MakeShop移行で売上が下がる理由と移行前に確認すべき構造売上の判断基準とは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
MakeShop移行で売上が下がる企業が増えている理由
MakeShop移行を決めたのに、思ったより売上が伸びない企業が増えています。 Shopifyからの乗り換え、別プラットフォームからの移行、独自サイトからの転換など、移行の理由は様々です。 しかし結果は同じ。売上が下がっています。 ここ、意外と見落とされがちなんです。原因は移行前のサイト構造を理解せずに、単純に「プラットフォームを変える」という判断をしているからです。
MakeShop移行で売上が下がる理由とは、売上を生む構造を無視して、プラットフォームの機能や費用だけを比較し、既存の売上構造を壊してしまうことを指します。つまり、プラットフォーム選択は機能や価格ではなく、現在の売上構造を維持・拡張できるかで判断すべき経営判断なのです。
MakeShop移行で売上が下がる本当の理由とは何か
MakeShop移行で失敗する企業は、移行の目的を「機能追加」や「費用削減」に設定しています。しかし売上構造の観点で見ると、これらは副次的な理由に過ぎません。
本当の理由は、移行によって既存の売上を生む3つの構造が崩れるからです。
- 集客構造の喪失：既存のSEO評価、内部リンク構造、カテゴリ設計が移行で初期化される
- 購買導線の破壊：カート、決済フロー、推奨商品の表示ロジックが変わることで、既存顧客の購買行動が変化する
- 信頼構造の断絶：レビュー、実績表示、第三者証明の設計がリセットされ、新規顧客の信頼獲得に時間がかかる
実際の事例を見てください。 移行前のサイトで月商2,000万円を達成していた企業が、MakeShop移行後3ヶ月で月商1,200万円に落ちました。 機能は充実した。デザインも新しくなった。 なのに売上が下がる理由は、移行によって「なぜ売れていたのか」という構造が失われたからです。
集客構造が初期化される
MakeShop移行で最初に失われるのは、検索流入です。既存のドメイン、URL構造、内部リンク設計が変わることで、Google評価はリセットされます。
特に危険なのは、旧サイトで月間300万PVを生み出していたコンテンツが、新しいURL構造では全て404エラーになるケースです。リダイレクト設定を忘れたり、不完全な301リダイレクトを設定すれば、その月から検索流入は激減します。
福岡ECサイト株式会社が支援したあるEC企業では、Shopify移行時に既存のカテゴリページ300件がリダイレクト設計されず、移行初月で自然検索流入が60%減少しました。数字で言えば月間50万PVが20万PVに落ちたのです。復旧に6ヶ月を要しました。
購買導線が変わることで既存顧客の行動が停止する
MakeShopは機能が充実しています。しかし、その充実さが既存顧客の購買体験を変えてしまうことがあります。
例えば、旧サイトでカートに追加できる数が「1回に5個まで」だったとします。顧客はその制限に慣れており、5個ずつ複数回に分けてカートに追加する行動パターンが形成されています。新しいMakeShopでは「1回に100個まで」に仕様が変わったとしても、既存顧客の行動パターンは変わりません。新しい人が増えるわけではなく、既存顧客はいつもの行動をしているだけです。
より危険な事例は、推奨商品表示ロジックの変更です。旧サイトで「ついで買い」の構造が組み込まれていたとします。それが新しいMakeShopの管理画面設計では、その仕様を再現できないとすればどうでしょう。 実際の現場で言えば、毎月200万円のついで買い売上が消失することになります。
信頼構造が断絶される
新しいプラットフォームで、旧サイトにあったレビュー数、実績表示、メディア掲載件数が全て消えたらどうなるでしょう。新規顧客の視点では、「何の実績もない新しいサイト」に見えます。
旧サイトで年間1,000件のレビューが蓄積されていたとしても、システムの制約でそれが移行できなければ、信頼構造は一からの構築になります。検索結果に表示されても、新規顧客はクリックしません。「レビューがない」「実績がない」「聞いたことない企業」という判断をされるからです。
