MakeShop移行で売上が下がる企業と上がる企業のデータ移行設定の違いとは

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

この記事の監修

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

MakeShop移行で売上が下がる企業が存在する理由

プラットフォーム移行は多くの企業が「失敗する工程」です。特にMakeShopへの移行時に売上が大きく下がるケースは珍しくありません。一度順調だったECサイトが移行後に売上を失う。その原因は、ほとんどの場合「データ移行の設定」にあります。

MakeShop移行で売上が下がる企業と上がる企業の違いとは、商品データの移行方法・SEOシグナルの継承・顧客データの統合方法が設計されているかどうかである。

実際の現場では、MakeShop管理画面に商品をアップロードした直後、検索流入が激減する現象が起きます。これは移行「作業」が終わっても、移行「設定」がまだ完了していない状態です。見た目は新しくなっても、Googleやユーザーの目には「別のサイト」に見えてしまっているのです。

ここ、意外と見落とされがちですが重要な部分です。

データ移行設定で売上が決まる理由

ECサイトの売上は「新規顧客の流入」と「既存顧客の再購入」で成立します。移行時にこの両方を失う企業が多いのは、なぜでしょうか。

答えは単純です。データ移行が「引っ越し作業」になっているからです。

本来のデータ移行は、以下の3つの層で設計されるべきものです。

• SEO層：検索エンジンが古いサイトと新しいサイトが同じものだと認識する仕組み
• ユーザー層：既存顧客が新しいサイトで同じ商品を見つけやすくする仕組み
• データ層：購買履歴・会員情報・カート情報が途切れない仕組み

多くの企業はこのうち「データ層」だけを意識し、SEO層とユーザー層を無視します。その結果、技術的には「移行完了」しても、検索流入が途絶え、既存顧客が購入フローで迷うという状況が生まれるのです。

実際の現場では、このポイントで大きく差がつきます。

福岡ECサイト株式会社が支援した企業では、移行前月商800万円のECサイトが移行後200万円に下落したケースがありました。その原因を調査すると、301リダイレクトが設定されておらず、GA4のクロスドメイン測定も未設定。さらにMakeShop側の商品URL構造が旧サイトと全く異なっていました。技術的には完璧に「新しいサイト」になっていたわけです。逆に言えば、Googleは「別のサイト」として認識していたのです。

MakeShop移行で確認すべき5つの設定項目

データ移行設定の成功は、優先順位で決まります。 確認すべき項目を順番に実施することで、移行後の売上下落を防ぐことができます。

1. 旧サイトから新サイトへの301リダイレクト設定 旧URLすべてに対して301リダイレクト（永続的な転送）を設定します。これがないと、検索結果に旧URLが表示され続け、ユーザーが訪問すると404エラーになります。 重要なのは「全ページ一括転送」ではなく「ページごとのマッピング」です。旧商品AのURLは新商品Aへ、旧ブログ記事1は新ブログ1へ。直接の対応がない場合のみトップページへ転送します。 実装確認方法：Search Consoleで「URLの検査」機能を使い、旧URLをクエリして「リダイレクトされています」と表示されることを確認します。
2. GA4のクロスドメイン測定設定 移行期間中は旧サイトと新サイトが共存します。その間のユーザー行動データを途切れなく取得するために、GA4のクロスドメイン設定を行います。 旧ドメイン（例：old-ec.com）から新ドメイン（例：ec.makeshop.jp）へ移動したとき、同一ユーザーとして認識される仕組みが必要です。これがないと、移行期間中のコンバージョンデータが分断され、CVRの正確な測定ができなくなります。 実装確認方法：GA4の「設定」→「データストリーム」で新ドメインを追加し、「ウェブストリーム設定」内のクロスドメイン測定にすべての旧ドメインを登録します。
3. MakeShop内の商品URL設定の統一 MakeShopで商品を登録する際、URLの構造を旧サイトに合わせます。MakeShopのデフォルト設定では商品IDベースのURL（例：/products/123456）になりますが、旧サイトがキーワードベース（例：/items/black-t-shirt）であれば、MakeShop側でカスタマイズして合わせるべきです。 もし合わせられない場合は、前述の301リダイレクトでカバーしますが、できるだけ同じ構造を保つ方が検索エンジンの評価を保ちやすくなります。 実装確認方法：MakeShop管理画面の「商品マスタ」で商品を開き、URLが自動生成されているか、カスタマイズされているか確認します。
4. 会員・購買履歴データのマイグレーション 既存顧客の会員情報と購買履歴をMakeShopに移行します。単なるデータコピーではなく、メールアドレスの重複排除やログイン対応が必要です。 重要な判断基準：既存会員が新サイトで「新規登録」されるのか「既存会員として復帰」するのかで、再購入率が大きく変わります。 既存顧客の購買履歴が新サイトに見えていれば、「いつも使っているサイト」という来店習慣が保持されます。一方、履歴が消えると、ユーザーは「新しいサイト」と認識し、比較検討を始めます。 実装確認方法：旧会員IDの大手顧客を1人選び、新サイトでそのメールアドレスでログインして、購買履歴が表示されるか確認します。
5. 検索エンジン・AI検索への再登録 新サイトがGoogleやBingにインデックスされるよう申請します。さらにChatGPT検索やGeminiなどのAI検索エンジンにも対応します。 MakeShopは一般的なプラットフォームなので、通常のインデックスは自動で進みますが、構造化データ（schema.org）の設定がデフォルトでは不完全なことがあります。 実装確認方法：移行から2週間後、Search Consoleの「ページをインデックス」を確認します。新URL数が旧サイトの商品数と一致していることが目安です。

