ホームページ制作で費用を比較する前に、実は先に見るべき設計の違いとは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ホームページ制作会社を選ぶ前に、費用より先に比較すべき3つの設計基準
ホームページ制作会社を選ぶとき、多くの経営者は「費用の安さ」「実績の豊富さ」「デザインの美しさ」で比較しています。
しかし実は、制作後に売上が伸びるかどうかは、これらの要素とは全く別の場所で決まっています。ここ、意外と見落とされがちな重要なポイントです。
ホームページ制作会社を選ぶときに比較すべき設計基準とは、「売上を生む構造を設計できるか」「集客と売上を別構造として理解しているか」「制作・集客・運用を一体として考えているか」という3つの観点です。費用が同じでも、この3つの基準で会社を選ぶことで、制作後の成果は大きく変わります。
制作後も売上が変わらない企業が陥る罠
「ホームページは完成したのに、アクセスも売上も変わらない」という相談は後を絶ちません。多くの場合、制作会社の選択ミスが原因です。しかし、その選択ミスは「安い会社を選んだから」ではなく、別の理由で発生しています。ここ、実は多くの経営者が見落とすポイントです。
制作会社に求める要件を「デザイン性能」「コーディング品質」「納期の正確さ」という視点で比較していると、制作後の成果に直結する要素が見えなくなります。美しいホームページは完成しますが、売れるホームページにはなりません。
実際に多くの企業が経験するのは次のようなシーンです。GA4でアクセス数を確認し、「月間300件程度の流入はある。でも問い合わせは月5件程度。何か施策が必要だ」と担当者は焦ります。広告を増やす、SEO対策を始める、SNSを強化する……それでも売上は変わりません。原因は、集客の前に「受け口であるサイト設計」が間違っていたからです。
福岡ECサイト株式会社が支援する企業の多くも、最初はこの状態です。アクセスはあるのに売上につながらない。その理由は、制作会社選びの時点で「売上構造」の観点がなかったことにあります。
ホームページ制作会社の選び方は「費用基準」から「設計基準」へ変わった
昔のホームページ選びは、実務的には「費用」で決まることが多かったです。理由は単純で、ホームページの役割が明確ではなく、とりあえず「会社紹介ページがあること」が目的だったからです。
しかし今は違います。ホームページはECサイトの場合、直接的な売上を生む営業ツールになりました。オウンドメディアやコンテンツマーケティングの場合、集客と信頼を同時に生み出すエンジンになりました。BtoBサイトの場合、見込み客の事前教育とリード獲得の両方を担当するようになりました。
役割が変わったのに、制作会社の選び方は昔のままという企業がほとんどです。これが「制作後も売上が変わらない」という状態を生み出しています。
比較すべき基準が「費用」から「設計」へ移ったということです。その設計基準は3つに分解できます。
| 比較軸 | 従来の選び方（費用基準） | 新しい選び方（設計基準） |
|---|---|---|
| 会社選択の判断 | 見積もり金額・納期・デザイン見本 | 売上構造の設計力・集客と売上を分ける理解・制作後の運用設計 |
| 成果物 | 完成したホームページ | 完成後、実際に売上を生むホームページ |
| 契約後の関係 | 納品で完了 | 運用と改善を通じて売上を最適化 |
| リスク | 制作後も成果が出ない | 制作会社の選択基準が明確なため成果が出やすい |
ホームページ制作会社を選ぶ前に比較すべき3つの設計基準
では実際に、どのような視点でホームページ制作会社を比較すべきでしょうか。3つの設計基準を解説します。
設計基準1：売上を生む構造を設計できるか
最初の比較軸は「売上構造を理解しているか」です。これは、制作会社が「ホームページは設計で売上が決まる」という考え方を持っているかどうかを見極めることです。
売上を生む構造とは、以下の3つの層で成り立っています。
- 第一層は「集客できる構造」です。タグ設計、構造化データ、内部リンク、カテゴリ設計、SNS連携など、ユーザーを集める仕組みが設計されているかが問われます。
- 第二層は「商品訴求の構造」です。ベネフィット訴求、利用シーン表現、価格の見せ方、比較要素など、訪問者を購入へ導く導線が設計されているかが重要です。