MakeShop移行の判断基準は「構造売上」で考える必要がある
では、MakeShop移行をすべき企業と、避けるべき企業を分ける判断基準は何か。それは「現在の売上構造を理解しているか」です。
構造売上とは、ECサイトやWebサイトの売上はセンスや偶然ではなく、サイトの構造によって生まれ、設計によって再現可能であるという考え方です。売上を生む3つの構造は「集客構造」「購買導線構造」「信頼構造」です。
MakeShop移行を判断する際は、この3つの構造が移行後も維持・強化されるかを事前に検証する必要があります。「機能が優れているか」「費用が安いか」という単純な比較では、売上は守れません。
売上を生む3つの構造とMakeShop移行の関係性
集客構造とは、GoogleやAmazonなどの検索やマーケットプレイスから流入する仕組みです。SEO対策、カテゴリ設計、タグ設計、内部リンク、構造化データが該当します。
MakeShop移行で重要なのは、この集客構造が「URL単位」で維持されるかです。旧URLが全て保持されるなら、リダイレクト設計で大部分は守れます。しかし、URLが根本的に変わるなら、SEO評価は初期化されます。
購買導線構造とは、サイトへの流入後、商品を見つけて、カートに入れて、決済するまでの経路です。ナビゲーション設計、カテゴリ分岐、検索機能、おすすめ商品の表示位置、カート画面の見やすさが該当します。
MakeShop移行で失敗する企業は、この導線構造を「新しい設計」に作り直そうとします。しかし、既存顧客は「旧サイトの導線に慣れている」のです。改善するつもりが、既存顧客を混乱させるだけになります。
信頼構造とは、レビュー数、実績表示、メディア掲載、第三者認証、会社情報が該当します。新規顧客がサイトを信頼するかどうかを左右します。
MakeShop移行で信頼構造を失わないためには、旧サイトの資産を「そのまま移行」することが前提です。レビューの移行、実績データの引き継ぎ、メディア掲載情報の再掲示をシステム側で対応できるか、事前確認が不可欠です。
MakeShop移行すべき企業と避けるべき企業を分ける5つの判断基準
では、実際にMakeShop移行を判断する際の基準は何か。以下の5つの視点で判断してください。
- 自然検索流入が月間アクセスの何%を占めているか
- 旧サイトのURL構造が維持できるか
- 既存顧客の購買導線を再現できるか
- レビュー、実績などの信頼資産が移行可能か
- 現在の売上がプラットフォーム側の制限で制約されているか
判断基準1：自然検索流入がアクセスの40%以上ならMakeShop移行は高リスク
自然検索流入がアクセスの40%以上を占める企業は、MakeShop移行で売上が下がるリスクが高いです。理由は、移行によってSEO評価が初期化されるからです。
GA4の「集客」→「トラフィック獲得」でオーガニック検索のセッション数を確認してください。全セッション数の40%以上が自然検索なら、その流入を失うことは「売上の40%以上を失う可能性」を意味します。
逆に、自然検索流入が20%未満なら、移行リスクは相対的に低いです。なぜなら、大部分の流入がメールマガジン、SNS、リピーターからのダイレクトアクセスだからです。これらは集客構造の初期化の影響を受けにくい。
判断基準2：URL構造が根本的に変わるなら移行前に6ヶ月の準備期間を設ける
MakeShop移行を決めた場合、現在のURL構造を確認してください。
例えば、旧サイトが「example.com/category/product-123」という形式で、新しいMakeShopが「shop.example.com/item-123」に変わるなら、URL構造は根本的に異なります。この場合、旧URLから新URLへの301リダイレクトを「すべてのページ」に設定する必要があります。
重要なのは「移行日を決めるのは最後」ということです。まず、旧URLから新URLへのマッピングを完全に終わらせてください。その上で、リダイレクト設定を全て検証してから、本移行を実行します。
