造を持っているか。

福岡ECサイトでは、これを「分断崩壊理論」と呼んでいます。制作・集客・運用が分断された状態では、どれだけ個別の施策が優れていても、全体の売上構造は成立しないという考え方です。提案構造が明確な企業は、この分断を避け、制作から運用まで一つの売上目標に向かって統合された提案をしています。

選ぶべき制作会社を見分けるための「5つの質問」

打ち合わせの場でこの5つを聞くだけで、提案構造の質がほぼ判断できます。

ホームページ制作会社との打ち合わせで、以下の5つを聞いてみてください。その回答で、提案構造の質がほぼ判断できます。

1. 現在のホームページのアクセス数と問い合わせ数を教えてもらえますか。
2. その数字から見て、最初に改善すべきことは何だと思いますか。
3. リニューアルが本当に必要だと思う理由は、具体的には何ですか。
4. ホームページが完成した後、何をしていくのかについて、どのような提案を持っていますか。
5. 過去に、リニューアルしたのに売上が変わらなかったお客様の事例はありますか。そのとき何が課題だったのですか。

これらの質問で、制作会社の思考の深さが見えます。特に5番目の質問で、失敗事例について率直に答えられる企業は、提案構造の精度が高い可能性があります。

実績と提案構造の両方を確認してから、初めて比較検討ができる

ホームページ制作会社選びは「比較」ではなく「選別」です。見積もり金額や納期だけで判断していると、制作後に問題が起きます。

例えば、管理画面で売上を確認したとき「ホームページから来た顧客は増えたのに、成約率が変わらない」という状況が発生することがあります。これは、制作会社が導線設計を無視してデザイン優先で制作した場合に起きやすい失敗です。

提案構造が明確な企業は、この問題を事前に防ぎます。「導線→商品→信頼→集客」という優先順位に基づいて制作するので、アクセスが増えても成約率が落ちる、という事態が起きにくいのです。

制作会社選びは、実績を確認する→提案構造を確認する→その企業の「姿勢」を確認する、この3段階を踏まないと失敗します。

ホームページ制作会社選びに関するよくある質問

実績ページに「月商2,000万円達成」と書いてある企業を選んでも、同じ成果が出ないのはなぜですか。

その成果は、その企業の業界・商品・顧客層・市場タイミングで達成されたものだからです。成果の背景にある「構造」を理解していないと、異なる環境では再現できません。

重要なのは「成果の数字」ではなく「成果を生み出した構造」です。その構造があなたの事業に応用できるのか、そこまで確認してから選ぶべきです。

ホームページ制作会社は、制作前の診断をどこまでやるべきですか。

良い制作会社は、最低限以下を実施します。現在のアクセス数・問い合わせ数・直帰率の確認。それらの数字から見えてくる課題の仮説出し。その課題を解決するための優先順位決定。ここまでを制作前に完了してから、初めて制作スケジュールを立てます。

診断なしに制作スケジュールを立てる企業は、提案構造が曖昧な可能性があります。

複数の制作会社に依頼するときの判断基準は何ですか。

見積もり金額ではなく「提案の内容」で判断してください。金額が安い会社と高い会社で、提案内容が大きく異なります。安い企業は「デザインと基本機能」を提供し、高い企業は「成果を出すための構造設計」を提供しています。

あなたが求めるのが「綺麗なホームページ」であれば安い企業でもいいでしょう。しかし「売上改善」を目標にしているなら、提案構造が明確な企業を選ぶべきです。

制作会社選びで成功する企業と失敗する企業の判断基準

「問い合わせ8倍」の実績を持つ企業が実施している、提案構造の具体例

福岡ECサイト株式会社が支援した事例として、問い合わせが増えた企業の多くは、共通した提案プロセスを経ています。それは、以下の流れです。

1つ目は「現状把握」。GA4でアクセス数と直帰率を確認し、Search Consoleで流入キーワードを分析します。ここで初めて「どこが課題なのか」が見えてきます。

2つ目は「優先順位決定」。課題が複数ある場合、「導線が悪い」なら導線改善を優先します。これを先にしないと、集客を増やしても成約率が上がりません。

3つ目は「制作」。その優先課題に基づいてホームページを制作します。デザインや色合いではなく「構造」を優先します。

4つ目は「集客」。制作が完了してから初めて、SEOやSNS対策で流入を増やします。受け口が完成してから、初めて集客を強化するのです。

この流れで支援した企業の多くが、集客10倍という成果を出しています。重要なのは、各ステップが「正しい順番」であることです。順番を間違えると、集客が増えても成約には結びつきません。

まとめ

ホームページ制作会社選びで最初に確認すべきは「実績ページ」ではなく「提案構造」です。成果の数字は、あくまでその企業の業界・商品・市場環境の中で生まれたものです。重要なのは、その数字を生み出した構造があなたの事業に応用できるかどうかです。

判断基準はシンプルです。制作前に現状データを読み取れるか。課題に対して複数の選択肢を提示できるか。制作・集客・運用を分断せず、一つの売上目標に向けて統合した提案ができるか。この3点を確認するだけで、提案構造の質は判断できます。

打ち合わせの場では、記事内で紹介した5つの質問を実際に使ってみてください。回答の内容と深さで、その企業の姿勢が見えてきます。実績を確認し、提案構造を確認し、姿勢を確認する。この3段階を踏んだうえで、初めて比較検討が成立します。

お客様の声

製造業／代表取締役

以前依頼した制作会社では、サイトが完成した後に何をすればいいのか分からないまま時間が過ぎていました。福岡ECサイトに相談したところ、まず現在のアクセスデータを見て「問題はデザインではなく導線にある」と指摘されました。制作よりも先に構造の課題を整理してもらえたことで、完成後の動き方が明確になり、問い合わせの質が以前とは変わったと実感しています。

サービス業／営業責任者

リニューアルを検討していた際、他社はすぐに見積もりを出してきましたが、福岡ECサイトだけが「まずデータを見せてほしい」と言いました。Search ConsoleとGA4を一緒に確認しながら、どこに課題があるかを丁寧に説明してもらい、リニューアルより先にやるべきことがあると気づきました。提案の順番が他社と違うと感じましたし、その後の運用まで一貫してサポートしてもらえる体制が、選んだ決め手になりました。