売上が下がる企業と上がる企業の設定の違い

データ移行設定の差は、具体的にはどう現れるのでしょうか。2つのケースで比較します。

この違いが生まれるのは、設定の「手間」ではなく、設定の「設計」です。

売上が下がる企業は「できるだけ早く移行を終わらせる」ことを優先します。MakeShop側で商品登録を完了し、DNS切り替えを実施する。技術的には「完了」です。

でも、ここが盲点になりがちなのです。検索エンジンとユーザーの目には、「古いサイトが消え、新しいサイトが生まれた」と見えてしまうのです。

一方、売上が上がる企業は「ユーザーと検索エンジンが途切れなく新サイトへ移行する」ことを優先します。そのために301リダイレクト・クロスドメイン測定・既存顧客の履歴継承などを事前に設計します。結果として、ユーザーには「サイトがアップグレードされた」と見え、検索エンジンには「URLが変わったが同じサイト」と認識されるのです。

よくある失敗パターンと回避策

MakeShop移行時に起きやすい失敗を2つ紹介します。

失敗例1：DNS切り替え前に301リダイレクトを設定していない

多くの企業は「新サイトが完成してから」301リダイレクトを設定します。しかし正しいやり方は「DNS切り替え直前に完成させる」ことです。

DNS切り替え後、旧サーバーは数日間は稼働したままにしておき、その間に301リダイレクトで新サイトへ誘導するのです。DNS切り替え前に旧サーバーを停止してしまうと、キャッシュが残っているユーザーが旧URLにアクセスしても「サーバーに接続できない」というエラーが出てしまい、301リダイレクトの仕組みが機能しません。

失敗例2：会員データを新規登録扱いで移行する

MakeShopへの既存会員情報の移行は、「パスワードをリセットして新規登録メールを送信する」という方法が取られることがあります。これは技術的には正しいのですが、ビジネス的には大きな失敗です。

既存顧客に「新規登録メール」が届くと、ユーザーは「何か新しいサービスに登録させられている」と認識します。実際には同じECサイトなのに、顧客体験としては「別のサイト」になってしまい、再購入率が大きく下がります。

正しいやり方は、既存会員にはメールで「サイトリニューアルのお知らせ」を送り、同じメールアドレス・パスワードでログインできることを周知することです。

これにより「いつものサイトが新しくなった」という認識が生まれ、来店習慣が保持されます。ここで顧客体験が決まるのです。

MakeShop移行で優先すべき設定の判断基準

データ移行設定には、タイミングと優先順位があります。

判断基準は「影響範囲の大きさ」です。検索流入に影響する301リダイレクトから始めるべきです。

1. 即座に対応すべき（移行前） 301リダイレクトの設定・GA4クロスドメイン測定・既存会員データのマイグレーション計画 この3つは移行前に完成させておかないと、移行後に取り返しがつきません。特に301リダイレクトは「旧サーバーが動いている期間」にしか設定できないため、必ず事前準備が必要です。
2. 移行直後に対応すべき（移行後1週間以内） MakeShop管理画面での商品URL設定・構造化データの確認・Search Consoleへの新サイト登録 これらは移行後でも対応可能ですが、1週間以内に完了させないと、検索エンジンが旧サイトのキャッシュを保持してしまいます。
3. 継続的に対応すべき（移行後1ヶ月） Search Consoleでの旧URLから新URLへの転送状況の確認・GA4でのコンバージョンデータの整合性チェック・既存顧客の再購入率の追跡 この段階では「設定が正しく機能しているか」を検証し、必要に応じて調整します。

