MakeShopとShopifyで運用負荷が変わる、導入前に確認すべき体制の差とは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
MakeShopとShopifyで迷う企業が、実は機能ではなく運用体制で決まる理由
MakeShopとShopifyのどちらを選ぶか。ECサイト構築を検討している企業からよく聞く相談です。機能比較表を見て、価格を調べて、デモ画面で試して。でも決めきれない。その理由は、機能の優劣を見ているからです。
MakeShopとShopifyの選択とは、プラットフォームの機能で決めるのではなく、自社の運用体制・保守能力・スケール計画に合わせて決める意思決定であり、選んだ後の売上構造を決める選択である。
この記事では、機能比較では見えない「運用体制の違い」と「その違いが売上構造に与える影響」を解説します。福岡ECサイト株式会社が支援した複数の企業で見えた、プラットフォーム選択の本当の判断基準をお伝えします。
機能で選んでも、運用体制が合わなければ売上は変わらない
プラットフォーム選択で最も見落とされるのは「その後の運用をだれがするのか」という問いです。
よくあるケースとして、Shopifyの豊富な機能に惹かれて導入したものの、カスタマイズには外部パートナーが必須となり、毎回の修正に数万円かかる。結果として「機能があっても使えない」という事態に陥ります。逆にMakeShopは国内決済や業務連携が充実しているため、導入直後から自社で運用できる企業が多いです。
福岡ECサイト株式会社が支援した企業の中で、月商100万円のECサイトがMakeShopで構築され、その後の運用を内製化することで月商2,000万円まで成長したケースがあります。この成長の鍵は、機能の多さではなく「自社で改善できる体制」にありました。
プラットフォーム選択は、機能ではなく「その後の運用を自社でコントロールできるか」で決まるのです。
MakeShopとShopify、運用体制で分かれる3つの選択軸
MakeShopとShopifyの違いは、次の3つの軸で整理できます。
| 選択軸 | MakeShop | Shopify | 判断基準 |
|---|---|---|---|
| 運用の内製化 | 管理画面の操作性が高く、マニュアルで自社対応可能 | カスタマイズは外部パートナー依存、開発コスト発生 | 自社に専任のWeb担当者がいない→MakeShop優先 |
| 初期導入コスト | 導入支援、テンプレート充実で低コスト化可能 | 初期構築は安いが、カスタマイズで100万円以上の開発費 | 初期予算が限定的→MakeShop、スケール計画がある→Shopify |
| スケーラビリティ | 国内向けの機能は充実、月商数千万円まで対応 | 越境EC・複数通貨・API連携が容易、月商億単位に対応 | 月商1,000万円以上を目指す→Shopify検討の価値あり |
この表で見るべき点は「どちらが優れている」ではなく「どちらが自社の運用体制に合っているか」という視点です。
1つ目の軸：運用を自社でコントロールできるか
MakeShopの最大の強みは「管理画面の操作性」です。商品登録、在庫管理、プロモーション設定。ほぼすべてが管理画面で完結し、マニュアルを読めば自社で対応できます。
Shopifyは機能が豊富な分、カスタマイズが必要になります。外部システムとの連携、デザインの細かい調整、キャンペーン機能の拡張。これらには開発者が必要になり、コストが発生します。Slack通知の設定やAPIを使った自動化も、技術知識がない人には難しい世界です。
「自社にWeb担当者がいるか、いないか」がここの分かれ目になります。Web担当者がいない企業であれば、MakeShopの内製化しやすさは大きなアドバンテージになります。
2つ目の軸：初期投資と運用コストの構造
MakeShopは月額費用で導入でき、初期費用も比較的低く抑えられます。その代わり、毎月の運用費用がかかります。
Shopifyは初期費用が低いように見えますが、実際の導入では「テーマのカスタマイズ」「決済ゲートウェイ連携」「在庫管理システム連携」などで開発費が積み上がります。月商が小さい段階では、この開発費が負担になります。
判断基準としては、初期予算が限定的で、できるだけ早く運用を開始したい企業であればMakeShopが向いています。
逆に、将来的に大幅なスケールを見込んでおり、多少の初期投資は厭わない企業であれば、Shopifyで基盤を整えておくほうが後々の追加開発コストを抑えられます。
3つ目の軸：将来の売上規模を見据えたスケーラビリティ
MakeShopは月商数千万円規模まで、安定して運用できます。国内の決済方法、在庫管理、顧客管理の機能が充実しているため、多くの中堅EC企業がこれで十分です。
