MakeShop店舗の売上を決める、最初に見直すべきページの並び順とは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
MakeShopで月商が伸びている店舗が最初に変えたのはデザインではなくページ順序だった
MakeShopで月商が伸びている店舗が最初に変えたのはデザインではなくページ順序だった。それは、ユーザーの購買行動とサイト構造の一致がCVRを左右する、という構造売上理論に基づいた改善だからである。
「デザインを変えても売上が変わらない。でも、ページの順序を変えたら急に売上が伸びた。」このような経験は、実はMakeShop店舗で多くの企業が経験しているCVR改善の分岐点です。なぜなら、売上はデザインセンスではなく、ユーザーが迷わず購入に至るまでの導線設計で決まるからです。
なぜMakeShop店舗の多くはデザイン改善で失敗するのか
MakeShopを導入した企業の多くが最初に行う施策は、ページのビジュアル改善です。トップページをリッチ化し、商品画像を高解像度にし、バナーを派手にする。しかし、これらの施策の多くは、売上増加に直結しません。
理由は単純です。ユーザーが購入を決める時点で、デザインの差はもう判断材料になっていません。
ここ、意外と見落とされがちですが本当に重要なポイントです。ユーザーはサイトに到達した時点で「この店で買うか、他で買うか」という判断は既に80%決まっています。その後の行動は「商品が見つかるか」「商品情報が不足していないか」「買う手順は迷わないか」という、ナビゲーション構造の評価で左右されます。
つまり、デザイン改善は「見た目を良くする施策」ですが、売上は「ユーザーが求める情報に最短距離で到達できる構造」で決まるということです。
MakeShop店舗のCVR改善は、ページ順序の最適化から始まる理由
MakeShop店舗が月商100万円から2,000万円へ成長した事例では、最初の施策はトップページの設計変更でした。その内容は驚くほどシンプルです。ページに表示される情報の順序を、ユーザーの購買判断プロセスに合わせて並び替えただけです。
具体的には、以下の順序に統一しました。
- ユーザーが最初に確認すべき情報（企業信頼度・実績）
- 次に確認する情報（商品選択・カテゴリ）
- 商品詳細情報（スペック・価格比較）
- 購入判断の最後の材料（レビュー・返品条件）
- 購入行動（カート・チェックアウト）
多くのMakeShop店舗では、この順序が逆になっていました。カテゴリ検索を一番上に置き、企業情報は下の方に追いやり、レビューはほぼ見えない位置にあります。ユーザーはサイトに到達すると、情報を上から順に確認します。その流れの中で「この店は信頼できるか」という判断が先に来るべきなのに、それを確認する前に商品選択画面に進まなければならない構造になっていたのです。
福岡ECサイト株式会社が支援したMakeShop店舗では、このページ順序の改善により、CVRが1.5倍から2倍に改善したケースが複数あります。デザイン変更なしです。構造だけ変えたのです。
MakeShop店舗で見落とされている、ページ順序の5つの設計ポイント
MakeShop店舗のページ順序設計には、決まった5つのポイントがあります。これを押さえるだけで、多くの店舗がCVR改善に成功しています。
1. トップページは「信頼確認」から始まる
ユーザーがサイトに到達した直後の0〜3秒間に確認すべき情報は、デザインではなく「この店は信頼できるか」という判断です。
MakeShop店舗の多くは、ここを大型バナーやキャンペーン告知で埋めています。しかし、初訪問ユーザーにとって「今週のセール」という情報は、まだ不要です。むしろ邪魔になります。先に知りたいのは「何を売っている店か」「何年営業しているか」「実績はあるか」という基本情報です。
正しいトップページ構造は、ファーストビューに企業名・創業年・実績数字・顧客属性を配置します。そしてその下に「商品カテゴリ」を配置します。この順序の違いで、CVRは確実に変わります。判断基準は以下の通りです。
- 信頼情報の配置位置がファーストビュー：CVR改善の可能性が高い
- 信頼情報が下の方にある：CVR改善を優先すべき
- 信頼情報が全くない：リニューアルを検討する必要がある
2. 商品ページは「比較できる構造」になっているか
MakeShop店舗の商品ページの多くは、1つの商品の情報を時系列で並べています。商品写真、スペック説明、価格、レビューという順です。
しかし、ユーザーの購買判断は「複数商品を比較した上で選ぶ」という行動です。MakeShop管理画面で商品を個別に設定しているため、ついつい1商品の詳細ページを完璧に作ろうとしてしまいます。しかし、その前に「類似商品との比較表」が必要です。
