BtoB企業の新しい挑戦！ShopifyでBtoCのECサイトを始めるべき理由
「BtoBで長年培ってきた販売ノウハウを活かして、新たにBtoC ECサイトに挑戦したい」
そう考える企業様は少なくありません。
しかし、いざBtoC ECサイトを始めようと思っても、
「どのプラットフォームを選べばいいか分からない」
「BtoBのやり方と何が違うのか分からない」
といった悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、BtoB企業がShopifyを使ってBtoC ECサイトを始めるべき理由について解説していきます。
この記事を読めば、ShopifyがBtoC ECサイトに最適な理由や、BtoBの強みを活かせるShopifyアプリ、さらには導入事例まで知ることができます。
ぜひ最後までお読みいただき、今後のECサイト運営の参考にしてください。
BtoB企業がBtoC ECサイトに参入するメリット
BtoB企業がBtoC ECサイトに参入することで、主に以下の3つのメリットが得られます。
市場の変化に対応できる
近年、EC市場は急速に拡大しており、BtoC市場だけでなくBtoB市場においてもEC化が進んでいます。
特に、コロナ禍以降、消費者の購買行動は大きく変化し、オンラインでの購入がますます一般的になりました。
このような状況下で、BtoB企業が従来のやり方に固執していては、市場の変化に対応できず、チャンスを取り残すことになりかねます。BtoCのEC化を進めることで、今後のパンデミックなどのリスクヘッジや市場の戦局・動向におけるニーズへの対応となります。
顧客接点を拡大できる
BtoC ECサイトに参入することで、これまで接点のなかった顧客層にアプローチすることができます。
BtoB企業の場合、既存顧客との関係性が中心となりがちですが、BtoC ECサイトを通じて新規顧客を獲得することで、顧客基盤を拡大することができます。
ブランド認知度を向上できる
BtoC ECサイトを通じて、より多くの消費者に自社の製品やサービスを知ってもらうことができます。
BtoB企業の場合、業界内での知名度は高くても、一般消費者への認知度は低いというケースも少なくありません。
BtoC ECサイトを展開することで、一般消費者へのブランド認知度を高め、企業全体のイメージアップに繋げることができます。
ShopifyがBtoC ECサイトに最適な理由
数あるECプラットフォームの中で、なぜShopifyがBtoC ECサイトに最適なのでしょうか？
その理由として、主に以下の5つが挙げられます。
多様な機能
Shopifyには、ECサイト運営に必要な機能が標準搭載されています。
商品管理、顧客管理、受注管理、決済機能など、基本的な機能はもちろんのこと、SNS連携やメールマーケティング機能など、高度な機能も利用できます。
柔軟性
Shopifyは、デザインや機能を自由にカスタマイズできるため、自社のブランドイメージに合ったECサイトを構築することができます。
テーマと呼ばれるテンプレートも豊富に用意されており、専門知識がなくても簡単にデザインをカスタマイズできます。
拡張性
Shopifyは、App Storeで様々なアプリをインストールすることで、機能を拡張することができます。
顧客管理、マーケティング、物流など、自社のビジネスに必要な機能を自由に追加することができます。
コストパフォーマンス
Shopifyは、初期費用や月額費用が比較的安価でありながら、高機能なECサイトを構築することができます。
無料プランも用意されているため、まずは試してみることも可能です。
グローバル展開
Shopifyは、多言語対応や多通貨対応など、グローバル展開に必要な機能も備えています。
海外市場への進出も視野に入れている企業にとって、Shopifyは最適なプラットフォームと言えるでしょう。
BtoBの強みを活かせるShopifyアプリ
Shopifyには、BtoB企業がBtoC ECサイトで強みを活かせるアプリが多数存在します。
ここでは、代表的なアプリを3つ紹介します。
顧客管理アプリ
BtoB企業の場合、顧客との長期的な関係性が重要になります。
Shopifyの顧客管理アプリを活用することで、顧客情報を一元管理し、顧客との関係性を深めることができます。
マーケティング自動化アプリ
BtoB企業の場合、顧客へのアプローチ方法が限られがちです。
Shopifyのマーケティング自動化アプリを活用することで、顧客の行動履歴に基づいて、最適なタイミングでメッセージを配信することができます。
在庫管理アプリ
BtoB企業の場合、在庫管理が煩雑になりがちです。
Shopifyの在庫管理アプリを活用することで、在庫情報を一元管理でき、効率的な在庫管理を実現することができます。
導入事例
実際に、BtoB企業がShopifyでBtoC ECサイトを成功させた事例を見てみましょう。
株式会社S
株式会社Sは、長年BtoBでガーデン石材を販売してきた企業です。
コロナ禍のＤＩＹの高まりを受け、BtoCのECサイトへの参入を決定しました。
ECサイトを作る上で、Shopifyを採用したことで、従来のBtoB顧客だけでなく、一般消費者にもアピールできる、洗練されたデザインのECサイトを構築しました。
商品写真の見せ方や商品説明文の表現にもこだわり、自社の世界観を余すところなく表現しました。
また、SNS広告やインフルエンサーマーケティングなど、BtoCに特化した集客戦略を展開することで、3ヶ月で1,000人以上の新規顧客を獲得することに成功しました。
さらに、顧客単価も20%向上し、ECサイト経由の売上は前年比150%増となりました。
まとめ
今回は、BtoB企業がShopifyを使ってBtoC ECサイトを始めるべき理由について解説しました。
BtoB企業がBtoC ECサイトに参入することで、市場の変化に対応し、顧客接点を拡大し、ブランド認知度を向上させることができます。
Shopifyは、BtoC ECサイトに最適なプラットフォームであり、BtoBの強みを活かせるアプリも多数存在します。ぜひこの記事を参考に、ShopifyでのBtoC ECサイト展開を検討してみてください。
