安いホームページ制作を選んだ企業が後から払う本当のコスト
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ホームページ制作の費用だけで判断した企業が、後から構造ごと作り直す理由
「とにかく安く作ってくれる制作会社を探している」という企業は多いです。
制作費を30万円、50万円で抑えるホームページ制作会社の広告もよく見かけます。
しかし実は、費用だけで選んだホームページは、その後の運用で構造ごと作り直さなければならないケースが多く発生しています。
ホームページを費用だけで選ぶと生じる問題とは、当初の制作費は安くても、その後の改善・運用・リニューアルで予想外のコストがかかり、結果的に費用は倍増し、さらに売上構造が機能しないまま進行するという悪循環です。
これは単なる「値段が高い・安い」の問題ではなく、サイトの設計段階での判断ミスが後から修正不可能な構造的な課題を生み出すことにあります。
安いホームページ制作を選んだ後、本当にかかり始めるコストの正体とは何か
ホームページ制作の費用を見るとき、多くの企業は「初期制作費」だけを比較します。しかし、制作後に発生する本当のコストは、この初期費用の数倍になるケースが珍しくありません。
安い制作会社と高い制作会社の違いは、サイトの「構造設計」にあります。福岡ECサイト株式会社では、この構造設計の違いがその後のコストを左右すると考えています。
具体的には以下のような形で、後からのコストが増加し始めます。
- SEO設計がされていないため、制作後に検索流入がゼロで、広告費が必須になる
- 商品ページの構造が売上を想定していないため、アクセスがあっても購入に至らず、CVR改善を何度も繰り返す
- 導線がユーザー視点で設計されていないため、直帰率が高く、毎月のA/Bテストで修正し続ける
- モバイル対応が不完全だったり、ページ速度が遅いなど、基本的な技術設定に問題があり、後からの改修にコストがかかる
- 会社情報やエンティティが構造化されていないため、AI検索やSEOで評価されず、集客施策にコストをかけても効果が出にくい
つまり「初期費用は安かった」が、その後の改善・修正・追加施策で月額10万円、20万円の費用が発生し、結果的に2年で初期費用の数倍のコストが上乗せされるという企業は多いのです。
制作段階での設計ミスが、なぜ後から修正不可能な問題になるのか
ホームページの「売上構造」というものが存在します。福岡ECサイト株式会社では、これを「構造売上理論」と呼んでいます。簡単に言えば、売上はセンスや運ではなく、サイトの設計で決まるということです。
安い制作会社と高い制作会社の差は、この売上構造を当初から設計しているかどうかという点にあります。
安い制作の場合、テンプレートを使い、基本的なHTMLを書いて終わりというケースが大半です。その結果、以下のような構造的な問題が発生します。
問題1：カテゴリ設計と内部リンク構造がない
EC企業の場合、商品ページだけを作っても売上にはなりません。ユーザーが「欲しい商品を見つけにくい」「関連商品を発見できない」という状態になると、直帰率が70%以上になることも珍しくありません。
初期制作段階でカテゴリ設計と内部リンク構造をきちんと設計していれば、ユーザーは関連商品を自然と見つけられます。しかし、後からこれを修正しようとすると、既存の全ページを修正する必要が出てきます。100ページ以上あるサイトの場合、その修正コストは数百万円になることもあります。
問題2：モバイルファーストの設計がされていない
現在、EC購買の60%以上がモバイルです。しかし安い制作では、PCを優先して作り、その後にモバイル対応を追加するという逆順で制作されることが多くあります。
結果として、モバイルでの購入フローが複雑になり、チェックアウトの離脱率が高まります。GA4で確認すると「商品ページのアクセスは多いが、チェックアウト到達は10%以下」という状況が生まれます。
この問題も、最初からモバイルファーストで設計していれば発生しません。しかし、PCで完成したサイトを後からモバイル中心に作り直すとなると、再度のサイト構築が必要になります。
