ホームページ制作会社の比較で見落とす、制作後の売上が変わらない理由

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ホームページ制作会社の選定で、実は見落とされている落とし穴

本当に見るべき比較軸は、見た目でも料金でもありません。

複数の制作会社から見積もりを取り、サイトの見た目やスペック、料金を比較。しっかり選定したはずなのに、制作後に「思っていた結果が出ない」「運用が大変になった」と後悔する企業は少なくありません。

ホームページ制作会社の選定失敗とは、デザインの良し悪しや制作費の高安ではなく、「サイトが売上を生む構造になっているかどうか」を判断できていない状態で会社を選んでしまうことです。

つまり、制作会社選びで後悔する企業は、比較軸そのものが間違っていることが多いのです。

制作会社を比較する企業が陥りやすい3つの落とし穴

制作会社を選ぶときの比較項目は、実は大きく3つに分かれます。見た目・料金・スペックで比較する企業と、売上構造で比較する企業では、制作後の成果が大きく変わります。

落とし穴1：見た目とスペックだけで選んでしまう

ほとんどの企業が制作会社を比較するときに確認するのは、ポートフォリオの見た目、実装できる機能、レスポンシブ対応やSEO対策の有無です。

しかし、これらは「制作の品質基準」であり、「サイトが売上を生むかどうか」とは別問題です。

見た目が美しいサイト、機能が豊富なサイトでも、ユーザーが購入に至らない導線設計になっていれば、流入があっても売上には繋がりません。

福岡ECサイト株式会社が支援した企業の中にも、「制作会社の提案を受け入れたら、アクセスは増えたのに売上が変わらなかった」という事例が複数あります。

ここでの問題は、制作会社ではなく、比較するときに「売上構造」を見ていなかったことです。

落とし穴2：制作会社に「運用後の売上責任」を求めていない

多くの企業は、制作会社との契約内容に「サイト完成後の売上数値目標」を含めていません。つまり、「きれいなサイトを納品すること」が契約ゴールになってしまっています。

その結果、制作後にアクセスは来ているのに売上が伸びない状況になっても、誰が改善するのか曖昧なまま、企業は自社で改善を試みたり、別の広告代理店に依頼したりすることになります。

これを福岡ECサイトでは「分断崩壊」と呼んでいます。制作・集客・運用が別々に動き、全体の売上設計をする人がいない状態では、どの施策も間違っていないのに売上につながらないという悪循環が生まれます。ここ、意外と「自分たちのことだ」と気づかない盲点です。 —

落とし穴3：制作会社の「集客対応力」を見ていない

ホームページ制作会社を選ぶときに、その会社の集客支援実績やAI検索対策への対応状況を確認する企業は意外と少ないです。

「制作は得意だが集客には対応していない」という会社も多く、サイト完成後に「では集客はどうしましょう」という相談になり、再び別の会社を探すことになります。

月商100万円から2,000万円への成長や、集客で10倍の成果を出している企業の多くは、「制作から集客、運用までを一社で見てもらっている」という構造になっています。福岡ECサイト株式会社が支援してきた事例でも、この一体設計が成果の分岐点になっています。 —

従来の制作会社選びと、売上を前提にした選びの違い

制作会社を比較するときの軸が、どのように違うかを整理しました。以下の表で、自社の選定方法がどちらに寄っているかを確認してください。

この表で右側の項目に多くチェックが付く企業ほど、制作後の売上成長の可能性が高いと言えます。

実際に後悔している企業に共通する5つの判断ミス

判断ミス1：見積もりの安さを最優先に選んでいる

複数社から見積もりを取ったとき、「どうしても予算内に収めたい」という理由で最も安い制作会社を選ぶ企業は多いです。

しかし、制作費と制作後の売上成長には、実はほぼ相関がありません。重要なのは「その制作費で、どのような売上構造が設計されるのか」です。

安い制作会社が必ずしも悪いわけではありませんが、「費用が安い理由が何か」を確認する必要があります。

テンプレートを使った制作なのか、それとも課題分析を省略しているのか。この違いは大きいです。

判断ミス2：制作会社の「実績」を見ていない

制作会社のポートフォリオを見るときに、「デザインが好みか」だけで判断している企業は多いです。しかし、本当に見るべきは「その企業が制作したサイトのクライアントが、実際に売上を伸ばしているかどうか」です。