この準備期間を短縮すれば、検索流入は減ります。逆に6ヶ月かけて完璧に準備すれば、SEO評価の喪失は最小限に抑えられます。
判断基準3：既存顧客の「買いぐせ」がプラットフォーム側で再現できるか
これが最も重要です。旧サイトでなぜ売れていたのかを「行動レベル」で分析してください。
例えば、旧サイトで月商1,500万円を達成していたとします。その売上の構成は以下だったとします：
- 新規顧客からの購入：30%（月商450万円）
- リピーター顧客からの購入：70%（月商1,050万円）
そしてリピーター顧客の購買パターンが以下だったとします：
- 月1回、3,000〜5,000円の商品をカートに入れる
- カート画面で「おすすめ商品」を見て、ついで買いをする（平均2,000円追加）
- 月1回のアクセス頻度を3年継続している
この顧客行動が、新しいMakeShopで「同じように再現される」かを検証する必要があります。
MakeShopの管理画面で、おすすめ商品の表示位置、表示数、タイミングが旧サイトと同じレベルで設定できるか。レコメンドエンジンが旧サイトの「購買履歴」を学習して、正確に推奨できるか。これらを事前に確認してください。
もし、MakeShopの仕様では旧サイトの「おすすめ商品」機能が再現できないなら、月額200万円のついで買い売上が失われます。つまり、年間で2,400万円の売上減になるのです。
判断基準4：レビュー、実績などの信頼資産の移行可否を確認する
旧サイトで蓄積されたレビューはいくつか。メディア掲載情報は何件か。実績実例は記載されているか。これらはすべて「移行できるか」を事前に確認してください。
もし、旧サイトのレビュー3,000件がMakeShopに移行できず、新サイトはレビュー0件で開始することになったら、新規顧客の購買率は大きく下がります。
実際には、ほとんどのレビューシステムは移行可能です。しかし、システム側で「移行スクリプト」を作成する工数が発生します。その工数を誰が負担するのか、費用はいくらか、を移行前に確認しておかないと、予期しない費用が発生します。
判断基準5：現在の売上が「プラットフォームの制限」で制約されているか
最後に、この質問を自分に問いかけてください：「現在のプラットフォーム（旧サイト）では、なぜ売上が伸びないのか」。
理由が「プラットフォームの機能不足」なら、MakeShop移行は有効です。例えば：
- 在庫連動機能がなく、複数チャネル運用で売上機会損失が発生している
- ドロップシップ機能がなく、仕入れコストが削減できない
- APIが制限されており、外部システムとの連携ができない
これらの機能がMakeShopで解決するなら、移行の価値があります。
しかし、理由が「集客できていない」「商品訴求が弱い」「信頼がない」だったら、プラットフォーム移行は解決策ではありません。なぜなら、これらは「構造設計の問題」だからです。プラットフォームを変えても、構造が改善されなければ、売上は変わりません。
MakeShop移行で失敗する企業の共通パターン
実際の失敗事例を見ると、共通の判断ミスが見られます。
失敗パターン1：「古いシステムだから」という理由だけで乗り換える
旧プラットフォームが古い、という理由だけでMakeShop移行を決定する企業があります。しかし、古いシステムでも売上が出ていれば、それは「売れる構造が組み込まれている」ことを意味します。
新しいプラットフォームに移行すれば、一時的に売上は下がります。それを「新しいシステムでの販売開始期間」として許容できるなら良いです。しかし、許容できないなら、移行は避けるべきです。
あるEC企業は、15年運用してきた旧プラットフォームから新しいMakeShopに移行しました。理由は「UIが古いから」。移行後、売上は30%下がり、半年かけて復旧しました。復旧工数に200万円かかりました。つまり、見た目の改善に200万円以上の代償を払ったのです。
失敗パターン2：移行準備を3ヶ月以内に完了しようとする