一方、Shopifyは月商が増えるにつれて、その価値が高まります。複数通貨への対応、複数地域での販売、APIを使った他システムとの自動連携。これらが容易に実装できるため、越境ECへの展開や、複雑なビジネスモデルへの対応が可能です。
福岡ECサイト株式会社が支援した企業でも、月商100万円の時点ではMakeShopで十分でも、月商1,000万円を超える段階でShopifyへの移行を検討する事例が増えています。つまり、スケール計画を持っているかどうかが判断基準になるのです。
運用体制の「売上構造への影響」を理解する
プラットフォーム選択が運用体制に影響を与え、それが最終的に売上構造を決めるという流れを理解することが重要です。
福岡ECサイトでは、これを「構造売上理論」と呼んでいます。売上はセンスや偶然ではなく、サイトの構造によって生まれ、設計によって再現可能であるという考え方です。選んだプラットフォームが「運用をしやすい構造」を持っているか、それとも「カスタマイズ依存の構造」になっているかで、その後の改善スピードと売上成長が大きく変わるということです。
具体的には、以下のような違いが生まれます。
- MakeShopで内製化できる企業：月次の改善を自社で実行でき、改善→検証のサイクルが短い。結果として売上成長が早い傾向
- Shopifyで外部依存の企業：カスタマイズが必要になるたびに外部パートナーに依頼し、コスト負担と時間がかかる。一方、スケール段階で複雑な要件に対応でき、大型案件を取ることができる
つまり「どちらが良いか」ではなく「自社の運用能力と売上目標に合わせて、改善のスピードを保証できる構造を選ぶ」ということです。
実際に迷う企業が見落とす3つのチェックポイント
MakeShopとShopifyで迷っている企業が、決定時に確認すべき3つのチェックポイントを整理します。
チェックポイント1：自社のWeb運用能力を正確に評価しているか
「Shopifyの方が機能が多そうだから」という理由で選択する企業が多いですが、その機能を使いこなせるかが問題です。
Web担当者がいない、または兼務である場合は、MakeShopの管理画面での操作性の高さが大きなメリットになります。逆に、開発者がいるチームであれば、Shopifyの拡張性を活かせます。
判断基準は「月間で何時間、ECサイトの運用に人手を割けるか」です。月20時間以上割ける体制があれば、MakeShopの内製化で十分な改善ができます。月5時間程度の限定的な運用であれば、初期に機能を整えておくShopifyの方が、長期的には効率的です。
チェックポイント2：導入後1年の改善サイクルを想定しているか
プラットフォーム選択は、導入時の比較ではなく「導入後1年間、どれだけ改善できるか」で判断すべきです。
MakeShopは毎月の小さな改善を積み重ねることで売上を伸ばします。BtoBオンラインサイトが月商100万円から月商1,000万円に成長した企業も、毎月の導線調整、キャンペーン企画、商品ページの改善を自社で実行していました。
Shopifyは初期構築に時間をかけ、その後は仕組みで成長させる傾向があります。APIで他システムを連携させ、自動化で運用工数を削減する方針です。
判断基準は「改善を月単位で実行したいのか、四半期単位で考えているのか」です。月単位の改善を想定していればMakeShop。四半期以降のスケール計画を重視していればShopify。
チェックポイント3：外部パートナーの関与をどの程度想定しているか
多くの企業が誤解していますが「Shopifyは自由度が高い＝自分たちでカスタマイズできる」ではなく「Shopifyは自由度が高い＝カスタマイズには専門家が必須」という意味です。
MakeShopであれば、初期構築は外部パートナーに頼むとしても、導入後の運用は自社で完結させやすい。Shopifyであれば、定期的にカスタマイズが必要になり、外部パートナーの関与が続きます。
判断基準は「外部パートナーにいつまで関与してもらう予定か」です。導入後すぐに自社完結を目指すならMakeShop。継続的にパートナーとの協力を見込むならShopify。双方とも悪い選択ではなく、その後の体制を決める選択です。
よくある失敗パターン：「機能で選んで、運用で失敗する」
-
Shopifyの豊富な機能に惹かれて導入したが、運用で行き詰まる
カスタマイズが必要な場面が頻繁に発生し、その都度外部パートナーに数万円を支払うことになった。結果として「自由度が高いはずなのに、自由に運用できない」という状態に陥った企業が多いです。 -
MakeShopで導入後、スケール段階で移行コストに直面する
月商が1,000万円を超える段階で、複数通貨対応や複雑なAPI連携が必要になり、システムの限界を感じた。その時点でShopifyへの移行を考えるが、既存データの移行コストが大きく、乗り換えを躊躇する事例も見られます。
