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MakeShop年商別プラン変更で手数料が増える理由とCVR優先順位で判断する切り替え基準とは

2026.05.31 MakeShop　福岡ECサイト　

福岡ECサイト株式会社
代表鳥井敏史

この記事を書いた人

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上・MakeShopアンバサダー・JBEA EC業界SEO部門2025受賞・月商100万円 → 月商2,000万円・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄など

この記事の監修

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井敏史

MakeShop年商別プラン変更で手数料が増える罠に気づいていない企業が多い

プラン変更は売上成長による必要な判断ですが、タイミングを誤ると手数料負担が利益を圧迫します。実際の現場では「え、こんなに増えるの？」という驚きの声をよく聞きます。

MakeShop年商別プラン変更で手数料が逆に増える理由とは、売上成長時にプランを上げると、売上増加率よりも手数料負担率が高まるという構造にあり、CVR優先順位理論に基づく事前検証と最適なタイミング判断が必須である。

売上が伸びて喜んでいたのに、MakeShop管理画面で月額費用を見たら「え、手数料こんなに？」となる企業は少なくありません。

プラン変更は必要な判断ですが、タイミングを誤ると手数料負担が売上増加を食い尽くすことがあります。

実際の現場では、年商1,000万円から2,000万円への成長期にこの問題が最も顕著に表れます。

MakeShop手数料構造が売上成長時に負担を増やす仕組み

MakeShop年商別プラン変更で手数料が増えるのは、売上成長に伴うプランアップデートが、売上増加率と手数料負担率のズレを生み出すからです。

MakeShopの基本的な料金体系は以下のように構成されています。年商300万円未満でプラン0、300万〜1,000万円でプラン1、1,000万〜3,000万円でプラン2といった段階的な構造になっており、各プランは月額基本料と決済手数料で構成されます。

売上が1,000万円に達するとプラン1から2へ移行する際、月額基本料が大幅に上がります。例えばプラン1の月額費用が6,000円だとしたら、プラン2は15,000円以上になることもあります。この時点で既存の利益率が3〜5%削減される企業が大半です。

さらに問題なのは、プラン変更後に新しい手数料体系が適用される点です。Shopify等の競合プラットフォームとは異なり、MakeShopはプラン内でも売上規模に応じた段階的手数料設定を採用しています。つまり、プラン内での売上成長時にも段階的に手数料率が上昇し、最終的には当初想定した手数料率では収まらないということです。

実際の事例では、年商1,500万円の企業がプラン2へ移行した際、移行前の総手数料負担率は売上の7.2%でしたが、6ヶ月後に年商2,500万円に到達した時点で手数料負担率が9.8%に跳ね上がり、実質的な利益が200万円減少したというケースがあります。

これは「売上が増えると手数料も増える」という単純な問題ではなく、プラン構造そのものが売上成長を鈍化させる設計になっているということを意味しています。ここ、意外と見落とされがちですが重要です。

CVR優先順位理論で見た時、プラン変更判断は「導線」の前に判定すべき

福岡ECサイト株式会社が提唱するCVR優先順位理論では、改善の正しい順序を「導線→商品→信頼→集客」と定義していますが、プラットフォーム変更やプラン変更はこの優先順位の外側にあり、むしろ「どのプラットフォーム・どのプランで構造を設計するか」という判定こそが優先度最高の意思決定です。

多くの企業がプラン変更を「年商達成による必須手続き」と捉えていますが、実際には「現在のプランで導線・商品・信頼設計をやり切ったか」という確認が先であるべきです。

判断プロセスは以下のように分解できます。

現在のプランで設計上の限界に達したか確認する
移行による手数料負担額を3年スパンで試算する
移行前に導線・商品・信頼設計が完成しているか検証する
移行タイミングと売上予測の整合性を判定する

最初のステップで重要なのは、「年商が1,000万円を超えたから変更する」ではなく、「現在のプランで実装したい機能が本当に必要か」を問い直すことです。

例えば、年商900万円の企業が「API連携機能が欲しいからプラン2へ移行する」と判断したとします。API連携機能によってGA4との自動連携ができるようになり、Shopify管理画面での手作業が減ります。一見すると効率化ですが、本来はこの作業を半自動化できる既存機能（CSVインポート機能など）を使い切っていない可能性が高いのです。

つまり、プラン変更の判断前に「現在のプランで何ができていないか」ではなく「現在のプランで何をやり切っていないか」を検証することが優先度の最高位なのです。この視点の転換が成否を分けます。

プラン変更で手数料が増える企業の共通点は3つの検証漏れ

PCにAI検索対策やSEOやいろんな商品データが載っているイメージ。PC データ SEO AI

プラン変更後に「想定以上に手数料が増えた」と後悔する企業には、共通する3つの検証漏れがあります。これらを事前に確認するだけで、プラン変更のタイミングは劇的に改善されます。