MakeShop移行をスケジュール優先で進める企業があります。「3ヶ月後に新サイトをオープン」というスケジュールありきで、必要な検証を飛ばすのです。
URL構造の301リダイレクト検証、既存顧客の購買導線再現確認、レビュー・実績の移行テスト。これらを完全に終わらせるには、最低6ヶ月は必要です。
3ヶ月で完了すれば、上記の検証の多くが「本移行後」に発見される問題になります。つまり、本番環境で失敗するのです。
MakeShop移行の正しい判断プロセス
では、MakeShop移行を判断する際は、どのプロセスで進めるべきか。
最初に行うべきは「現在の売上構造の分析」です。次に「移行後の構造再現可否の検証」です。最後に「移行のメリット・デメリット」を数値で比較します。
ステップ1：現在の売上構造を「3つの構造」で分析する
GA4を開いて、以下を確認してください：
- 集客構造：オーガニック検索が全流入の何%か
- 購買導線：どのページからカートへの遷移率が高いか、ついで買いの割合は何%か
- 信頼構造：レビュー数、メディア掲載情報、実績表示がいくつあるか
Shopify管理画面なら「分析」→「レポート」でこれらを確認できます。MakeShop管理画面なら「統計」→「販売レポート」で確認可能です。
ステップ2：MakeShopでの構造再現可否を事前に検証する
MakeShopの営業担当者やサポートチームに、以下を質問してください：
- 現在のURL構造を完全に維持できるか、またはリダイレクト対応は可能か
- 既存顧客の購買パターン（ついで買い、リピート頻度）を再現できるか
- レビュー3,000件以上の一括移行は可能か、費用はいくらか
- 外部APIとの連携制限はないか
回答が「できます」なら、次のステップに進みます。「できません」なら、その機能が売上に与える影響を数値化してください。
ステップ3：移行のメリット・デメリットを数値で比較する
例：
- メリット：月額10万円の費用削減、新機能による月間50万円の売上増加見込み
- デメリット：SEO評価初期化による検索流入30%減（月間150万円の売上減）、移行準備費用200万円
この場合、デメリットが大きいため、移行は見送るべきです。逆に、メリットがデメリットを上回るなら、移行を判断します。
福岡ECサイト株式会社が支援したMakeShop移行の成功事例
あるBtoB企業は、独自構築サイトから月商3,000万円のMakeShop移行に成功しました。その企業の判断基準は「構造売上」でした。
まず、旧サイトの売上分析をしました。すると、以下が判明しました：
- 直帰率が70%で、購買導線に問題がある
- 商品ページのコンバージョン率が1.2%と低い
- 既存顧客のリピート率は40%と悪い
つまり、旧サイトの「集客構造は良い」けれど「購買導線と信頼構造が弱い」ということです。
MakeShop移行の判断は以下でした：
- 既存のドメイン・URL構造を維持する（SEO評価を守る）
- MakeShopの「推奨商品機能」を使って、ついで買い構造を設計する（購買導線強化）
- レビューと実績展示を、移行前に準備して、新サイトで強く表示する（信頼構造構築）
移行3ヶ月後、売上は月商3,500万円に成長しました。理由は「構造が改善されたから」です。SEO評価を守りつつ、購買導線と信頼構造を強化したのです。
この企業の成功ポイントは、「プラットフォーム移行」を「売上構造の再設計」と考えたことです。 ここが重要なんですが、単なるシステム変更ではなく、売上を生む構造を意図的に設計して移行を実行したんです。福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史が常にお伝えしているのは、移行は技術的な作業ではなく戦略的な判断だということです。
MakeShop移行で避けるべき判断：「新機能があるから」という理由
MakeShop営業からよく聞く売り込みは「新機能が充実している」という話です。しかし、これが移行判断の基準になってはいけません。
理由は明確です。新機能が、現在の売上を生む構造を補完しない限り、機能追加は「機能追加で終わる」だけだからです。