失敗を避けるには「今の売上規模と運用体制で、次の1年間を改善できるプラットフォームを選ぶ」という判断基準を持つことが重要です。
判断基準をまとめた「プラットフォーム選択マトリックス」
最終的な判断基準を整理すると、以下のように分類できます。
- MakeShopを優先すべき企業：月商500万円以下、Web担当者が限定的、毎月の小さな改善を重視したい、初期費用を抑えたい
- Shopifyを検討すべき企業：月商1,000万円以上を目指す、開発リソースがある、複数通貨・複数地域での販売を計画している、スケール時の汎用性を重視したい
- 両者の検討が必要な企業：月商500万円～1,000万円の企業で、今後のスケール計画が不確定。この場合は「最初はMakeShopで軌道に乗せ、月商1,000万円超過のタイミングでShopifyへの移行を計画する」という段階的アプローチも有効です
MakeShopとShopify選択に関するよくある質問
MakeShopでも越境ECはできますか？
結論から言うと、機能としては可能ですが、本格的な越境EC対応にはShopifyの方が優れています。MakeShopは国内向けの決済方法や配送体系が充実しているため、越境ECを視野に入れるのであれば、最初からShopifyの導入を検討する方が後々の手間を減らせます。
ただし「小規模な越境テスト販売」であればMakeShopでも対応可能です。判断基準は「越境売上を全体の何割を占めるようにしたいのか」です。越境が主軸であればShopify、テスト販売の範囲であればMakeShopでも十分です。
途中でMakeShopからShopifyへの移行はできますか？
技術的には可能ですが、商品データ、顧客データ、注文履歴などの移行に工数がかかり、数十万円～100万円以上の開発費が発生する可能性があります。さらに移行期間中の運用リスクも考える必要があります。
判断基準は「月商が1,000万円を超えるタイミングで、スケール計画の再検討時期に来たか」です。この時点で移行を検討するのであれば、その後数年間のスケール期待値を考えると、投資価値があります。
初期費用を抑えるなら、Shopifyの方が安くありませんか？
Shopifyの月額料金は確かに低く見えますが、実際の導入では以下のコストが追加で発生します。
- テーマのカスタマイズ（10～50万円）
- 決済ゲートウェイ連携（5～20万円）
- 在庫システム連携（10～30万円）
合計すると、MakeShopとの初期費用の差が逆転する場合も多いです。
判断基準は「導入時の総コスト（初期費用＋初期カスタマイズ＋運用1年間の費用）」で比較することです。短期的な月額費用ではなく、1年間の総投資額で判断すべきです。
つまり、MakeShopとShopifyの選択とは、自社の運用体制と成長ステージに合わせて、その後の改善スピードを保証できるプラットフォームを選ぶ意思決定である。
まとめ
MakeShopとShopifyの選択は、機能比較表を見るのではなく「自社の運用体制」「改善のスピード」「将来の売上目標」という3つの軸で判断すべきです。
月商500万円以下で、毎月の小さな改善を自社で実行したい企業はMakeShop。月商1,000万円を目指し、スケーラビリティを重視する企業はShopify。月商500万円～1,000万円の企業は、現在地に合わせてMakeShopで軌道に乗せ、スケール時に移行するという段階的アプローチもあります。
福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史は「選択肢が与えられるときは、選択肢の機能を比較するのではなく、選択肢を選んだ後の自分たちの行動が変わるかどうかで判断すべき」と話しています。プラットフォーム選択は、その後の売上構造を決める選択であることを忘れずに。
さっそく着手するなら、まずは自社のWeb運用能力を正確に評価することから始めてみてください。
お客様の声
食品メーカー / ECマーケティング責任者
当初はShopifyの豊富な機能に惹かれていましたが、実際にはカスタマイズのたびに開発者が必要になり、月単位での改善ができていませんでした。MakeShopへの切り替えを検討し、導入後は管理画面での操作だけで商品ページの改善やキャンペーン設定ができるようになり、毎月の小さな改善サイクルが回り始めました。結果として、売上が大きく改善しました。
アパレルEC運営企業 / サイト運営責任者
初期構築をMakeShopで行い、月商が1,000万円に近づいた段階でShopifyへの移行を検討し始めました。移行には費用と手間がかかりましたが、複数通貨対応やAPI自動化によって、その後の運用工数が大幅に削減され、ロジスティクスの複雑化に対応できるようになりました。プラットフォーム選択は「成長ステージに合わせた段階的な判断」が重要だと実感しました。
