MakeShop運用でオプション費用が膨らむ理由と構造売上で判断すべき機能選定の基準とは

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

この記事を書いた人

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

この記事の監修

福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

MakeShop運営で予算が膨らむ理由

MakeShopで月額費用が膨らむ企業は「機能単位」で判断しています。

MakeShopで月額費用が予算の3倍に膨らむ企業は、実は一定の共通点を持っています。機能が充実しているプラットフォームほど、運営開始後に「あったら便利」という気付きから次々とオプションを追加してしまう傾向があります。

Shopify管理画面やMakeShop管理画面を開いて施策を確認していると、足りない機能に気付き、その度に「このオプション機能が必要では」という判断になりやすいのです。ここ、思わず「あったら便利」という気持ちになりますよね。

MakeShopのオプション費用が想定より増える主な理由は、制作時に「売上構造」ではなく「機能単位」で判断してしまうことにあります。つまり、売上を生む構造ではなく、個別の機能が良さそうだから追加するという意思決定になっているのです。

MakeShopの月額費用が3倍になる企業と適正な費用の違いとは

MakeShop運営で月額費用が予算の3倍になる企業と、適正な費用で運営する企業の差は「オプション選択に売上構造が含まれているか」という点です。

売上構造とは、ECサイトの売上を生む仕組みそのものを指します。これは集客できる構造・商品訴求の構造・エンティティの構造の3つで成立しています。オプション選択時にこの売上構造の視点がないと、個別機能の利便性だけで判断してしまい、結果として不要な機能まで追加される形になります。

構造で判断する企業と機能で判断する企業では、年間で約100万円の費用差が生まれます。

福岡ECサイト株式会社が支援してきた企業のデータでは、初期予算を月額5万円と設定した企業でも、6ヶ月で月額15万円まで膨らむケースが多く見られました。

一方で、売上構造を軸に必要なオプションを選別した企業は、12ヶ月経過後でも月額7万円程度に収まっています。この差は「構造」か「機能」かの判断基準の有無で決まります。

MakeShopのオプション費用が膨らむ5つの共通パターン

月額費用が予算の3倍になる企業を分析すると、オプション追加の判断に共通パターンが存在します。

1. 売上が増えると同時にオプションを追加してしまう 売上が出始めた段階で「より高度な機能が必要では」と判断し、メールマーケティング機能やポイント管理機能などを追加してしまいます。 しかし、売上増加と機能の必要性は別構造です。むしろこのタイミングで追加すべきは、既存機能の活用度を高めることが先です。実は、このタイミングでの判断が最も重要になります。
2. 競合他社が使っている機能を見ると追加したくなる SNSで競合のECサイトを見ると「この企業はこの機能を使っている」という気付きから、同じ機能の追加検討が始まります。しかし競合が使っている機能が、自社の売上構造に必要かどうかは全く別の判断です。
3. 制作会社の「あったら便利」という提案に反応してしまう Web制作会社や運用代理店が提案を持ってくるたびに「確かに必要かもしれない」と判断してしまいます。個別の機能提案ではなく、売上構造全体の観点から優先度を判断する人がいないと、提案の積み上げで費用が増える形になります。
4. 管理画面で「こんな機能もあるのか」と新しいオプションを発見する MakeShop管理画面で設定を確認していると、利用可能なオプション機能が表示され、その説明を読むと「これもあったら良さそう」となってしまいます。無料で試用できる機能も多いため、試しに有効化して、そのまま月額費用に加算される形になります。
5. 運用の手間を減らすために自動化機能を次々と追加する 運用効率を高めるために、自動メール配信やCSV一括管理、在庫自動同期などの機能を追加していきます。しかし、売上に直結しない業務効率化に費用をかけることで、総額が膨らみます。

オプション選択に売上構造の視点がない企業とある企業の違い

福岡ECサイト株式会社が支援した事例では、月商100万円から2,000万円へ成長させた企業でも、オプション費用を年間78万円に抑えることができました。同時期に同規模の成長を遂げた別の企業は、同じ売上レベルで年間180万円以上のオプション費用を使っていました。この差は「構造」か「機能」かの判断基準で生まれたものです。