- 第三層は「エンティティの構造」です。会社情報、顧客レビュー、実績表示、メディア掲載、第三者証明など、信頼を生む仕組みが設計されているかを確認してください。
福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史の支援事例では、月商100万円のEC企業を月商2,000万円まで成長させた実績があります。その差を生んだのは「デザイン」ではなく「売上構造の再設計」でした。制作会社を選ぶとき、この3層の構造について説明できるか、過去の支援事例で「何をどう変えたから売上が変わったのか」を説明できるかが重要です。
良い制作会社は、ヒアリング段階から「現在のサイト構造のどこが課題か」「なぜ売上が変わらないのか」という構造的な分析から始めます。悪い制作会社は、最初から「デザイン刷新します」「新しいシステム導入します」という機能面の提案をします。
設計基準2：集客と売上を別構造として理解しているか
2番目の比較軸は「集客と売上改善を別の課題として分離しているか」です。これを理解していない制作会社は、アクセスを増やすことが売上を増やすことだと勘違いしています。
集客と売上は別の構造です。集客とは「人を集めるロジック」で、売上とは「集めた人を購入まで運ぶロジック」です。集客は増えても、売上が増えない理由はここにあります。
福岡ECサイト株式会社が支援した複数の企業で実測した数値があります。ある企業はSNSフォロワー獲得単価5円という低コストで集客を拡大しました。しかし初期段階では、その集客がサイト内で商品購入に至っていません。原因は、サイトの導線設計にありました。別の企業はGoogle AIの検索から月間300,000PVを獲得するコンテンツを作成しました。しかし問い合わせ率が1%未満でした。理由は、コンテンツが「情報提供」に偏り、「信頼設計」と「行動設計」が不足していたからです。
良い制作会社は「CVR優先順位」を理解しています。改善の順番は「導線→商品→信頼→集客」であり、集客を最初に行うべきではないという考え方を持っています。つまり、制作段階で「集客の前に、サイト受け口の完成度を高める」という判断ができるかどうかが重要です。
制作会社選びのときに、「ウチのサイトのCVRはいくつですか？」と質問してみてください。答えられない、または「CVRは集客の後に考えます」という返答であれば、設計基準2を満たしていません。
設計基準3：制作・集客・運用を一体として設計できるか
3番目の比較軸は「制作・集客・運用の分断を解消しているか」です。これは最も重要な基準です。
多くの企業の現実は、以下のように分断されています。デザイン会社が制作を担当し、SEO業者が集客を担当し、運用は社内で行う。各施策は間違っていないのに、売上に繋がらない状態が発生します。
福岡ECサイト株式会社ではこの状態を「分断崩壊」と呼んでいます。制作・集客・運用が分断されたまま動いている限り、各施策が正しくても売上構造は成立しないという考え方です。
理由は簡単です。以下の3つの分断が同時に起きています。
- 制作段階で「今後のSEO施策を前提とした構造」を設計していない
- SEO施策の段階で「既存サイトの信頼構造をどう強化するか」を考えていない
- 運用の段階で「集客と売上の関係性」を分析していない
結果として、全体の売上設計が存在しない状態になります。
BtoBオンラインサイトの月商100万円から月商1,000万円への成長も、同じ原理です。制作・集客・運用が「売上構造」として統合され、各施策が同じ目的地を向いていたからこそ成果が出ました。
良い制作会社を選ぶときは、「制作後の集客施策はどうします？」「12ヶ月後の売上目標に対して、今から準備することは？」「運用業務の中で、誰が何を責任を持つのか」という質問に答えられるかを確認してください。
制作会社が「それはSEO業者や運用代理店に相談してください」と言うなら、その会社は分断を解消できていません。「ウチが制作から運用まで支援するので、全体の売上設計を一緒に作ります」と言える会社が、実は最も成果を出しやすいです。
ホームページリニューアルの判断基準
ここまで制作会社の選び方を解説してきました。では、「今のサイトをリニューアルすべきか」という判断は、どのようにするべきでしょうか。