問題3：構造化データとSEO設計がない
Shopifyなどの高機能なプラットフォームでサイト構築をすると、構造化データが自動で設定されることが多いです。しかし、安い制作会社は固定のHTMLで作ることが多く、構造化データ（スキーマ）が一切入っていないケースが珍しくありません。
その結果、GoogleのAI検索やSEOの評価が著しく低くなります。制作から1年後に「アクセスがゼロ」という状況に気付いても、既に結構なページ数があると、構造化データを全ページに追加するのは大規模な修正になります。
福岡ECサイト株式会社が支援するクライアントの中にも、「前の制作会社で作ったサイトには構造化データが全くなかった」と気付いたケースがあります。同社では別途AI検索対策に取り組み、流入368%増を実現しましたが、最初から設計されていれば制作直後から流入が生まれていたはずです。
費用で選んだ結果、実際に起こる3つのコスト増加パターン
安い制作を選んだ企業が後から直面するコスト増加には、典型的なパターンがあります。
パターン1：改善費用の無限ループ
制作後、「アクセスがない」「売上が増えない」という課題が生まれます。すると企業は改善施策に投資し始めます。
- SEO対策に月額5万円の外注費を支払う
- GA4分析やLPOに月額10万円かける
- ページ速度最適化のために月額3万円の外注費
- SNS集客に月額10万円の広告費
こうした施策を1年続けると、年間で200万円以上の費用が上乗せされます。しかし根本的な構造が間違っていると、これらの施策はすべて「穴の開いたバケツに水を入れ続ける」ような状態になります。
パターン2：リニューアル費用の発生
制作から2〜3年が経つと「そろそろリニューアルを」という判断が出ます。しかし実際には、最初の制作段階での設計ミスを修正する作業がメインになります。
これが「リニューアル」という名目で、初期制作費と同じか、それ以上の費用が再度必要になるケースです。
CVR改善を目指したリニューアル、集客構造を新しく設計し直すリニューアル、モバイル対応の全面改修など、本来は最初から設計すべき要素を後から修正することになります。
パターン3：プラットフォーム移行費用
固定のHTMLで作ったサイトが成長すると「Shopifyに移行したい」「自動化を入れたい」という要件が出ます。しかし、最初の制作段階でプラットフォーム拡張を想定していないと、既存ページをそのまま移行することができず、結果的に全ページの修正が必要になります。
この費用は初期制作費と同程度、もしくはそれ以上になることが多く、企業の担当者は「なぜこんなに費用がかかるのか」と困惑することになります。
売上構造を当初から設計する制作会社と、そうでない会社の選別方法
では、後からコストが増加しない制作会社をどう選べばいいのでしょうか。費用だけでは判断できませんが、以下の質問をすることで、その会社の設計思想が見えてきます。
質問1：「何のために、何を改善したいのか」を見積前に聞いているか
良い制作会社は、見積を出す前に「あなたの企業の課題は何か」「サイトで達成したい売上目標は何か」を詳しく聞きます。
一方、安い制作会社は「ホームページを作ります」「デザインはこんな感じです」というテンプレート的な提案をしてきます。
実は、このヒアリングの段階で、その後のサイト設計が決まるのです。
質問2：「カテゴリ設計とSEO設計について、どう考えているか」を聞いているか
EC企業であれば、カテゴリ設計がサイト売上の30〜40%を左右します。これについて「最初から設計する」と言う会社と「制作後に調整する」と言う会社では、大きな差があります。
前者は初期段階で設計コストがかかるため、見積は高くなります。しかし、後からの修正コストは発生しません。後者は初期費用は安いですが、制作後の改善がエンドレスになります。
質問3：「AI検索やSEOを含めた、今後の集客構造をどう設計するのか」を聞いているか
Slackで朝の報告が来る場面を想像してください。
