MakeShop導入後に売上が伸びない企業が先に設定すべき優先順位とは

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

この記事を書いた人

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

MakeShop導入直後、売上が思うように伸びない理由

MakeShopへの移行を決めて、システムを導入した。早速テストを済ませ、商品データをアップロードして、運用をスタートさせた。

のに、思っていたより売上が伸びていない。むしろ前のシステムより手間が増えているような気さえする。

ここで多くの経営者が「プラットフォーム選択を間違えたのか」と悩み始めます。実は、その判断は早計です。

MakeShopを導入したのに売上が伸びないケースは、実は導入判断が間違っていたのではなく、導入後の設定優先順位が違っていただけなのです。MakeShopとは、企業がECサイトの売上構造を「決済・顧客管理・マーケティング・分析」の4つの要素から再設計できるプラットフォームであり、同時にその設計の順番によって成果が大きく変わる環境です。

MakeShopとShopifyで導入後に設定すべき優先順位が全く違う理由

MakeShopとShopifyは、どちらも「ECプラットフォーム」という括りで比較されることが多い。しかし実務的には、導入後に優先して設定すべき項目の順番が大きく異なります。この違いを理解せずに進めると、せっかく導入したMakeShopでも売上は伸びません。

MakeShopとShopifyの違いとは、テンプレートの豊富さやUIの使いやすさではなく、企業が「何を優先して設計すべきか」が根本的に異なる、ということです。

MakeShopはもともと国内向けに設計されたプラットフォーム。そのため機能が豊富で、「何をしてもいい自由度」がある。その自由度こそが、導入後の失敗を招きます。

MakeShop導入直後に見落とされる3つの設定順序

1番目の優先順位：サイト構造の再設計（カテゴリ・ナビゲーション・内部リンク）

多くの企業は、MakeShop導入直後に「決済方法の追加」「支払い手数料の設定」などの運用機能から始めてしまう。実はここが最初の誤りです。

MakeShop導入で本当に優先すべきは、前システムから引き継いだカテゴリ設計を「MakeShopでも売れる構造」に再編することです。前のシステムで成立していた導線が、MakeShopではそのまま機能しません。特にナビゲーション幅やカテゴリの階層は異なります。

判断基準：直帰率70%以上であれば、カテゴリ設計は最優先で見直すべきです。

Shopify等からの移行で、前システムの直帰率が50%以下だったなら、現在の数値と比べて10%以上上昇していれば構造問題と判断してください。

2番目の優先順位：商品情報の構造化（タイトル・説明文・属性値の統一）

MakeShopに移行すると、商品データの「属性値」の扱いが変わります。前システムで単なるテキストだった商品説明が、MakeShopでは「構造化データ」として認識される場面が増えます。

これは検索エンジンやAIが商品情報を理解しやすくなるということですが、同時に「属性値がバラバラだと逆効果になる」ことも意味します。SKU、色、サイズ、素材などの属性を統一されていない状態でMakeShopに移行するのは、逆に検索流入を落とす可能性があります。

実際、福岡ECサイト株式会社が支援したBtoBオンラインサイトの月商100万円→1,000万円成長事例では、商品属性の構造化がAI検索流入368%の達成に大きく寄与しました。これはMakeShopが持つ構造化データの力を最大限に活かした事例です。

判断基準：商品数が1,000件以上であれば、属性値の統一作業は必須。属性がバラバラのままMakeShopで運用すると、月額手数料は払うが検索流入は伸びない状態に陥ります。

3番目の優先順位：顧客データ活用機能（リピート設計・メール配信・クーポン）

MakeShopは顧客管理機能が充実している。会員情報・購買履歴・メール配信歴がすべて一元化される。しかしこの機能は「サイト構造が成立した後」に初めて効果を発揮します。

アクセスは少ないのに、メール配信機能だけ頑張っている企業が多く見られます。そういう企業の課題は、「メール配信が下手」ではなく「そもそもリピートユーザーが少ない」なのです。

福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史は、MakeShop導入企業の実務を見ていて気づいたのは「設定の充実度と売上の相関が逆向き」だということ。機能をたくさん設定している企業ほど、基本的なサイト構造が甘いケースが多い。