1つ目：決済手数料の段階的上昇を予見できていない

MakeShop管理画面で「決済手数料」タブを見ると、プラン内での売上レベルごとに段階的な手数料率が表示されています。

例えば、プラン2内では月商100万円で3.2%、月商300万円で3.6%、月商500万円以上で4.0%といった上昇構造になっているのです。

多くの企業はプラン変更時の手数料率だけを確認し、その後の成長に伴う手数料率上昇を見落としています。

判断基準：年商成長予測を「保守的・現実的・楽観的」の3パターンで試算し、3年後の手数料負担率が現在より2%以上上昇する場合は、プラン変更を3〜6ヶ月延期する価値があります。

2つ目：現在のプランで実装していない機能を後付けしようとしている

プラン2へ移行する理由として「顧客管理機能が弱い」「分析機能が物足りない」といった機能不足を挙げる企業が多いのですが、実際に確認してみると、プラン1で実装できる既存機能をまだ使い切っていないケースがほとんどです。

具体的には、MakeShop内の「顧客セグメント機能」「リピート購入分析」「カテゴリ別売上分析」といった機能は、プラン1でも実装可能ですが、手作業でCSVをダウンロードして加工している企業が大半です。つまり、プラン2の自動化機能が本当に必要なのではなく、現在のプランの機能を自動化レベルまで運用を高めることが先なのです。

判断基準：プラン変更前に、現在のプランで実装されているすべての機能を1つずつ洗い出し、「使っていない」または「使っているが手作業で運用している」機能がプラン内に3つ以上存在する場合は、プラン変更は6ヶ月延期して、まずはそれらの機能を自動化レベルまで運用を高めるべきです。

3つ目：手数料負担増の実質的なインパクトを売上予測に反映させていない

プラン変更による手数料負担増は、実際には「売上成長率の3割が手数料に吸収される」という構造を生み出します。年商2,000万円で月商166万円のペースで売上が伸びている企業が、年商1,000万円から2,000万円への成長期にプラン1からプラン2へ移行した場合、その1年間の手数料増加額は約180万円になることがあります。

つまり、売上1,000万円の増加のうち、180万円は手数料として消えるということです。これを事前に把握していた企業は、プラン変更を実行する前に「導線改善」「商品ラインアップ拡大」「信頼設計強化」といった構造売上理論に基づく施策を集中的に実行し、プラン変更後の手数料負担を相殺できる売上増加を事前に達成しておくのです。

判断基準：プラン変更による年間の手数料増加額を試算し、その増加額相当の売上をプラン変更前6ヶ月間で達成できるかどうかが、変更タイミングの判定基準となります。例えば、手数料が年100万円増加する場合、月商16.7万円相当の売上増加が必須です。現在の月間売上増加率が10万円以下なら、プラン変更は時期尚早です。

福岡ECサイト株式会社が支援した事例：プラン変更を6ヶ月延期して手数料200万円削減した企業

月商150万円に到達した食品販売企業のA社は、MakeShopの自動化機能が必要だという判断でプラン1からプラン2への移行を予定していました。移行による年間手数料増加額は約240万円でした。

福岡ECサイト株式会社がCVR優先順位理論に基づいて診断したところ、プラン1の既存機能のうち「顧客セグメント・メール機能」と「リピート分析機能」がまったく活用されていないことが判明しました。これらの機能を導入レベルから自動化レベルまで高めるために、6ヶ月の運用改善期間を設定しました。

その6ヶ月間に、メール自動化によるリピート購入率が18%から32%へ上昇し、月商150万円が月商195万円に成長しました。この成長により、プラン変更後の手数料負担率増加による利益減少分をあらかじめ相殺できたのです。

結果として、プラン2へ移行後も実質的な手数料負担率は現在と同程度に保つことができ、年200万円の追加利益を確保することに成功しました。この企業の場合、プラン変更を延期したことで、技術投資（自動化）ではなく運用投資（既存機能の自動化活用）による売上成長を実現したのです。

従来のプラン変更判断とCVR優先順位の違い

項目	従来の判断（機能中心）	CVR優先順位による判断
変更のトリガー	「年商が一定額を超えた」という基準	「現在のプランで導線・商品・信頼設計をやり切ったか」という検証
手数料増加への対応	売上増加で相殺すると想定	プラン変更前にあらかじめ売上成長を実現してから変更
必要な機能判定	「プラン2にある機能が欲しい」	「プラン1で活用しきれていない機能は何か」
運用体制	技術導入による効率化	既存機能の自動化レベルへの運用改善
意思決定期間	1ヶ月程度で判断	最低3〜6ヶ月の検証期間を確保