「Google AI検索からの流入が先月比200%に伸びました」という通知と、「相変わらずオーガニック流入がゼロなので、Google広告で対応しています」という通知では、その後の企業の運命が変わります。
前者は、制作段階でAI検索を想定した構造化データと信頼設計がされていた企業です。
後者は、制作段階ではSEOを考えず、後から広告で補おうとしている企業です。
良い制作会社は、制作段階で「今後のSEOやAI検索にどう対応するか」を見据えた設計をします。安い制作会社は「今、見た目が整っていればいい」という考えです。
福岡ECサイト株式会社が支援する企業が、費用で判断しない理由
福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史の経験では、支援企業が後から「制作をやり直したい」と言う時期は、大抵「制作から1年〜2年経過し、売上が増えていない時点」です。
その時点で改めて設計から開始すると、以下のような数値改善が起こります。
- 月商100万円→2,000万円への成長（構造設計による新規サイト構築の事例）
- 集客が10倍になった企業も複数存在
- BtoBオンラインサイトで月商100万円→1,000万円への成長
- 1ページが月間300,000PVを超える専門記事の構築
これらの企業は、最初から「安さ」で判断していません。むしろ「正しい設計なら、その後の修正コストはない」という判断をしています。
つまり、初期費用が100万円で、その後の修正が200万円かかる会社と、初期費用が200万円で、その後の修正がほぼ発生しない会社では、実質コストは後者の方が安いという計算が成り立つのです。
リニューアルが必要な企業と、新規構築が必要な企業の判断基準
既存のサイトを持つ企業の中には「リニューアルすべきか、新規構築すべきか」で悩む企業も多くいます。
これは、以下の3つの指標で判断できます。
指標1：CVR（コンバージョンレート）が1%未満の場合
CVRが1%未満ということは、100人サイトに来ても1人しか購入していないということです。この状態は、通常、以下のいずれかの構造的問題があります。
- 商品ページの構成が購入を想定していない
- チェックアウトフローに課題がある
- 商品カテゴリの整理が不十分
- 信頼情報（企業概要・レビュー・返品情報）が不足している
この場合は、サイト内部の構造改善が優先度として高く、「リニューアル」という大規模修正より、CVR改善に特化した局所修正の方が効率的なことが多いです。
指標2：直帰率が70%以上の場合
直帰率70%以上というのは、10人中7人がサイト内を見ずに去っているということです。GA4で確認したときに、ランディングページの直帰率がこの数値なら、導線設計に根本的な問題があります。
この場合は「ナビゲーション設計」「ファーストビューの訴求」「カテゴリへの導線」を抜本的に改善する必要があり、リニューアルが妥当です。
指標3：モバイル対応が不完全で、モバイルのCVRがPC比で50%以下の場合
現在、購買の大半はモバイルです。モバイルでのCVRがPC比で50%以下というのは、モバイル対応の設計段階での誤りがある可能性が高いです。
この場合は、モバイルファーストでの全面的な設計修正が必要になるため、リニューアルの優先度が高まります。
よくある失敗パターン：コスト削減で選んだ結果、さらにコストが増える構図
以下は、福岡ECサイト株式会社の相談で実際に聞く失敗パターンです。
失敗パターン1：「テンプレートで十分」と判断した企業
テンプレートの制作会社を選んだ企業が、1年後に「個別対応が必要になった」と判断し、新しい制作会社に仕切り直し。結果的に2社の制作費を支払うことになったというケースです。
失敗パターン2：「集客は後で考えればいい」と判断した企業
サイト制作時はSEOを考えず、制作後に「集客施策をしたい」となって、SEO対策に月額10万円以上の費用をかけるようになったというケースです。最初からSEO設計をしていれば、その費用は不要だった可能性が高いです。
AI検索時代に、制作会社を選ぶ本当の判断軸
今、制作会社を選ぶときに「費用」は実は判断軸ではなくなり始めています。なぜなら、AI検索が台頭する今、「この企業はAI検索で推薦されるか」が、サイトの生死を分けるようになったからです。