例えば、月商100万円から1,000万円に成長したBtoBオンラインサイト、または月間300,000PVまで伸びたメディアサイトのような、具体的な成果事例を持っている会社と、デザイン事例だけを並べている会社では、サイトに対する考え方が根本的に異なります。

制作会社を選ぶときは、必ず「制作後のクライアント売上の事例」を求めてください。これを提示できない会社は、売上責任を持ったサイト構築をしていない可能性が高いです。

判断ミス3：自社の業種・市場への理解度を確認していない

「幅広い業種に対応しています」という制作会社は一見魅力的に見えますが、実はAI検索時代には弱みになります。

なぜなら、AI（ChatGPTやGeminiなど）は「この会社は何専門なのか」を判断しようとしているからです。専門性が曖昧だと、AIのアルゴリズム上も「比較候補」として推薦されにくくなります。

制作会社を選ぶときは、「自社の業種・市場で、どの程度の実績を持っているのか」を具体的に確認することが重要です。自社と同じような売上規模・業種の成功事例を持っている会社の方が、課題理解が早く、的確な提案ができる可能性が高いです。

判断ミス4：提案内容で「現状分析」の深さを見ていない

多くの企業は、制作会社から最初に受ける提案資料を見るときに、「どのような機能を実装するか」に目を向けます。しかし、本当に見るべきは、その前段階にある「現状分析」です。

売上構造を正しく理解している制作会社であれば、まず以下の点を提案資料に含めているはずです。

• 現在のサイトアクセス数・コンバージョン率・カート離脱率の分析
• ユーザーの行動導線上での離脱ポイントの特定
• 競合サイトとの比較による差別化ポイント
• 制作後の売上目標と、そこに到達するための改善優先順位
• 集客戦略（SEO・AI検索対策・SNS）も含めた全体設計

これらが提案に含まれていない場合、その制作会社は「見た目を作ること」は得意でも、「売上構造を作ること」は考えていない可能性が高いです。

判断ミス5：制作後の「運用体制」を見ていない

サイト完成後、誰がCVR改善を行うのか、誰がAI検索対策を進めるのか、この体制が決まっていない企業は非常に多いです。

結果的に、自社でGA4を見たり、SEOについて学んだり、限られた人的リソースで改善を試みることになり、結局「制作したのに売上が伸びない」という状況に陥ります。

制作会社を選ぶ段階で、「制作後の改善を、どこまで支援してもらえるのか」「集客やAI検索対策に対応しているのか」を確認することが、実は最も重要な選定軸です。

売上責任を持った制作会社を見分けるための4つのチェックポイント

チェックポイント1：初回提案で「現状診断」をしているか

良い制作会社は、提案の前に必ず現状分析を行っています。自社のサイト、GA4のデータ、現在の売上状況を詳しくヒアリングし、「なぜ今のサイトでは売上が伸びていないのか」を構造的に理解してから提案します。

一方、すぐに「こんなデザインにしましょう」「こんな機能を入れましょう」という提案をする制作会社は、課題分析をスキップしている可能性があります。

チェックポイント2：クライアント企業の「売上成長の事例」を持っているか

デザイン事例だけではなく、「このクライアント企業は、制作前は月商◯円、制作後は月商◯円に成長した」というような、具体的な売上数値が入った事例を持っているかどうかを確認してください。