プラン変更の適正タイミングを判定する5つのチェックリスト

プラン変更の判断で失敗しないため、実行前に以下の5つのチェックリストを順番に検証してください。すべてYesに達した時点ではじめてプラン変更を実行すべきです。

現在のプランで実装されている機能をすべてリストアップし、各機能の使用状況（使用していない・手作業運用・自動化運用）を分類したか
過去3ヶ月の月別売上データから、月間売上増加ペースを計算し、その増加ペースがプラン変更による手数料増加額を上回るか検証したか
プラン変更による年間手数料増加額を正確に試算し、その金額相当の利益が確保できるシナリオを立てたか
プラン1の既存機能を自動化レベルまで高めた場合の売上成長予測を立て、その成長でプラン変更を遅延させる判断が成立するか検討したか
Shopify等の競合プラットフォームへの移行と、現在のMakeShopプラン変更の総コスト（移行費用・手数料・運用体制変更）を3年スパンで比較したか

特に4番目のチェックは重要です。プラン1内で実装可能な自動化施策によって月商が20万円以上増加する可能性があるなら、プラン変更を6ヶ月延期する価値は十分にあります。

プラン変更で失敗する企業の2つのパターン

失敗パターン1：年商基準だけで判断し、運用体制の準備がないまま移行する

「年商が1,000万円を超えたからプラン2へ」という機械的な判断をする企業がいます。この場合、プラン2のより高度な機能を使いこなす体制ができていないため、手数料は増加しても売上増加につながらないという結果になります。Shopify管理画面での自動化設定、Google Analyticsとの連携設定、メール配信自動化の運用ルール設計など、プラン2移行にはそれなりの実装期間が必要です。それを無視して移行すると、手数料だけが先行して負担になります。

失敗パターン2：競合他社の動きに合わせてプラン変更し、自社の成長ペースを見失う

同業他社がプラン2を使用しているという理由で、自社も追従するケースがあります。しかし企業ごとに売上規模、成長ペース、運用体制は異なります。他社と同じプランが最適とは限りません。重要なのは「自社の現在の成長ペースで、プラン変更による手数料増加を相殺できるか」という個別判定です。

MakeShopプラン変更に関するよくある質問

Q1：年商1,000万円時点でプラン1から2へ変更すべきですか？

A：年商基準だけでは判断できません。以下の3つを確認してください。第一に、プラン1の既存機能（顧客管理・セグメント・リピート分析）を自動化レベルまで活用しているか。第二に、過去3ヶ月の月間売上増加額がプラン変更による手数料増加額（月あたり）を上回るか。第三に、プラン2の追加機能がプラン1では実装できないか。この3つすべてで「Yes」の場合のみ変更時期を検討してください。年商達成だけでは不十分です。

Q2：プラン変更による手数料増加を試算する具体的な方法は？

A：MakeShop管理画面の「料金シミュレーション」で、現在のプランと変更予定のプランを比較してください。基本月額費用の差額に12をかけたものが年間基本料の差分です。次に、決済手数料の段階的変化を確認し、過去6ヶ月の平均月商に新旧プランの手数料率を適用して、年間の決済手数料増加額を計算します。基本料増加額＋決済手数料増加額が、年間のプラン変更による手数料増加額です。この金額を月商成長予測で相殺できるか判定することが次のステップです。

Q3：プラン1で活用しきれていない機能を自動化するには、どの程度の期間が必要ですか？

A：機能の種類によって異なります。メール自動化・顧客セグメント・リピート購入分析は、設定から運用開始まで4〜8週間で十分です。ただし、実際の成果（リピート購入率向上など）を確認するには、最低2〜3ヶ月の運用期間が必要です。つまり、プラン変更を「検討している」なら、その検討期間を活用して、現在のプランの機能自動化を同時進行させることをお勧めします。3ヶ月後に実際の成長データを確認してから、プラン変更を最終判定すればリスクが大幅に低減されます。

Q4：Shopifyへの移行とMakeShopのプラン変更、どちらが割に合いますか？

A：3年スパンでの総費用を比較することが必須です。MakeShopプラン2の手数料が年100万円増加する場合、3年で300万円のコスト増です。Shopifyへの移行には150万円程度の初期費用＋月額約3万円（年36万円）がかかるため、3年で258万円です。一見するとShopifyが安いように見えますが、MakeShopプラン2で実現可能な機能が、Shopifyではアプリ追加で月額数千円かかることもあります。単純な手数料比較ではなく、「実現したい機能」「必要な人員体制」「3年後の成長シナリオ」を組み合わせて判定してください。福岡ECサイト株式会社では、このような複合的な判定が得意な領域です。

Q5：プラン変更を遅延させた場合、競争力を失いませんか？

A：重要なのはここです。競争力はプランではなく「売上構造」で決まります。プラン2の高度な機能を使いこなせていない企業と、プラン1の既存機能を最大限活用する企業を比べた場合、後者の方が競争力は高いです。むしろ、プラン変更による手数料増加を先読みして、プラン1内で売上成長を最大化する企業の方が、結果として利益率が高くなります。つまり、競争力を失うのではなく「先手を打って利益を確保する」という戦略的な判断なのです。