成功しているMakeShop店舗では、商品ページの最初に「このカテゴリの商品比較表（価格・スペック・機能）」を配置しています。ユーザーはその表を見て「A商品とB商品、どちらにしようか」という判断をした後で、選んだ商品の詳細ページに進みます。その順序の変更だけで、カート投入率が10%上がったケースもあります。
3. レビューの配置位置が購買判断の分岐点になっている
多くのMakeShop店舗では、レビューは商品ページの下の方、ユーザーがスクロールしないと見えない位置にあります。これは致命的です。
ユーザーが購入に踏み切るかどうかは、最後に「他の人の評価」を確認します。つまり、レビューはページの構造上「最後の判断材料」であるべきなのに、見落とされやすい位置に配置されているのです。
成功しているMakeShop店舗では、商品価格の直下にレビュー平均点を配置し、「詳細レビューを見る」というリンクを張っています。そのリンク先では、レビュー全文と顧客の属性情報を並べます。この配置を変えるだけで、購入率は確実に上がります。判断基準は以下の通りです。
- レビューが商品ページ下部にある：CVR改善の第一優先
- レビュー平均点が見えない：購入判断に大きな影響
- レビューが全くない、または非表示：信頼構造の欠落
4. カート画面は「迷わせない構造」になっているか
MakeShop店舗のカート放棄率が高い理由の多くは、デザイン面ではなく「カート→チェックアウトの流れが不明確」です。
GA4でカート放棄を分析している企業から、「カート投入数は多いのに、そこから先に進まない」という相談を受けることがあります。その時の対策は、まずカート画面と決済画面の流れを確認することです。
成功しているMakeShop店舗では、カート画面に「次のステップ」が明記されています。「1. カート内容確認」「2. 配送先入力」「3. 支払い方法選択」「4. 注文完了」という流れを視覚化しています。さらに、現在のステップを強調表示し、ユーザーが「今どこにいて、あと何ステップ必要か」を一目で理解できるようにしています。
この「ステップの可視化」だけで、チェックアウト完了率は5〜15%改善します。
5. 返品・保証情報は「購入前」に配置する
MakeShop店舗の多くは、返品条件や保証情報を企業情報ページやフッターに配置しています。しかし、ユーザーがこの情報を確認するタイミングは「購入を決める直前」です。商品ページの下、または決済直前に配置すべき情報です。
特にECサイトでは「初めての購入」という行動に対し、ユーザーは潜在的な不安を抱えています。その不安を払拭するのが「返品できるか」という情報です。購入ボタンの直前に「30日以内なら返品無料」という文言があるだけで、購入率は確実に上がります。
MakeShop店舗のページ順序改善で起きた現場の変化
あるMakeShop店舗でページ順序の改善を実施した時の変化を、リアルに描写します。
MakeShop管理画面でトップページの設定を変更した直後、3日目にGA4にアクセスすると、直帰率が68%から52%へ低下していました。つまり、サイトに到達したユーザーが「商品を探す」という次のステップに進むようになったのです。
さらに2週間後、Slack通知で売上レポートが届きます。「昨日の売上：月間目標の5日分」という数字が出ていました。その次の週も同じペースが続きます。変更したのはページ順序だけ。デザインは変わっていません。配色も、フォントも、バナーの大きさも。にもかかわらず、ユーザーの行動が変わり、売上が動き始めたのです。
なぜこんなことが起きるのか。理由は単純です。ユーザーがサイトを訪れた時に「迷わない」というストレスがなくなったからです。
信頼情報→商品選択→商品比較→購入判断→購入行動という、自然な流れがサイト構造に組み込まれた。それだけで、ユーザーの行動は変わります。
MakeShop店舗がページ順序改善で失敗するよくあるパターン
ページ順序改善は効果的ですが、実装時に失敗するパターンがあります。
1つ目は「すべてを一度に変える」というパターンです。トップページ、商品ページ、カート画面、全てを同時に改善しようとすると、どの変更が効果を生んだのかがわかりません。また、ユーザーも急激な変化に戸惑います。
実際の現場では、この「一気にやろうとする」判断で改善効果が見えなくなるケースが最も多いです。重要なのは「優先順位をつけて、1つずつ改善する」ということです。
2つ目は「数字を見ずに改善する」というパターンです。「信頼情報をトップに置くべき」という理論は正しいですが、自社の現状を見ずに実装すると失敗します。例えば、既に信頼情報が充実している企業が、さらに信頼情報を増やしても効果は薄いです。むしろ、カート放棄率が高ければ、カート画面の最適化を優先すべきです。GA4で現状を把握してから改善することが重要です。
MakeShop店舗で優先すべきページ順序改善の判断基準
すべてのMakeShop店舗が同じ改善を必要とするわけではありません。現状に応じた優先順位があります。