判断基準：月商が500万円以上であれば、専任のデータ移行担当者を配置し、5つの設定項目を全て事前にチェックリスト化して管理することを強く推奨します。月商500万円未満であれば、少なくとも301リダイレクトと既存会員データのマイグレーションは必ず対応してください。

福岡ECサイト株式会社が支援した事例：月商800万円から1,200万円への回復

実際のMakeShop移行案件を紹介します。

アパレル企業A社は、前述の通り移行後に月商が800万円から200万円に落ち込みました。移行から3ヶ月経過した時点で福岡ECサイト株式会社に相談がありました。

調査すると、以下の設定が全く対応されていませんでした。

• 301リダイレクト：設定なし（旧URLが検索結果に50%以上残っていた）
• GA4クロスドメイン測定：未設定（ユーザーデータが分断）
• 既存会員の購買履歴：新サイトに移行されていない
• Search Console：新サイトが登録されていなかった

対応内容は以下の通りです。

1. 旧ドメイン全商品（約2,000ページ）に対して、新MakeShop内の対応URLへの301リダイレクトを設定
2. GA4のクロスドメイン測定を追加設定（これにより移行期間のコンバージョン分析が可能に）
3. 既存会員データ約15,000件をMakeShop内で復帰させ、購買履歴を表示可能に
4. MakeShop内の商品URL構造を旧サイトのキーワードベース構造に合わせてカスタマイズ
5. Search Consoleでの旧・新サイトのアドレス変更機能を使って、検索結果の新URL への切り替えを促進

結果は以下の通りです。

• 対応から2ヶ月で、検索結果における新URL の表示率が95%に上昇
• 既存顧客の再購入率が、改善前の8%から25%へ上昇
• 新規顧客流入も回復し、3ヶ月目には月商800万円→900万円、その後1,200万円まで成長
• 直帰率が48%から22%に低下（ユーザーが商品を見つけやすくなった証）

この企業の場合、データ移行設定を「3ヶ月遅く」実施しました。もし移行前に完全設計していたなら、売上下落をほぼ防ぐことができていました。

現在A社は、MakeShop上でAI検索対策にも対応を開始し、さらなる成長を目指しています。

MakeShop移行時の設定を支援する視点

データ移行設定が完全に機能するには、複数の領域の知識が必要です。

• 技術面：301リダイレクト・DNS・サーバー設定の理解
• 分析面：GA4・Search Consoleの設定・クロスドメイン測定の理解
• ビジネス面：既存顧客の来店習慣の理解・再購入率への影響の予測
• 運用面：移行後の検証・調整・問題発生時の対応

これらが統合されて初めて「売上が下がらない移行」が実現します。

福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史は、このデータ移行設定を「構造売上理論」の一部として位置付けています。つまり、MakeShop移行も「偶然の成功」ではなく「設計による成功」であり、その設計には技術とビジネスの両面が必要だということです。

MakeShop移行後の運用改善との組み合わせ

データ移行設定が完了しても、移行後の売上を最大化するには、さらなる改善が必要です。

Shopifyへの移行やMakeShop内での各種機能活用なども含めたWebサイトリニューアルの全体設計が必要な場合があります。

移行完了後は、以下の視点で運用改善を進めることを推奨します。

• 商品ページのCVR改善（商品画像・説明文・レビューの充実）
• カテゴリ設計の最適化（ユーザーが目的の商品を見つけやすいカテゴリ構造）
• AI検索対策への対応（ChatGPT検索・Geminiなどでの引用設計）
• メール配信・SNS連携による来店習慣設計

これらを組み合わせることで、単なる「売上回復」ではなく「売上成長」を実現できます。

判断基準：どの改善から始めるべきか

移行完了直後は、焦らず段階的に改善を進めることが重要です。

優先順位は以下の通りです。

1. データ移行設定の確認・調整（1〜2週間）
2. 商品ページ内の基本情報の整備（2〜4週間）
3. カテゴリ設計と導線改善（1ヶ月）
4. AI検索対策・SNS連携（2ヶ月目以降）

判断基準：移行から1ヶ月経過時点で月商が旧サイト比で80%以上回復していれば、設定は成功しています。80%未満であれば、301リダイレクト・GA4設定・既存顧客の再購入率などを再度確認してください。

