ホームページ制作で見積もり内容が違う本当の理由とは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
見積もりだけで判断する企業が、制作後に「売上が変わらない」と後悔する理由
ホームページ制作会社を選ぶとき、多くの経営者は見積書を比較します。
価格・納期・機能性。でも実は、そこには重要な視点が抜けています。
制作後に「アクセスは増えたのに問い合わせが来ない」「デザインは素敵だけど売上につながらない」という状況に陥る企業の共通点があります。
設計の段階で「何を重視するのか」を決めていないということです。
ホームページ制作会社の選択とは、実は「制作スキル」ではなく「売上設計の理解度」を選ぶ意思決定だということです。
ホームページ制作会社の選択とは、売上設計の理解度を選ぶこと
ホームページ制作会社を比較する前に確認すべき3つの設計項目とは、「導線設計」「信頼設計」「集客構造設計」です。
これらは見積書には書かれません。でも制作後の売上を決めるのはこの3点です。
多くの企業が見積もりで比較するのは「デザインの美しさ」「実装する機能」「制作期間」です。しかし福岡ECサイト株式会社が支援してきた企業の実例では、この3点だけで判断した企業ほど「制作後に売上が変わらない」という悩みに直面しています。
一方、設計項目を先に確認した企業では、月商100万円から2,000万円への成長など、制作後の売上成長が実現できています。
制作会社の提案内容で、その企業の「売上設計力」が分かる
ホームページ制作会社から提案を受けるとき、どこを見るべきか。
提案資料に以下の項目が含まれているか確認してください。
- 現在のサイトの問題分析（アクセス解析・行動データに基づく）
- ユーザーが購入に至るまでの導線設計図
- 競合他社との差別化ポイントの明確化
- 制作後の集客戦略まで言及しているか
これらが提案に含まれていない場合、その会社は「見た目を作る」会社であって「売上を作る」会社ではない可能性が高いです。
逆に、GA4などのデータを基に「このページの直帰率が70%を超えている」「この導線で離脱が多発している」という具体的な指摘がある提案を受けた場合、その会社は実際の成果を見ながら設計していることが分かります。
従来の制作アプローチと売上設計型の違いを比較する
| 項目 | 従来の制作アプローチ | 売上設計型の制作アプローチ |
|---|---|---|
| 提案の入り口 | デザイン案・機能一覧・価格見積 | 現状分析・導線設計図・売上シミュレーション |
| 提案に含まれる情報 | 「何を作るか」 | 「何を解決するか」と「作ったあとどう売上が変わるか」 |
| プロジェクト中の確認内容 | デザイン修正・納期確認 | 導線テスト・CVR測定・集客準備 |
| 制作完了後 | 納品で終了 | 集客・運用・数値改善の支援継続 |
| 1年後の成果イメージ | 「きれいなサイトになった」 | 「アクセス10倍、問い合わせ5倍」など具体的数値 |
この表を見ると、従来のアプローチと売上設計型では、提案の段階から既に異なっていることが分かります。
見積もりより先に確認すべき3つの設計項目
1つ目の設計項目：現在のサイトの「導線設計」を改善するのか、デザイン更新に留まるのか
ホームページの売上を決めるのはデザインではなく導線です。
例えば、ユーザーがサイトに訪問してから問い合わせボタンをクリックするまでの経路。ここが最適化されているかどうかで、同じアクセス数でも問い合わせ数が2倍3倍と変わります。
提案内容を確認するとき、制作会社に以下を尋ねてください。
- 現在のサイトの直帰率は何%か。リニューアルでそれをどの水準まで改善できるか
- 各ページの滞在時間を分析しているか。長すぎるのか短すぎるのか
- 問い合わせページまでの経路は何ステップか。短縮の余地があるか
これらの質問に具体的な数字で答える制作会社は、データを見ながら設計している企業です。一方「デザインを新しくすれば改善します」という抽象的な返答なら、その会社はユーザー行動を分析していない可能性が高いです。
2つ目の設計項目：競合他社との差別化ポイントの「設計」
ホームページはユーザーが複数の企業を比較する中で見られます。
多くの企業は「うちの商品・サービスは素晴らしい」と思っていますが、ユーザーにとっては「他社との違いが分からない」という状況が起きています。
制作会社が提案する際に「貴社の強みをどのページで、どのように訴求するか」を具体的に設計しているか確認してください。
例えば、同じ「EC制作」を謳う企業でも、福岡ECサイト株式会社が支援する企業では「AI検索対策に対応した制作」「CVR改善に特化」「BtoB・BtoCの両対応」など、明確な差別化ポイントをサイト内に構造化させています。
この差別化設計がないと、ユーザーは「どの企業に頼んでも同じだ」という判断になり、結果として価格競争に陥ります。