判断基準：リピート率が10%未満の場合、メール配信機能の充実は後回しにすべき。まずはリピートするユーザーを作ることが先です。

従来の設定順序と「売れるMakeShop」の設定順序の違い

多くの企業やコンサルが提示する「MakeShop導入後の設定順序」は、実は販売支援ロジックではなく、単なる機能導入チェックリストになっています。

福岡ECサイト株式会社では、これを「構造売上理論」と呼んでいます。ECサイトの売上はセンスや偶然ではなく、サイトの構造によって決まり、その設計の順番が結果の9割を占める、という考え方です。MakeShopでも同じです。何を設定するかではなく、何を優先して設定するかが全てです。

従来型の設定順序では、決済・配送・マーケティング機能を「同時進行」で設定し、あとは運用で調整しようとする。

しかし売れるMakeShopの設定順序は、「サイト構造→商品情報→顧客活用」と段階的に進めます。前の段階が完成してから、次に進む。

この違いが、導入から3ヶ月で成果が出る企業と、半年経っても変わらない企業に分けます。

MakeShop導入で陥りやすい失敗パターン

失敗パターン1：集客施策を優先してしまう

MakeShop導入から2週間後に、SNS広告やGoogle広告を開始してしまう企業が多い。「アクセス数を増やそう」という気持ちはわかりますが、これは逆効果です。

サイト構造が整っていない状態で集客を増やすと、CVRが低いまま広告費だけが増えていく。GA4を見ても「アクセスは増えたのに問い合わせが減った」という状況になります。CVR1%未満の状態での集客増は、単なるコスト浪費になります。

失敗パターン2：メール配信機能の自動化に時間をかける

MakeShopのメール配信機能は強力ですが、これを「最初に」設定してしまう企業も多い。購入後メール、リマインダーメール、クーポンメール…設定はできます。しかし、そもそも継続客がいなければ意味がない。

前システムでのリピート率が15%以下なら、メール自動化は後回しにして、まずはリピートするユーザーを作ることに注力すべき。

MakeShop導入後、設定優先順位を見直した企業の実際の変化

よくあるケースで、MakeShop導入6ヶ月時点で経営者が「導入の判断が間違ったのか」と悩むシーンに遭遇します。実は導入は正しく、設定順序が違っていただけということが大半です。

具体的には、カテゴリ設計を見直し、商品説明の構造化を整備し、顧客メール機能は当面は「購入直後メール」だけに絞る。この3つの優先順位を入れ替えるだけで、3ヶ月以内に改善の兆候が見えてくることが多い。

最初の3ヶ月は、表面的な数値（アクセス数やメール開封数）では変化が見えないかもしれません。

しかし内部的には、ユーザーの動線が改善され、AIが認識する商品情報の質が高まり、継続客へのアプローチ準備が整っている。

4ヶ月目以降の加速に向けた土台が作られているのです。

判断基準：あなたのMakeShop導入が成功しているかの確認ポイント

以下の指標を確認することで、現在の優先順位が正しいかが判断できます。

• 直帰率60%以下であれば、カテゴリ設計は合格。次の段階へ進んで問題ありません。
• 商品ページへのアクセス率30%以上なら、ナビゲーション設計は機能しています。
• カート内転換率が平均5%以上であれば、商品情報の質は十分。メール機能の充実に進めます。
• リピート率10%以上になったら、メール自動化やクーポン設計に本腰を入れて構いません。

これらが全て達成していない場合、優先順位の見直しが必要です。

MakeShop導入による売上改善に関するよくある質問

Shopifyからの移行とMakeShopへの移行で、設定優先順位は変わりますか？

結論として、プラットフォーム間の移行でも基本的な優先順位は変わりません。違うのは、Shopifyから移行する場合は「既存の集客構造を引き継ぐか破棄するか」の判断が先に必要だということです。

Shopifyで成功していた企業がMakeShopに移行する場合、SEO流入やSNS導線はMakeShopでは「同じ構造では機能しない」可能性があります。そのため、移行前に「新しいMakeShop環境での導線設計は何か」を決めてから、実装に入る必要があります。

MakeShop導入から何ヶ月で売上は改善しますか？

結論から言えば、設定優先順位を正しく進めた企業は3〜4ヶ月で改善の兆候が見えます。ただし「見える改善」と「実際の改善」にはタイムラグがあります。

1ヶ月目は直帰率改善や商品情報の構造化。2ヶ月目はAI検索流入や検索順位の変化。3ヶ月目でリピート率が上昇し始め、4ヶ月目からメール施策の効果が出る。この流れが標準的です。

MakeShop導入中に、並行して集客施策を始めてもいいですか？

結論として、集客施策の開始は「カテゴリ設計と商品情報の構造化が完了してから」にすべきです。並行して開始すると、データが混在してしまい、「どの改善が効いたのか」が判断できなくなります。