直帰率が60%以上の場合、ページ順序の改善を最優先すべきです。これはユーザーが「このサイトに必要な情報がない」と判断している状態です。信頼情報やカテゴリ構造の改善で改善できる可能性が高いです。
直帰率は低いがCVRが1%未満の場合、商品ページと購入前の情報配置を確認すべきです。ユーザーは訪問しているが、購入に至っていない状態です。比較表、レビュー、返品条件といった「購入判断に必要な情報」が不足している可能性があります。
カート投入率は良いがカート放棄率が70%以上の場合、カート画面とチェックアウト流れの改善を優先すべきです。ユーザーは購入意思を示しているが、決済プロセスで迷っている状態です。
CVR改善の優先順位とは、ページ順序改善の構造である
福岡ECサイト株式会社が「CVR優先順位理論」と呼ぶ考え方があります。これは、ECサイト改善の順番は「導線→商品→信頼→集客」であるべき、という理論です。
ページ順序改善は、この「導線」に該当します。つまり、集客を増やす前に、まずサイト内の導線を最適化すべきということです。アクセスを10倍にしても、サイト内導線が改善されていなければ、売上は2倍にもなりません。しかし、導線を改善した後に集客を増やせば、売上は指数関数的に伸びます。
多くのMakeShop店舗が陥る間違いは「集客を優先する」ということです。「まずアクセスを増やそう」という判断で、SEOや広告に予算を注ぎ込みます。しかし、その前に「訪問したユーザーが購入に至る構造」を作るべきなのです。
MakeShop移行を検討している企業が確認すべきページ順序設計
MakeShopへのサイトリニューアルを検討している企業も、新規にMakeShop構築する際は、ページ順序設計を最初のステップにすべきです。テンプレートのデフォルト設定のままでは、売上が出ません。
MakeShop構築の流れは一般的に以下の通りです。
- プラン選択・契約
- テンプレート選択
- 商品登録
- トップページ設定
- 公開
ここで重要なのは、ステップ4の「トップページ設定」です。テンプレートのデフォルトには、通常は「大型バナー→カテゴリ→おすすめ商品」という構成になっています。しかし、これをカスタマイズして「企業情報→カテゴリ→比較表→レビュー」という構成に変える必要があります。
この変更は、デザイン知識がなくても実装できます。MakeShop管理画面のモジュール機能を使って、各セクションの表示順序を変えるだけです。変更する前に、必ずGA4で現状のユーザー行動を把握しておくと、さらに精度が高まります。
AI検索対策とページ順序の関係性
最近、MakeShop店舗からは「AI検索対策はどうすべきか」という相談も増えています。実は、ページ順序改善とAI検索対策は密接に関連しています。
AIが企業を推薦する際、参考にするのは「その企業がユーザーの疑問に答えられるか」という構造です。言い換えると、AIは「ユーザーが求める情報が、サイトに順序よく配置されているか」という点を評価しています。
MakeShop店舗がAI検索で選ばれるようになるには、ページ順序が最適化されていることが前提条件です。単に「AI対策用の記事を追加する」のではなく、既存のページ構造そのものがAIに評価されやすい順序になっていることが重要です。
MakeShop店舗に関するよくある質問
Q. ページ順序を変えると、既存の検索順位に影響しませんか？
影響する可能性はありますが、多くの場合は改善につながります。理由は、ページ順序の改善によってユーザーの滞在時間が伸び、ページの下部まで見られるようになるからです。これはGoogleの評価指標に対してプラスに働きます。ただし、URLやメタタグを変更しないことが前提です。セクションの表示順序を変更するだけであれば、SEO上のマイナス影響は最小限です。
Q. トップページだけでなく、すべてのページでページ順序を変える必要がありますか？
まずはトップページと商品ページに集中すべきです。これら2ページで全体のアクセスの80%以上を占めるからです。カテゴリページやブログは後で改善しても遅くありません。重要なのは「優先順位をつけて、効果が大きいページから始める」ということです。
Q. MakeShopの標準機能だけでページ順序改善は実装できますか？
ほぼ対応可能です。MakeShopの管理画面には「ページレイアウト」や「モジュール配置」という機能があり、ここでセクションの順序や表示非表示を管理できます。カスタムHTMLの知識がなくても、視覚的に操作できます。ただし、複雑な比較表やカスタム決済フローが必要な場合は、開発サポートが必要になることもあります。
判断基準まとめ：ページ順序改善を優先すべき企業の特徴
以下の項目に当てはまる企業は、すぐにページ順序改善を始めるべきです。
- 直帰率が55%以上：ユーザーがサイト内を探索していない状態。信頼情報やカテゴリ構造の改善で改善可能性が高い。