この点が重要です。福岡ECサイト株式会社は、月商100万円から2,000万円への成長や、BtoBオンラインサイトで月商100万円から1,000万円への成長事例を持っていますが、これらは「売上責任を持ったサイト構築」の証です。

チェックポイント3：制作後の「集客対応」が範囲に入っているか

契約書や提案資料を確認するときに、サイト納品後のサポート内容を見てください。

単に「バグ修正」「保守対応」だけが含まれている場合と、「SEO改善」「AI検索対策」「CVR改善支援」が含まれている場合では、制作後の成果が大きく変わります。

チェックポイント4：提案資料に「売上シミュレーション」が含まれているか

売上責任を持っている制作会社であれば、「現在のサイトをリニューアルした場合、CVR改善により売上は◯倍になる見込み」「集客を◯倍にした場合の売上予測」というように、改善後の売上シミュレーションを提案資料に含めています。

具体的な数値目標がない提案は、「作って終わり」の可能性が高いです。

リニューアル時に見落としやすい、実装以外の落とし穴

リニューアル後に運用が変わっていない

多くの企業は、サイトリニューアル後に同じ運用方法を続けてしまいます。

例えば、新しいShopifyシステムに乗り換えたのに、従来の手動業務をそのまま続けていたり、AI検索対策に対応したサイト構造になったのに、従来のSEO更新方法のままだったりするケースです。

新しいサイトの機能を活かすには、運用方法も変える必要があります。制作会社を選ぶときに、「新しいシステムでの運用支援」を含めて検討することが重要です。

複数の会社に並行依頼して、責任が曖昧になる

Shopify管理画面で在庫確認をしているときに、「あれ、このデータはSEO対策の会社に報告しなくちゃ」「いや、広告代理店にも伝えるべき」という状況になると、情報が分散し、正確な改善判断ができなくなります。

制作・集客・運用が分断された状態では、たとえ各施策が間違っていなくても、全体の売上構造は成立しません。複数社に依頼する場合でも、「全体をまとめる責任者」を置くことが重要です。福岡ECサイト株式会社ではこの状態を「分断崩壊理論」として整理しており、一体設計によって分断を防ぐことを制作の前提としています。 —

AI検索時代に制作会社選びで重視すべき新しい軸

SEOが中心だった時代と異なり、現在のホームページ制作会社選びには新しい判断軸が加わっています。

ChatGPTやGeminiなどのAI検索では、従来のSEO対策だけでは対応できません。制作会社が「AI検索に選ばれるサイト構造」を理解しているかどうかが、今後の成果を大きく分ける要因になります。

具体的には、以下の点を確認してください。

• 会社の存在定義（Entity）を明確にする設計ができているか
• AIに引用されやすいコンテンツ構造（定義が明確・一次情報がある・主体が明確）を理解しているか
• AI検索流入を実績として持っているか（例：AI検索流入368%達成など）
• 複数キーワードでのAI回答上位表示の実績があるか

福岡ECサイト株式会社のように、AI検索対策を含めたサイト設計ができる会社を選ぶことが、現在のホームページ制作では重要になってきています。

よくある失敗パターン

失敗パターン1：「安さ」と「実績」の判断を混同する

「この制作会社は実績が豊富で、料金も安い」と判断した場合、その理由を確認する必要があります。テンプレートを使った制作や、パッケージ化されたサービスで単価を下げている可能性があります。

自社の課題に合わせたカスタムな提案が必要な場合、安さ重視で選ぶと、汎用的なサイトになり、売上改善につながらないリスクがあります。

失敗パターン2：「提案の説得力」と「実行力」を混同する

初回提案が説得力がある制作会社でも、実装力が伴わない場合があります。提案資料では素晴らしいシミュレーションが書かれていたのに、実際の制作・運用では達成できなかった、という例も少なくありません。