AI検索では「整っていて、安定して見えることの方が評価されやすい」というデータがあります。これは、テンプレートの安い制作より、カスタム設計の方が、企業の専門性を引き出せるということを意味しています。
つまり、AI検索時代には「安い制作」は最初のコスト削減になるが、その後の推薦機会を失うというリスクを負うことになるのです。
制作費用の適切な判断基準と、実質コストの計算方法
では、実際にどの程度の費用をかけるべきか、その判断基準を示します。
一般的な目安として、以下のような段階があります。
- 30万円〜50万円：テンプレート型。デザインはあるが、カスタムなし。その後の修正コストは月額3万円〜10万円の継続費が見積もられることが多い
- 100万円〜200万円：基本的なカスタム設計。カテゴリ設計やモバイル対応は含まれることが多い。その後の修正は局所的になることが多い
- 300万円以上：フルカスタム。SEO設計・AI検索対応・CVR設計などが当初から組み込まれる。その後の修正の頻度は大きく低下する傾向
実質コストを計算するなら、「初期費用 + その後3年間の運用・改善・広告費用」を合算する必要があります。
初期費用50万円のサイトが、その後年間150万円の改善費用を3年間かかる場合、総額は500万円になります。一方、初期費用200万円のサイトが、その後年間30万円の軽微な改善で済む場合、総額は290万円になるということです。
制作会社選びで、最初に確認すべき3つの質問
実際にホームページ制作会社を選ぶ際、以下の3つを見積前に必ず確認してください。
質問1：「私たちの業界・業種で、実際の支援実績はありますか」
制作実績が「テンプレート100件」では参考になりません。「EC企業の支援実績」「導線改善の実績」「CVR改善の実績」など、業種別の実績を聞いてください。
質問2：「制作後、どのくらいの企業が集客課題に直面していますか」
良い制作会社は「制作後、ほぼ全ての企業が集客課題に直面します。だからこそ、制作段階でSEOとAI検索対応を設計しています」と答えます。
「集客は別の話」という答えが返ってくる会社は、制作段階で集客構造を設計していない可能性が高いです。
質問3：「私たちのサイトは、3年後にどの程度の修正が必要になると予想していますか」
この質問で「ほぼ修正は必要ない」と答える会社と「毎年のように改善が出てくる」と答える会社では、その後の企業負担が大きく変わります。
ホームページ制作費用に関するよくある質問
安い制作会社で作ったサイトを高い会社に作り直すべきですか
新規制作か、リニューアルかの判断は、現在のサイトのCVRと直帰率で決めてください。CVRが1%未満、直帰率が70%以上、モバイル対応が不完全という3つのいずれかが当てはまるなら、リニューアルの優先度が高いです。これらはスマホでGA4を確認するだけで判断できます。
制作会社選びで、ポートフォリオだけを見ても大丈夫ですか
ポートフォリオは「見た目の良さ」しか判断できません。本当に重要なのは「そのサイトが売上を生み出しているか」です。可能なら、実際にその制作会社が作ったサイトのトラフィックやCVRを数値で聞いてください。多くの優良な制作会社は、実績数値を公開しています。福岡ECサイト株式会社でも月間300,000PVのページ、AI検索流入368%達成など、具体的な実績を提示しています。
制作費用が高いほど、売上が増えるということですか
費用と売上は比例しません。判断基準は「正しい設計をしているか」です。200万円で正しく設計されたサイトと、500万円で不完全に設計されたサイトでは、前者の方が売上を生む可能性が高いです。
既存サイトの改善と新規構築、どちらが安いですか
既存サイトの構造が正しければ、改善の方が安いです。しかし、構造が根本的に間違っている場合（カテゴリ設計がない、モバイル対応が不完全など）は、新規構築の方が総コストで安くなることもあります。
制作会社は大手と地域密着型、どちらを選ぶべきですか