MakeShop移行に関するよくある質問

旧サイトから新サイトへのリダイレクト期間はどのくらい必要ですか？

301リダイレクトは、できれば移行から6ヶ月間は継続することを推奨します。Googleがすべての旧URLを新URLに置き換えるには、この程度の期間が必要です。

実際には、Googleの再クロール・インデックス更新は移行から2〜3週間で大幅に進みますが、検索結果から旧URLが完全に消えるには6ヶ月ほどかかります。

判断基準：Search Consoleで「ページのインデックス」を確認し、新URLの表示率が98%以上になれば、301リダイレクトを終了しても問題ありません。

既存会員のパスワードは移行時にリセットすべきですか？

既存会員については、パスワードをリセットせず「そのまま使える」状態にすることを強く推奨します。なぜなら、既存会員にとってパスワードリセットは「新規登録扱い」と認識されるからです。

ただしセキュリティ上の理由でリセットが必要な場合は、メールで「新規登録のご案内」ではなく「パスワード再設定のお願い」という形で通知し、「いつものサイトです」というメッセージを含めることが重要です。

判断基準：既存会員の新サイトでのログイン率が70%以上であれば、移行は成功しています。50%未満であれば、ログイン方法の案内やパスワードリセット対応に問題がある可能性があります。

MakeShop移行中は売上がどのくらい下がることを覚悟すべきですか？

正しい設定を行えば、売上下落は最小限に抑えられます。目安としては、以下の通りです。

• 設定完全：移行時の売上下落0〜5%（1〜2週間で回復）
• 設定部分：移行時の売上下落20〜40%（1ヶ月以上の回復期間）
• 設定なし：移行時の売上下落50%以上（3ヶ月以上の回復期間）

判断基準：移行から1ヶ月経過時点で、旧月商の80%以上に戻っていなければ、データ移行設定に問題がある可能性が高いです。

GA4の設定は何度も変更しても問題ありませんか？

GA4の設定変更は可能ですが、クロスドメイン測定については「移行直後に1回設定したら、その後は変更しない」ことが重要です。変更すると、過去のユーザーデータとの整合性が失われます。

設定内容を確認したい場合は、変更ではなく「確認」に留める必要があります。設定変更が必要な場合は、古いトラッキングIDでの測定を並行させ、新しいトラッキングIDでの測定を開始するという二重測定方式を採用すれば、過去データを保護できます。

判断基準：GA4のクロスドメイン設定は、移行から1週間以内に「1回だけ」実施し、その後は変更しないようにしてください。

MakeShop移行後、AIから引用されるために何をすべきですか？

AI検索対策は、MakeShop移行後の第二段階です。移行設定が完了した後に着手することが重要です。

具体的には、ChatGPT検索・Gemini・Copilotなどで企業サイトが引用されるよう、構造化データ・エンティティ情報・一次情報を整備することです。

このテーマについては、別記事「AI検索対策とSEO対策で年間予算が200万円変わる理由と施策選択の判断基準とは」で詳しく解説しています。

データ移行設定の実行リスト

MakeShop移行を成功させるため、実際の実行リストを提供します。これをチェックリストとして使用してください。

1. 旧サイトの全商品ページをリスト化（エクセルで整理）
2. 新MakeShop内でそれぞれの対応商品URLを特定
3. 301リダイレクトルールを設定（全ページが対応URLへ転送されることを確認）
4. 旧サーバーを一定期間（最低2週間）稼働させ、リダイレクトが機能することを検証
5. GA4のクロスドメイン設定を完了
6. 既存会員約10〜20件をサンプル抽出し、新サイトでログイン・購買履歴表示を確認
7. Search Consoleに新サイトを登録
8. 移行から2週間後、Search Consoleで「ページのインデックス」を確認
9. 移行から1ヶ月後、Google アナリティクスで月商を旧サイト比で評価
10. 問題が発生していれば、原因を特定して調整

判断基準：このリストの10項目すべてが完了時点で、「設定完全」な状態です。9項目以下であれば、未完了項目を優先的に対応してください。

MakeShop移行のよくある質問

MakeShop移行でSEO評価は引き継がれますか？

301リダイレクトが正しく設定されていれば、SEO評価はほぼ100%引き継がれます。GoogleはHTTP 301リダイレクトを「永続的な転送」と認識し、新URLに権威を譲渡します。

実際のSEO権の譲渡には2〜3週間かかりますが、301リダイレクトが設定されていれば、検索順位の大幅な低下はありません。

失敗パターン：302リダイレクト（一時的な転送）を使用した場合、Googleは「一時的な変更」と認識し、SEO権を譲渡しません。必ず301を使用してください。

MakeShop移行時に商品点数が多い場合（3,000以上）の対応方法は？

商品点数が3,000以上の場合、301リダイレクトを手動で設定することは実務的ではありません。以下の方法で対応します。

1. 旧サイトのサイトマップをダウンロード
2. 新MakeShopのサイトマップと比較し、対応関係をスクリプトで自動マッピング
3. .htaccessまたはMakeShopのプラグイン機能を使用して、自動リダイレクトルールを生成
4. テスト環境で100件程度の転送テストを実施
5. 本番環境にデプロイ