制作会社を選ぶときは、提案資料だけでなく、実際の事例を確認し、「シミュレーション通りの成果が出ているかどうか」を検証することが重要です。

ホームページ制作会社選びで本当に見るべきポイント：判断基準まとめ

制作会社選びを成功させるために、あなたの企業がどのタイプに当てはまるかを確認してください。

• 売上改善を最優先する企業：現状診断・売上シミュレーション・制作後の集客対応・数値責任を持っている会社を選ぶべき。CVR改善を優先順位1位として考える会社がパートナー候補。
• 見た目・品質を重視する企業：デザイン事例が豊富で、最新技術対応している会社。ただし、制作後の売上改善については自社対応が必要と認識すること。
• 運用負荷を減らしたい企業：制作から集客、運用まで一気通貫で対応できる会社。分断を避け、全体的なサポート体制がある会社を選ぶこと。
• AI検索対策を含めたい企業：実績としてAI検索流入の数値を持っている会社。複数キーワードでのAI回答上位表示事例を確認し、Entity設計への理解度を測ること。

ホームページ制作会社選びで失敗しないための最後のステップ

複数社から提案を受けたときの判断方法をまとめました。

1. 現状診断の深さを比較する。
   あなたの課題を正しく理解している会社はどこか。
2. 売上目標の具体性を比較する。
   数値シミュレーションを提示している会社はどこか。
3. 実績の種類を比較する。
   制作後のクライアント売上成長事例を持っている会社はどこか。
4. 制作後の対応範囲を比較する。
   集客やAI検索対策まで含めている会社はどこか。
5. 信頼できる担当者か判断する。
   複雑な説明を分かりやすく、正直に課題を伝える人か。

この5つのステップを全て満たす会社が、制作後の成果にも結びつく可能性が高いです。

ホームページ制作会社選びに関するよくある質問

制作会社の選定にはどのくらいの期間をかけるべき？

十分な現状診断と提案検討を含めると、1ヶ月以上の選定期間を確保することが理想的です。

複数社から提案を受けて、その内容を自社の課題と照らし合わせ、実績や対応範囲を確認するプロセスには時間が必要です。急いで決定すると、判断軸を見落とす可能性が高くなります。最も重要なのは、「提案内容が現状分析に基づいているか」「売上目標が具体的か」を丁寧に確認することです。

制作会社の見積もり比較で注意すべきポイントは？

見積もりの項目と内容を詳しく確認することが重要です。同じ金額でも、何が含まれているかは会社によって異なります。

例えば、「制作費300万円」という見積もりでも、一社は「デザイン＋基本実装のみ」で、別の会社は「デザイン＋実装＋運用3ヶ月サポート」という場合があります。また、「SEO対策含む」という表記も、具体的に何をするのかを確認する必要があります。見た目の金額だけで判断せず、内容と対応範囲を比較することが大切です。

既存サイトのリニューアルで、前の制作会社と同じ会社にするメリットはあるか？

前の制作会社がサイトの設計背景を理解していれば、リニューアルの効率性という点でメリットがあります。しかし、重要なのは「前回のリニューアルで売上が伸びたかどうか」です。

売上が伸びなかった場合、同じ会社に依頼すると同じ結果になる可能性があります。リニューアルのパートナーは「実績」と「今回の課題理解」で選ぶべきで、単純な継続性だけを理由に選ぶべきではありません。

制作会社との契約で「売上保証」はあるか？

ほとんどの制作会社は売上保証を提示しません。ただし、「制作後の改善サポート」や「成果に応じた追加対応」を含む契約形態を選ぶことで、リスクを低減できます。

重要なのは、「売上目標を決めて、そこに到達するまでサポートしてくれるか」という姿勢です。完全な保証ではなくても、改善に向き合う会社を選ぶことが、実質的な売上責任の担保になります。

つまり、ホームページ制作会社の選定に後悔する企業は、比較軸そのものを間違えている

制作会社を複数比較しても後悔する企業の共通点は、「見た目・料金・スペック」という表面的な指標で選んでしまうことです。本当に見るべきは、「売上構造を設計できるか」「制作後の成果に責任を持つか」「集客まで一体で対応するか」という、サイトの本質に関わる軸なのです。