リニューアルの判断には明確な数値基準があります。以下のいずれかに当てはまれば、リニューアル優先度は高いです。
- CVR（問い合わせ率）が1%未満：訪問者100人あたり1件以下の問い合わせしか来ていない状態です。導線か商品訴求に根本的な課題があります。
- 直帰率が70%以上：訪問者の70%以上が最初のページだけ見て去っています。ページ構造や情報設計の見直しが必須です。
- 平均ページ滞在時間が30秒以下：ユーザーが内容を読まずに去っている状態です。コンテンツ構成と導線が合致していません。
- モバイル対応が不完全：全体の60%以上がモバイルアクセスなのに、モバイルUI設計が古い状態です。
- セキュリティやHTTPSが未対応：信頼設計の根本が破綻しています。
逆に、「費用を節約したいから既存サイトを使い続けたい」という判断は、長期的には最も高いコストになります。改善の余地がないサイトは、集客費用がいくら増えても成果が出ないからです。
ホームページ制作会社選びで失敗する企業のパターン
ここでよくある失敗パターンを2つ紹介します。
失敗パターン1：「実績の豊富さ」だけで選んでいる企業です。ポートフォリオが豪華で、大企業の案件実績が多い制作会社は信頼できるように見えます。しかし、その実績が「美しいホームページを作ること」なのか「売上を生むホームページを作ること」なのかで意味は全く変わります。BtoB企業にとっては、「大企業案件の実績」より「売上を改善した小規模企業の事例」の方がはるかに参考になります。
失敗パターン2：「制作費用」と「運用費用」を分けて契約する企業です。制作会社と運用会社が別々だと、「売上構造」が設計されません。制作段階で「これは将来のSEOを見据えた構造です」と説明されても、実際にはそうなっていないことがほとんどです。最初から「制作から運用まで一体で対応してくれる会社」を選ぶ方が、結果的には安くつきます。
ホームページ制作の新しい判断軸：エンティティと信頼設計
ここまで、売上構造・集客と売上の分離・制作運用の統合という3つの基準を解説してきました。もう一つ、近年重要度が増している基準があります。それが「エンティティ認識」と「信頼設計」です。
特にAI検索が進展している今、企業の「存在定義」がより重要になっています。AIが企業を推薦するときの根拠となるのは、「社長は誰か」「専門分野は何か」「実績は何か」「どのメディアに掲載されたか」といった外部評価です。
福岡ECサイト株式会社はこの観点から「AI検索集客エンジン」という概念を提唱しています。これは、SEO対策だけでなく、Entity構造・信頼設計・比較構造・人物認識・外部評価を統合したAI時代の集客設計です。
制作会社を選ぶときに、「貴社はAI検索対策に対応していますか？」と聞くと、その会社の先進性が見えます。「対応しています」と答えるだけなら、実は対応していない可能性が高いです。「AIに引用されるために、どのような情報設計をするのか」を詳しく説明できる会社が、本当に対応している会社です。
ホームページ制作会社選びに関するよくある質問
「ホームページ制作とSEO対策は同時にやるべき？それとも順番がある？」
制作と同時にSEO対策の設計をすべきです。理由は、サイトの構造そのものがSEO評価に直結するからです。制作後にSEO対策を追加すると、既に固定された構造の中で最適化するしかなく、本来の効果が出ません。良い制作会社なら、制作段階から「内部リンク構造」「カテゴリ設計」「タグ設計」など、SEO最適化を前提とした設計をしています。
「制作費用の相場はいくら？安い会社と高い会社の差は何？」
費用の相場は、サイト規模と機能で大きく変わります。小規模ホームページなら50万～150万円、中規模なら150万～500万円、大規模なら500万円以上というのが一般的です。ただ、費用の差は「機能」で説明されることが多いですが、実は「設計力」で大きく変わります。同じ500万円でも、売上構造まで設計してくれる会社と、機能追加だけを重視する会社では、制作後の成果が全く異なります。
「制作会社を選んだ後、実績が出なかった場合はどうする？」