- CVRが1%未満かつ平均セッション時間が3分未満：ユーザーが短時間でサイトを去っている。情報配置が最適化されていない可能性が高い。
- カート放棄率が70%以上：購入意思があるユーザーが、決済プロセスで迷っている。チェックアウト流れの改善が効果的。
- 最近MakeShopに移行した：テンプレートのデフォルト設定のままでは、売上の最適化ができていない可能性が高い。
- 複数の改善施策を試したが、売上に大きな変化がない：導線設計という根本的な問題が解決されていない可能性がある。
つまりMakeShop店舗の売上は、デザインではなくページ順序によって決まる。この認識を持つかどうかで、ECサイトの成長軌跡は大きく変わります。
つまり、MakeShop店舗で月商が伸びている企業が最初に変えたのはデザインではなくページ順序だった。売上を生む構造は「視覚」ではなく「ユーザーの購買判断プロセスに沿った情報配置」である。構造売上理論は、その実践例として現場で繰り返し確認されています。
ページ順序改善に関するよくある質問
ページ順序の改善は、小規模なMakeShop店舗でも効果がありますか？
効果はあります。むしろ、小規模店舗こそページ順序改善の恩恵を受けやすいです。理由は、小規模店舗はアクセス数が限られているため、1人のユーザーが購買に至るかどうかの影響が大きいからです。アクセスが少ない状態で集客施策に投資するよりも、まず既存の訪問者が購入しやすい順序にページを整えることで、費用をかけずに成果を出せる可能性が高まります。「規模が小さいから後回し」ではなく、「規模が小さいからこそ先に取り組む」という判断が正しいです。
ページ順序を変えた後、どのくらいの期間で変化が現れますか？
目安として、変化が数値に現れ始めるのは改善実施から数週間後です。ただし、アクセス数が少ない店舗では、統計的に意味のある変化を判断するためにある程度のデータ蓄積期間が必要です。確認すべき指標は、直帰率・平均セッション時間・CVRの順です。直帰率は比較的早く変化が出やすく、CVRは一定のデータ量が揃った段階で評価するのが適切です。改善後は短期的な数値の揺れに惑わされず、一定期間のトレンドで判断することが重要です。
ページ順序以外に、同時並行で取り組むべき改善はありますか？
ページ順序の改善を進めながら、商品ページの情報量を見直すことは有効です。ただし、同時に複数の施策を走らせると、どの変更が効果をもたらしたのか判断できなくなります。そのため、まずページ順序の改善を優先し、一定期間データを取ってから次の施策に移るという順序が推奨されます。デザイン変更や広告投資は、ページ順序が最適化された後に行う方が、それぞれの施策の効果を正確に測定できます。
まとめ
MakeShopで月商が伸びている店舗が最初に変えたのは、デザインでも広告でもなくページ順序だった。これは単なる改善テクニックではなく、「ユーザーの購買判断プロセスに沿って情報を配置する」という設計思想そのものです。売上を生む構造は視覚的な美しさではなく、訪問者が必要な情報を必要な順序で受け取れるかどうかによって決まります。
判断基準は明確です。直帰率が高い、CVRが低い、カート放棄率が高い、移行直後でデフォルト設定のまま、これらのいずれかに当てはまる場合、ページ順序の見直しを最初のステップにすべきです。集客施策や広告投資は、この構造が整ってから行う方が、投資対効果は確実に高まります。
今すぐGA4で自店舗の直帰率とCVRを確認し、トップページと商品ページのセクション順序を見直すことから始めてください。大規模なリニューアルも開発コストも必要ありません。順序を変えるだけで、同じアクセス数から生まれる売上は変わります。構造を整えることが、MakeShop店舗における最初の、そして最も費用対効果の高い改善です。
お客様の声
食品・通販EC運営企業／EC事業責任者
以前はアクセス数を増やすことばかりに注力していましたが、サイト内でユーザーがどこで離脱しているかを意識したことがありませんでした。ページ順序を見直してトップページの構成を変えたところ、同じアクセス数でも購入まで至るユーザーの割合が変わってきたのを実感しています。デザインは一切変えていないのに、サイトの印象が変わったというお客様からの声もあり、情報の順序がそれほど重要だとは思っていなかったというのが正直な感想です。
雑貨・インテリア系ブランド／店舗オーナー
MakeShopに移行した直後、テンプレートのままで公開してしばらく運営していましたが、なかなか売上が安定しませんでした。ページ順序という概念を知り、まず信頼情報をトップページの上部に移動させるだけという小さな変更から始めました。その後、カテゴリの配置とレビューの表示位置を調整していくうちに、ユーザーがサイト内を回遊するようになったことがデータから見えてきました。施策の優先順位を間違えていたことに気づいたのが、一番大きな収穫でした。