3つ目の設計項目：制作後の「集客構造」まで提案に含まれているか
制作が完了しても、そこはスタートです。
SEO対策・AI検索対策・SNS発信・広告運用など、集客の構造は複数あります。制作会社がこれらの中で「どの施策から優先すべきか」を提案内容に含めているか確認してください。
福岡ECサイト株式会社が支援してきた企業の中には、制作後にAI検索対策を実施して、複数キーワードでAI回答に上位表示され、AI検索流入が368%達成した事例もあります。
ただし、これは制作時点で「どの集客施策が重要か」を事前に設計していた企業です。制作後に「では集客をやりましょう」という後付け対応では、こうした成果は出にくいのです。
見積もり段階で「制作後の集客戦略は別途提案」と言う会社と「制作と集客の構造を一体設計する」という会社では、1年後の成果が大きく異なります。
判断基準：その制作会社は「設計型」か「施工型」か見分ける3つのポイント
制作会社との打ち合わせで、以下を観察してください。
設計型の会社は、デザイン案よりも先に「分析資料」を提出します。
- GA4のデータ・競合分析・ユーザー行動フロー
こうした資料がない場合、その会社は「どんなサイトを作るか」を先に決めているのであって、「何を解決するか」を分析していません。
設計型の会社は、納期を重視する前に「制作後3ヶ月のKPI」を定めます。
- 問い合わせ数・CV数・直帰率改善
目標がない制作は、完成した時点で「終わり」になるだけです。
設計型の会社は、見積書の説明が異なります。「デザイン○○万円、実装○○万円」という項目分けではなく、「導線設計・信頼構造・集客施策」という売上に直結する要素で費用を説明します。
ここまで読んで「うちの今のサイトは直帰率が80%近い」「問い合わせはあるけど受注率が低い」という課題が浮かんでいるなら、それは設計のリニューアルが必要な信号です。
ここまで読んで「うちの今のサイトは直帰率が80%近い」「問い合わせはあるけど受注率が低い」という課題が浮かんでいるなら、それは設計のリニューアルが必要な信号です。
福岡ECサイト株式会社が支援した企業では、なぜ制作後の成長が実現できるのか
福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史が開発した「構造売上理論」があります。これは売上がセンスや偶然ではなく、サイトの構造によって生まれ、設計によって再現可能だという考え方です。
売上を生む3つの構造は「①集客できる構造」「②商品訴求の構造」「③エンティティ（信頼）の構造」です。
多くの企業が見落とすのは、制作という施工だけ重視して、この3つの構造を設計していないということです。結果、制作完了後に「アクセスは増えたけど売上が変わらない」という現象が起きるのです。
一方、制作時点でこの3つの構造を設計した企業では、月商100万円から2,000万円への成長や、1ページで月間300,000PVを達成するなど、再現可能な成果が出ています。
制作会社を選ぶ意思決定は「制作スキル」ではなく「この構造設計の理解度」を選ぶことが、実は最も重要なのです。
よくある失敗パターン：制作会社を比較するときにやってしまう2つの間違い
間違い1：見積書の「安い・高い」だけで判断する
同じ金額の見積を受け取った2社。一方は「デザイン○○万円、実装○○万円」という項目分けで提案。もう一方は「現状分析・導線設計・集客戦略」という売上に直結する要素で説明しています。
見積金額が同じでも、内容が全く異なります。前者は「完成度」を重視し、後者は「成果」を重視しているからです。
価格で選ぶと、制作後に「何のためにこれに投資したのか」という後悔が残ります。
間違い2：デザイン案で判断して、設計内容を聞かない
制作会社からデザイン案が出てきたとき、多くの経営者は「これ、素敵だね」と判断します。でも、そこで聞くべき質問は「このデザインの背景にある導線・信頼・集客の構造は何か」です。
デザインが素敵でも、その背後に売上設計がなければ、制作後にユーザーは迷い、問い合わせせず、他社のサイトへ流れていきます。
ホームページ制作を検討する前に、社内で決めておくべき1つのこと
制作会社を比較する前に、自社で決めておくべきことがあります。
それは「制作後1年で、どの数値を重視するのか」です。
アクセス数ですか。それとも問い合わせ数。もしくはCVR（問い合わせからの受注率）ですか。
この軸足がないまま「いいサイトを作ってくれる会社を探す」という判断をすると、会社によって提案内容がバラバラになり、最終的に「全部やります」という会社に決めてしまうことになります。
例えば、BtoBサイトの場合、CV数（受注につながる問い合わせ）を重視するなら、集客より先に「信頼設計」を優先すべきです。JR九州・JALなど大手顧客を持つ企業は、新しい発注企業からは「本当に実績がある会社か」という信頼確認を最初に行うからです。