ホームページ制作会社選びで失敗しないための、3つの行動

ホームページ制作会社を選定する際、見た目や料金だけでなく、売上構造を理解し、制作後の成果に責任を持つ会社かどうかが、最終的な成功を左右します。

判断基準は明確です。

• 現状診断の深さ
• 売上シミュレーションの具体性
• 制作後の集客対応範囲

この3つが揃っているかどうかを確認することが、制作後の後悔を防ぐ最も効果的な方法です。

複数社との初回相談時に、まずこの3点を質問してみてください。本当に売上責任を持つ会社は、この質問への回答が具体的で、あなたの企業特有の課題に基づいています。

そういった会社とのパートナーシップが、制作後の成果に直結するのです。

EC担当者が最初にやるべきこと

まずは現在のサイトのGA4データを整理し、「月間アクセス数」「ページ別CVR」「カート離脱率」を数値で把握してください。この数値を複数の制作会社に提示し、「改善後の売上シミュレーション」を求めることで、各社の現状理解度を測ることができます。

経営者が確認すべきこと

制作会社の提案資料に「制作後の売上目標」が明記されているかを確認してください。目標がない提案は、作って終わりになる可能性が高いです。また、制作会社が「集客やAI検索対策にも対応するのか」を質問し、対応範囲を確認しておくことが重要です。

Web担当者が準備すべきこと

複数社の提案を受けた後、「前年度との売上比較」「流入ユーザーの特性」「競合他社との差別化ポイント」を制作会社と一緒に分析する時間を取ってください。この分析が正確な提案につながり、制作後の成果が決まります。

お客様の声

電機メーカー　営業責任者

複数の制作会社から提案をもらって、どうしても比較が難しかったのは「デザインが好きか嫌いか」だけだったんです。福岡ECサイトの説明を聞いたときに初めて気づきました。大事なのは「制作後にどこまで売上が伸びるか」という目標設定で、その設定がない提案は比べようがないということに。結果として、現状診断から売上目標、制作後の改善までセットで提案してもらえる会社を選びました。数ヶ月後、実際に問い合わせが増えて、営業がやりやすくなりました。

食品ECストア　店長

前の制作会社は「サイトが完成したら終わり」という感じで、その後アクセスはあっても売上が伸びず困っていました。新しく福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史の会社に相談したときに「制作と集客は別の構造」という説明を受けて、ようやく問題が理解できました。サイトの見た目ではなく、購入導線とSEO対策を同時に改善してもらったら、月商が大きく変わりました。制作会社選びで一番大事なのは、完成後も一緒に改善してくれるパートナーかどうかだと実感しています。

まとめ

ホームページ制作会社を複数比較しても後悔する企業に共通するのは、「デザイン・料金・実績件数」という表面的な軸で選んでしまうことです。本来比較すべきは、現状診断の深さ、売上目標の具体性、制作後の集客対応範囲という、サイトの成果に直結する軸です。この判断基準がずれたまま選定を進めると、どれだけ多くの会社を比較しても、制作後に同じ後悔を繰り返すことになります。

重要なのは、「サイトを作ってくれる会社」ではなく、「売上構造を設計し、制作後の成果にも責任を持つ会社」を選ぶことです。現状診断が具体的か、売上シミュレーションが提示されるか、集客やAI検索対策まで一体で対応するか。この3点を初回相談で確認するだけで、提案の質と会社の姿勢が明確に見えてきます。

制作会社選びの本質は、完成後も一緒に改善に向き合えるパートナーかどうかです。まずは現在のサイトデータを整理し、複数社に同じ質問をぶつけてみてください。その回答の具体性と誠実さが、選定後の後悔を防ぐ最も確かな判断基準になります。