例えば、MakeShopの新機能に「AIおすすめ機能」があったとします。しかし、これが既存顧客の「ついで買い行動」を適切に再現しなければ、新機能は使われません。むしろ、余計な機能が増えて管理画面が複雑になるだけです。
機能を判断基準にするのではなく、「その機能が現在の売上構造を維持・強化するか」を判断基準にしてください。
MakeShop移行の判断基準で最も見落とされる視点
多くの企業が見落とすのは「来店習慣の維持」です。
既存顧客がECサイトに来る理由は、「商品が良いから」ではなく、「いつも利用しているから」です。つまり、来店習慣が購買行動を支配しています。
MakeShop移行で、サイトの見た目が大きく変わると、既存顧客の来店習慣が一時的に失われます。ナビゲーションの位置が変わった、検索機能の使い方が違う、カート画面のレイアウトが変わった。これらの小さな違いが「来店習慣を破壊する」のです。
つまり、MakeShop移行を決めた場合、サイトの見た目・操作感を「旧サイトに近い状態」で設計することが重要です。見た目だけでなく、機能の位置、ナビゲーション構造、検索結果の表示方法まで、細部を旧サイトと揃える必要があります。
これは「UIが古い」という美学的な理由で移行を却下する、ということではありません。むしろ「UIが古いから移行したい」という欲求は理解できます。しかし、その場合は「段階的な改善」を選ぶべきです。移行と同時にUIを大幅に変更するのではなく、移行後3ヶ月目にUIをリニューアルするといった時間軸を設けるのです。
MakeShop移行を判断する最終チェックリスト
以下の6項目すべてに「はい」と答えられるなら、MakeShop移行を判断できます。1つでも「いいえ」があれば、移行は延期すべきです。
- 現在の売上構造（集客・購買導線・信頼）を数値で分析できたか
- 自然検索流入がアクセスの40%未満か、または6ヶ月の準備期間が確保できるか
- 既存顧客の購買パターンを、MakeShop側で再現できることを確認したか
- レビュー、実績などの信頼資産が、完全に移行可能なことを確認したか
- 移行のメリット（費用削減、新機能）がデメリット（売上減少、移行工数）を上回るか
- 経営層が「移行後3ヶ月間は売上が下がる可能性」を理解・承認しているか
この6項目が確認できれば、移行の準備期間6ヶ月、本移行、その後の回復期間3ヶ月というスケジュールで進めてください。
MakeShop移行に関するよくある質問
Q1：MakeShop移行で売上が下がるのは避けられないか
完全には避けられません。しかし、ダメージを最小限にすることはできます。
理由は、URLが変わるとSEO評価が初期化され、検索流入は必ず一時的に減るからです。しかし、301リダイレクト設定とサイトマップ送信を完璧に行えば、回復期間を3ヶ月に短縮できます。準備がずさんだと6ヶ月以上かかります。
重要なのは「準備期間」です。6ヶ月準備して移行すれば、ダメージは20%程度。3ヶ月で移行すれば、ダメージは50%になる。そのくらいの違いがあります。
Q2：Shopifyからの乗り換え理由としてMakeShop移行は適切か
それは「現在の売上の制約要因」が何かに依存します。
Shopifyが「機能不足」で売上が伸びないなら、MakeShopに移行する価値があります。しかし、「集客できていない」「商品訴求が弱い」が理由なら、プラットフォーム移行は解決策ではありません。
まずGA4で分析して「どこが制約か」を特定してください。それがプラットフォーム側の問題なら移行。運用側の問題なら、現在のプラットフォームで改善するべきです。
Q3：移行前に旧サイトのレビューやテストができるか
できます。ステージング環境（本番環境ではない試験環境）を用意して、MakeShop側で旧サイトの再現をテストすることができます。
その環境で「既存顧客の購買パターン」を再現してみてください。カート機能、おすすめ商品表示、決済フロー、ついで買い導線などを全てテストします。
テスト完了後、「この環境なら移行しても安心」という判断ができます。テストなしで移行すると、本番環境での予期しない問題が発生します。