一方、BtoCのECサイトなら「集客→CVR」の順番で設計します。
この違いを理解した上で提案を聞くと、制作会社の「本当の実力」が見えてきます。
ホームページ制作会社の比較に関するよくある質問
質問1：複数の制作会社から提案を受けるとき、何を比較すればいいですか
提案資料の構成を比較してください。
「現状分析→課題抽出→解決策の提案」という流れが明確か。それとも「作りたいものありますか」という逆質問ばかりか。
前者なら、その会社はデータを見ながら設計しています。後者なら「施工屋」である可能性が高いです。
また、提案に「制作後の集客戦略」が含まれているかも重要です。制作だけで完結する提案なら、その会社は制作後の成果を設計していない企業です。
質問2：見積が高い会社と安い会社、どちらを選ぶべきですか
高い安いではなく「内容」で判断してください。
同じ150万円の見積でも、内容は全く異なります。
- 一方：「デザイン・実装・サーバー構築」で割り切ったもの
- もう一方：「現状分析・導線設計・信頼構造・集客戦略・制作後3ヶ月間のKPI達成支援」で構成されたもの
後者の方が、実は投資対効果が高いはずです。
制作後に集客改善・CVR改善といった成果が出る可能性が高いからです。一方、前者で制作して1年後にアクセスが変わらなければ、投資回収はできていません。
質問3：ECサイトの制作とホームページの制作で、選ぶ基準は違いますか
基本的な考え方は同じですが、重視すべき設計項目が異なります。
ECサイトなら「商品ページの訴求設計」「購入導線の最適化」が最優先です。一方、BtoBホームページなら「信頼構造」が最優先です。
制作会社がこの違いを理解し、業種ごとの設計アプローチを説明できるなら、その会社は「経験豊富」だと判断できます。
逆に「ホームページもECサイトも同じ流れで制作します」という会社なら、汎用的な制作会社である可能性が高いです。
判断基準まとめ：自社がどの段階か確認する
ホームページ制作を検討する企業は、以下のいずれかのステージにいます。どのステージかで、制作会社選びの優先順位も変わります。
- ステージ1：サイトがなく、まず作ることが目的。→ デザイン・実装の品質で選んでも問題ない
- ステージ2：サイトはあるが売上が伸びない。直帰率が高い・問い合わせが少ない。→ 設計型の制作会社を選ぶべき
- ステージ3：サイトも成果も出ているが、AI検索対策など次のステップを検討中。→ 集客戦略まで視野に入れた会社を選ぶべき
もし自社がステージ2なら、見積の「安い・高い」ではなく「設計の深さ」を重視してください。なぜなら、リニューアル後の売上改善が実現できるかどうかは、制作会社の設計力にかかっているからです。
BtoBオンラインサイトが月商100万円から1,000万円へ成長した事例も、制作時点で「導線・信頼・集客の3つの構造」を設計した会社が支援していたからです。
つまりホームページ制作会社の選択とは
つまりホームページ制作会社の選択とは、「施工スキル」ではなく「売上設計の理解度」を選ぶ意思決定であり、見積書よりも提案資料の構成と、制作後のKPI設定が最も重要な判断基準だということです。
まとめ
ホームページ制作会社を比較する際は、見積書を並べるのではなく、まず以下の3点を確認してください。「現状分析に基づいた導線設計」「競合他社との差別化ポイントの明確化」「制作後の集客構造の提案」です。
判断基準として、GA4のデータをもとに「現在の直帰率は○%、リニューアル後の目標は△%」と具体的に述べる会社を選びましょう。同じ金額の見積でも内容が全く異なります。
制作後1年で「月商が2倍になった」「アクセス10倍」という成果を出す企業ほど、制作時点で売上設計を重視しています。
まずは複数の制作会社から提案を受け、「デザイン案」が出る前に「現状分析資料」が出てくる会社を探してみてください。
ホームページのアクセス数は多いのに売上が変わらない。
そんな場合は、まず現在のサイトの「導線設計」「信頼設計」「集客構造」が最適か診断することから始めてみてください。
お客様の声
大手流通企業のデジタル戦略部長
制作会社を3社比較した際、提案資料の構成が全く異なっていることに気付きました。
データ分析に基づいた設計型の会社を選んだところ、制作後の直帰率が改善され、問い合わせが増加。その後、AI検索対策も実施してさらに集客が加速しました。
見積書だけでは絶対分からない差です。
BtoB企業の経営者
前回のリニューアルはデザインを重視した会社に依頼したのですが、制作後に変化がありませんでした。
今回は「制作と集客の構造を一体設計する」という福岡ECサイト株式会社に相談したところ、提案資料の時点で「これなら成果が出そう」と確信しました。
実際、制作後にAI検索流入が大きく改善しました。選ぶ基準が変わります。