判断基準：3,000商品以上の場合、自動化なしでは移行に3ヶ月以上かかる可能性があります。専門家のサポートを推奨します。

MakeShop移行中にキャンペーンや新商品投入を同時に進めても大丈夫ですか？

移行期間中は、できるだけキャンペーンや新商品投入を避けることを推奨します。理由は、移行時の売上変動とキャンペーン効果が混在し、何が本来の成果なのか判断できなくなるからです。

実際の対応としては、移行完了から4週間後までは「施策を打たない期間」として、純粋な移行効果を測定することが重要です。

その後、データが安定した段階で、キャンペーンやAI検索対策などの施策を開始してください。

旧サイトと新サイトを共存させる期間はどのくらい必要ですか？

共存期間は最低2週間、理想は4週間です。理由は以下の通りです。

• 2週間：Google のクローラーが新サイトをインデックスするのに必要な期間
• 4週間：検索結果が新URLへ完全に置き替わり、旧URLのキャッシュが消える期間

共存期間中は、旧サイトで「新サイトへの移行のお知らせ」を掲示し、ユーザーを誘導することが重要です。

判断基準：Search Consoleで新URLの表示率が80%以上になれば、旧サイトを非公開にしても問題ありません。

つまり、MakeShop移行で売上が下がるかどうかは、データ移行設定という「見えない層」で決まる

MakeShop移行の成功は、新しいデザイン・新しい機能ではなく、見えない設定層で決まります。その設定とは、検索エンジンがサイトの連続性を認識し、ユーザーが既存データを保持し続ける仕組みです。

301リダイレクト・GA4クロスドメイン測定・既存会員データ継承・URL構造統一・検索エンジン登録。これら5つの設定が完全に機能することで初めて、移行後の売上維持と成長が実現します。

逆に言えば、これらの設定がなければ、どんなに美しいMakeShopサイトでも「別のサイト」として認識され、検索流入と既存顧客の再購入という2つの売上源を失うことになるのです。

MakeShop移行で判断すべき基準まとめ

自社のMakeShop移行が「成功ルート」か「失敗ルート」かを判断するための基準を整理します。

• 移行前に確認：301リダイレクト・GA4設定・既存会員マイグレーション計画の3つが事前に完成しているか（完成：成功率高、未完成：失敗率高）
• 移行直後（1週間）に確認：旧URLが301で新URLへ転送されているか（Google アナリティクスで旧URLからの流入が完全に途絶えていることを確認）
• 移行から1ヶ月後に確認：月商が旧サイト比で80%以上回復しているか、既存会員のログイン率が70%以上か（これらが達成されていれば設定成功）
• 移行から3ヶ月後に確認：Search Consoleで新URLの表示率が95%以上か（この時点でまだ旧URLが50%以上表示されていれば、301リダイレクトに問題がある）

判断基準の数値：月商500万円以上なら、すべての基準をクリアすることを強く推奨します。月商500万円未満でも、最低限「移行から1ヶ月後に月商80%回復」と「既存会員ログイン率70%以上」は達成してください。

まとめ：MakeShop移行は技術の完了では成功ではない

MakeShop移行で売上が下がるか上がるかは、データ移行設定という「構造」で決まります。その構造とは、検索エンジン・ユーザーデータ・既存顧客の来店習慣が途切れない設計のことです。

実行基準として、移行前に301リダイレクト・GA4クロスドメイン測定・既存会員データマイグレーションの3つを完成させ、移行から1ヶ月後に月商80%回復・既存会員ログイン率70%以上を達成すれば、設定は成功と言えます。

今からMakeShop移行を検討しているなら、まずはこれら5つの設定項目をチェックリスト化し、移行前に完成させることから始めてみてください。 データ移行設定の設計が、その後の売上の差になります。

お客様の声：アパレル企業A社（福岡県）・EC事業責任者

「移行前は『新しいサイトになれば売上は上がるはず』と思っていました。しかし実際には移行直後に月商が75%まで下落し、大きな焦りを感じました。福岡ECサイトに相談して、301リダイレクトと既存会員の購買履歴復帰という2つの対応を進めたところ、1ヶ月で回復し、その後3ヶ月で1,200万円まで成長しました。データ移行の設定がこれほど重要だとは思いませんでしたが、それが売上を左右することが今は理解できます。」