結論から言うと、制作後12ヶ月以内に改善すべき部分が見つかることがほとんどです。データが蓄積されれば、「このページのCVRが低い」「この導線が失敗している」といった具体的な改善案が出てきます。重要なのは、その段階で「制作会社が改善に協力するか」です。契約時に「制作後の運用サポート」が含まれているか確認してください。
判断基準まとめ：どの制作会社を選ぶべき？
ここまでの内容をまとめると、制作会社を選ぶときの判断基準は以下のようになります。
優先度が高い企業：売上構造を設計できる会社
売上構造（集客・商品訴求・エンティティ）について詳しく説明でき、過去の支援事例で「何を変えたから売上が変わったか」を数値で説明できる会社です。月商100万円から月商2,000万円への成長事例、BtoBサイトで月商100万円から1,000万円への成長事例など、具体的な成果を持っている会社を選んでください。
次に確認すべき企業：集客と売上を分離して考える会社
「CVRを最初に改善する」「集客の前にサイト受け口を完成させる」という考え方を持っている会社です。提案資料の中に「CVR優先順位」について記載があるか、ヒアリングで「現在のサイトのCVRは？」という質問があるかが判断基準です。
最後に確認すべき企業：制作・集客・運用を統合できる会社
制作からSEO、SNS、AI検索対策、運用改善まで、全体を一つの売上構造として設計できる会社です。「制作はウチ、運用は別会社」という体制ではなく「制作から12ヶ月のロードマップまで、一体で提供します」という会社を選べば、分断による失敗を避けられます。
つまり、ホームページ制作会社を選ぶとは
ホームページ制作会社を選ぶとは、「費用と納期と見た目の良さで選ぶ」のではなく、「制作後に売上を生む構造を設計できるか」という観点で選ぶことです。同じ費用でも、設計力の有無で12ヶ月後の売上は大きく変わります。
まとめ
ホームページ制作会社選びの最重要ポイントは、費用ではなく「設計基準」です。売上を生む構造を理解しているか、集客と売上を分ける考え方を持っているか、制作・集客・運用を統合できるかという3点で比較してください。
判断基準の数値としては、CVR1%未満なら改善必須、直帰率70%以上なら導線見直し必須、AI検索への対応状況で先進性が判定できます。これらの基準で制作会社を選べば、制作後の成果が大きく変わります。
実際に行うべきことは、今すぐ現在のホームページの「CVR」「直帰率」「訪問者数」をGA4で確認し、改善の優先順位を判定することです。その上で、それぞれの課題に対応できる制作会社に相談してください。
ホームページ制作会社選びで失敗しないために、まずは現在のサイト分析から
実際の改善を始める前に、現在のサイトの状態を正確に把握することが最優先です。GA4を開いて「CVR」「直帰率」「ページ別の滞在時間」を確認してみてください。この3つの数値が、リニューアル優先度を教えてくれます。
ECサイト運営企業 / マーケティング責任者
当初、デザインが古いからリニューアルが必要だと考えていました。しかし福岡ECサイト株式会社のコンサルで「実は導線設計が根本的に間違っている」という指摘を受けました。デザインを変える前に、購入導線とカテゴリ構成を整理したところ、CVRが大きく改善されました。その後のリニューアルは、この改善された構造をベースに行ったので、単なるデザイン刷新ではなく、売上を意識した設計になりました。
お客様の声
製造業 / 代表取締役
以前の制作会社には「見た目を綺麗にしてほしい」と伝えるだけで、集客や売上の話は一切しませんでした。福岡ECサイト株式会社に相談したところ、まずサイトの導線とCVRの問題を指摘され、デザインより先に設計を直すべきだということがわかりました。制作後も運用サポートが続いているので、数値を見ながら改善を繰り返せており、制作で終わらない体制がこれほど重要だとは思っていませんでした。
サービス業 / マーケティング担当者
リニューアルの相談をしたとき、他社はほぼ全社が「費用とデザイン案」の話から始めましたが、福岡ECサイト株式会社だけが「現在のサイトで何が原因で問い合わせが来ていないのか」を最初に聞いてきました。集客と売上を分けて考えるという視点を持っていなかったため、最初のヒアリングだけで自社サイトの課題がかなり整理されました。制作後の運用まで一体で動いてもらえるので、担当者として判断に迷う場面が減りました。