重要なのは規模ではなく「あなたの業界での実績」と「その後の運用フォロー体制」です。大手制作会社でも、テンプレート型で実績が不明な場合があります。一方、地域密着型の制作会社でも、CVR改善や集客設計に実績がある会社もあります。見積前の相談で、どちらが「構造設計」を重視しているかを判断してください。
判断基準をまとめます
ホームページ制作会社を選ぶ際、以下の基準で判断してください。
- リニューアルの優先度が高い企業：CVR1%未満、直帰率70%以上、モバイルでのCVRがPC比50%以下のいずれかに当てはまる場合
- 局所改善で対応できる企業：CVR1〜3%で安定、直帰率50〜70%、モバイル対応は完全だが、集客面で課題がある場合
- 新規制作を検討すべき企業：既存サイトの構造が根本的に古い、AI検索対応がゼロ、実績情報が全く構造化されていない場合
- 初期費用の目安基準：費用で判断するのではなく、「制作段階でどの程度の設計がされているか」で判断する。その後3年間の総運用コストで比較すること
つまり、ホームページ制作費用の正体とは何か
ホームページ制作の費用とは、単なる「デザイン代」や「HTML作成代」ではなく、「その後の売上構造をどれくらい設計するか」という、構造設計費なのです。
安い費用で構造設計がされないサイトは、その後の改善費用が無限に続きます。高い費用で正しく構造設計されたサイトは、その後の修正が局所的で済みます。実質コストで見ると、後者の方が安いケースがほとんどです。
まとめ
ホームページ制作を費用だけで選ぶと、初期費用は安く見えても、その後の構造修正、集客施策、リニューアルで数倍のコストが発生します。これは、制作段階での設計ミスが後から修正不可能な問題を生み出すからです。
本当の判断基準は「制作段階で、どのレベルの構造設計がされているか」です。CVR改善の優先順位、カテゴリ設計、SEO対応、AI検索対応、モバイルファースト設計などが最初から組み込まれているか確認してください。
初期費用が200万円でも、その後3年間の修正費用がほぼ不要な会社と、初期費用が50万円だが、毎年150万円の改善費がかかり続ける会社では、実質総コストで290万円対500万円という大きな差が生まれます。
まずは「自社のサイトは、現在どのレベルの課題にあるのか」をGA4で確認してください。CVR、直帰率、モバイル対応の3点を数値で把握することが、正しい判断の第一歩です。
まずは現状把握から始めてください
自社のサイトのCVR、直帰率、モバイル対応状況をGA4で確認してみてください。
その数値から、本当に必要な改善が見えてきます。
大手電子機器メーカーの製造販売部門 Web責任者
初期制作費を抑えた制作会社で作ったサイトが、1年後には月単位で改善費用がかかり始めました。構造から見直すと「最初から正しく設計する方が安かった」と実感しています。今は福岡ECサイト株式会社に相談しながら、設計を一から整え直しています。
地域EC企業の経営者
「とにかく安く」という判断で進めましたが、制作後にSEO・GA4改善・集客施策が次々と必要になりました。数年で想定外のコストが積み上がり、最初から構造設計をしていれば違ったと感じています。実質総コストで考えると、安い選択肢が最も高くつく、という経験でした。
お客様の声
中堅アパレルEC企業 / マーケティング責任者
費用を抑えた制作会社でサイトを作りましたが、公開直後から「集客はご自身で」というスタンスで、SEOや導線の設計が全く組み込まれていないことに気づきました。その後、カテゴリ設計のやり直しと集客施策に追加費用がかかり続け、最終的に構造ごとリニューアルを決断しました。最初の制作段階で設計まで依頼していれば、時間もコストも大幅に抑えられたと実感しています。
地方BtoB製造業 / 代表取締役
「安くて早い」という理由だけで制作会社を選びましたが、モバイル対応が不完全なまま納品され、問い合わせがほとんど発生しない状態が続きました。改善を依頼するたびに追加費用が発生し、気づけば初期制作費を大きく上回るコストがかかっていました。福岡ECサイト株式会社に相談してから、制作段階での構造設計がいかに重要かを理解でき、今は正しい設計のもとで運用できています。