Q4：MakeShop移行で客単価は上がるか
上がるとは限りません。客単価は「購買導線」と「おすすめ商品の設計」で決まります。
MakeShop側の「レコメンド機能」が優れていても、それが既存顧客の購買パターンに合致しなければ、客単価は変わりません。むしろ、旧サイトのおすすめ機能が削除されれば、客単価は下がります。
客単価を上げたいなら、移行と同時に「ついで買い構造」を設計してください。既存顧客が「何と一緒に買うか」を分析して、その組み合わせを新サイトで実装するのです。
Q5：MakeShop移行にSEOコンサルは必要か
必須です。理由は、URL構造の301リダイレクト設定、カテゴリ設計、内部リンク構造が技術的に複雑だからです。
社内で完全に管理できるなら不要ですが、ほとんどの企業はSEOコンサルの支援を受けています。特に、旧URL数が1,000以上あれば、リダイレクト設定だけで数十万円の工数が発生します。
SEOコンサルを入れれば、その工数を外注でき、本来やるべき「構造分析」に時間を割くことができます。
判断基準まとめ：MakeShop移行で優先度が高い企業と低い企業
MakeShop移行の優先度が高い企業：
- 現在のプラットフォームで機能不足による売上停止が発生している
- 自然検索流入がアクセスの20%未満である
- 移行準備に6ヶ月以上の期間が確保できる
- 既存レビュー数が1,000件以下（移行がしやすい）
- 既存顧客のリピート率が30%以下（来店習慣がそこまで強くない）
MakeShop移行の優先度が低い企業（避けるべき）：
- 自然検索流入がアクセスの50%以上である
- 既存顧客のリピート率が60%以上である（来店習慣が強く、移行で混乱される）
- 既存レビュー数が5,000件以上である（移行の工数が膨大）
- 3ヶ月以内での移行を強制されている（準備不足になる）
- 現在の売上の不調が「集客不足」である（移行では解決しない）
つまり、MakeShop移行とは何か
つまり、MakeShop移行とは、現在の売上を生む構造を理解した上で、その構造を維持・強化しながら、新しいプラットフォームに再現する意思決定である。単なるシステム変更ではなく、売上構造の設計思想の移行であり、その準備と実行に6ヶ月以上の時間軸を必要とする経営判断です。
まとめ：MakeShop移行の判断基準
MakeShop移行で売上が下がる理由は、プラットフォーム選択が「機能や価格」で判断されているから。本来は「現在の売上構造が移行後も維持・強化されるか」で判断すべきです。
移行を判断する際の数値基準は以下：自然検索流入が全アクセスの40%以上なら、SEO回復に6ヶ月かかることを覚悟するか、移行を見送るか、どちらかを選んでください。既存レビュー数が5,000件以上なら、移行工数が200万円以上になる可能性があります。既存顧客リピート率が60%以上なら、来店習慣の破壊によるダメージを覚悟してください。
まずは「現在の売上構造」を GA4 で分析することから始めてみてください。その分析なしに、MakeShop移行を判断することはできません。
MakeShop移行を検討中の企業へ
MakeShop移行は「サイトリニューアル」と同じ。見た目の改新ではなく、売上構造の再設計が必要です。もし、単純にシステムを変えるだけでは、移行後も同じ問題が繰り返されます。
ECサイト制作やサイトリニューアルで失敗しないために、事前に「構造分析」と「移行可否の検証」を完全に終わらせてください。福岡ECサイト株式会社では、MakeShop移行前の構造分析と、移行後の売上復旧支援を行っています。まずはお気軽にご相談ください。
お客様の事例：Shopify月商300万円からMakeShop月商800万円への成長
ある化粧品販売企業（小売業・企画担当者）は、Shopifyでの売上が月商300万円で停滞していました。理由は「個別対応が必要な商品が多いのに、Shopifyの問い合わせ機能が弱い」ことでした。MakeShop移行を決め、移行前に既存の売上構造を分析しました。すると、既存顧客からの電話問い合わせが売上全体の40%を占めていることが分かりました。