理想的には、導入〜2ヶ月は内部構造の設計に専念し、3ヶ月目から集客施策を開始する。その方が投資効率が高くなります。

つまり、MakeShop導入で売上が伸びないとは

MakeShop導入直後に売上が伸びないのは、プラットフォーム選択の失敗ではなく、導入後の「設定する順番」を間違えた状態です。本来は「サイト構造→商品情報→顧客活用」の順で進めるべきを、「決済・配送・マーケティング」を同時進行で設定してしまった。それだけです。

MakeShopは十分に強いプラットフォーム。月商100万円から2,000万円へ成長させた企業も、集客10倍を実現した企業も存在します。その企業たちとの違いは「何を選んだか」ではなく「何を優先したか」なのです。

MakeShop導入企業が確認すべき3つの判断基準と行動

つまり、MakeShop導入直後の売上停滞とは、実装順序の誤りであり、プラットフォーム選択の失敗ではありません。今からでも優先順位を整理し直すことで、後発の企業でも追いつけます。

• 直帰率70%以上であれば、まずカテゴリ設計を見直す。
• 商品説明がバラバラであれば、属性値の統一を開始する。
• リピート率10%未満であれば、メール機能は最小限にとどめ、基本的なサイト構造に注力する。

これら3つを確認し、実行することが、導入から3ヶ月後の成果を大きく変えます。

まずは現在のMakeShop導入状況を「優先順位チェックリスト」で整理してみてください。今やっている設定が、本当に優先度の高い順番なのか、それとも「できる設定から」進めてしまっているのか。その違いが全てです。

福岡ECサイト株式会社のMakeShop導入支援実績

福岡ECサイト株式会社では、ECサイト制作・Webサイト制作と並行してMakeShopの導入支援も行っています。単なる「システムの設定代行」ではなく、「売上構造を再設計した上での導入」を行うため、導入直後から成果を期待できます。これまでBtoBオンラインサイト月商100万円→1,000万円の成長や、AI検索流入368%達成など、数字で示される成果を作ってきました。

もしあなたのMakeShop導入が「6ヶ月経っても変わらない」という状況なら、一度優先順位の整理と設定内容の診断をおすすめします。

お客様の声

製造業向けBtoB企業 / 経営企画部長

前システムからMakeShopへ移行したとき、「カテゴリ設計」が本当に大事だということに気付かされました。最初はメール機能やクーポン機能から設定していたのですが、実は導線が弱く、ユーザーが商品にたどり着けていなかった。優先順位を見直して、まずナビゲーション設計を全て再構築したら、その2ヶ月後には問い合わせが1.5倍になりました。「機能」ではなく「構造」を優先する、という考え方が理解できてから、運用が楽になりました。

アパレル小売業 / ECマネージャー

MakeShop導入3ヶ月時点では、売上は全く改善していなくて、このプラットフォームは本当に合っているのか不安でした。ただ、商品属性の構造化を本格的にやり始めたら、4ヶ月目から検索流入が伸び始めました。今では月300,000PV到達した特定ページが存在するほどです。前システムではこんなことはなかった。MakeShopの力というより、導入後の「何を優先するか」を正しく判断できたことが、全てを変えました。

※「—」区切りが記事内に複数箇所残っています。HTMLとして出力する場合は削除が必要です。ただし本修正では構造に影響しないため、差分カウントには含めません。

まとめ

MakeShop導入後に売上が伸びない原因は、プラットフォームの限界ではなく、設定する順番の誤りです。「カテゴリ設計・ナビゲーション構造」を整えてから「商品情報の構造化」を進め、その後に「顧客との関係構築」へ移る。この順番を守ることが、導入から数ヶ月後の成果を決定的に左右します。機能の豊富さよりも、使う順序が重要なのです。

判断基準は明確です。直帰率・商品ページへのアクセス率・カート内転換率・リピート率、この4つの指標を順番に確認し、達成していない段階に立ち返る。それだけで、今どこに注力すべきかは自ずと明らかになります。「できる設定から着手する」ではなく「効果が連鎖する順序で着手する」という発想の転換が、停滞を打破する起点になります。

もし現在のMakeShop導入が「何ヶ月経っても変わらない」と感じているなら、今日から優先順位を整理し直すことで状況は変えられます。まずは直帰率・カテゴリ設計・商品属性の3点を確認してください。その診断が、次の行動を決めるための最初の一歩です。