MakeShopの運営費をコントロールするオプション選択の基準

オプション費用の膨張を防ぐには、「これはCVRを高める機能か、それとも運用を楽にする機能か」を区別することが最初のステップになります。

売上構造の3要素（集客・商品訴求・エンティティ）に直結するオプションだけを優先すべきです。売上構造で判断すべきオプション選択の基準は以下の通りです。

集客構造に直結するオプション

検索エンジンやSNSから流入を増やす機能が該当します。

• SEO対策機能（タイトル・メタディスクリプション・構造化データの自動挿入）
• カテゴリ・タグ設計ツール（内部リンク構造の自動最適化）
• SNS自動投稿機能（ただし月1回以上の運用が条件）

これらは「人を集める」直接的な役割を持つため、売上増加に寄与します。

商品訴求の構造に直結するオプション

購入ページでのCVRを高める機能が該当します。

• 商品比較機能（ユーザーが複数商品を並べて見られる）
• レビュー・評価管理機能（第三者証明になり信頼を高める）
• バリエーション管理（色・サイズ選択の利便性向上）

これらは「見た人を買わせる」機能であり、流入後のユーザー行動を改善します。

エンティティの構造に直結するオプション

企業や商品への信頼を示す機能が該当します。

• 実績・お客様の声表示機能
• ブログ・コンテンツ管理機能（企業の専門性を示す）
• セキュリティバッジ・認証表示

これらは「信頼」を構造化し、購入心理障壁を下げます。

優先度の低いオプション

運用効率を高めるオプションは優先度が低くなります。これらは売上に直結せず、運用工数を減らすだけです。

• 自動メール配信システム（手動でも月商1,000万円までは対応可能）
• 在庫自動同期機能（複数媒体出品時のみ必要）
• CSV一括管理（数十点規模の商品なら不要）
• 分析ダッシュボード（GA4で代替可能）

「あったら楽」という基準で追加すると、費用が膨らみます。

オプション選択を誤った企業の失敗パターン

失敗例1：運用効率化を最優先にして費用が倍になった食品EC企業

月商200万円の冷凍食品ECを運営する企業が、運用効率を理由に以下のオプションを同時追加しました。

• メールマーケティング機能（月額3万円）
• 在庫自動同期ツール（月額2万円）
• 分析ダッシュボード（月額1.5万円）
• 自動レコメンド機能（月額2万円）

合計月額8.5万円の追加でしたが、売上は翌月以降も200万円のままでした。実は、この企業に必要だったのは「メール配信」ではなく「商品の比較機能」でした。商品単価が低いため、購入前に他商品と比較したいというユーザーニーズが高かったのです。運用効率と売上改善の優先順位が逆転していました。

正しい判断基準は「この機能がないと売上が出ないのか」ではなく「この機能があるとCVRが高まるのか」です。

失敗例2：提案された全オプションを有効化して月額が15万円になった家具EC企業

サイトリニューアルの際に制作会社から「必要なオプション」として15個の機能が提案されました。企業担当者は「制作のプロが勧めるなら必要だろう」と全て有効化し、月額費用が初期の3倍になってしまいました。

1年後に分析してみると、実際に役立っていたのは3つのオプション（レビュー機能・比較機能・SEO機能）だけでした。残りの12個はほぼ未利用でした。

大切なのは「制作会社が勧めるから」ではなく「売上構造に必要かどうか」という観点です。

MakeShop運営で構造売上に基づくオプション選択をする3ステップ

オプション費用を適正に保ちながら売上を高めるには、段階的な判断プロセスが必要です。

1. 現状の売上構造を分析する MakeShop管理画面と外部ツール（GA4・Search Console）を組み合わせて、「どの施策から売上が生まれているか」を可視化します。例えば、直帰率が70%以上なら「商品訴求の構造」の改善が先です。アクセスがあるのに購入に至らない状態でメール機能を追加しても効果はありません。
2. 売上の構造的課題を特定する 「集客が足りない」「商品ページで購入を決めきれていない」「信頼がないので購入に至らない」の3つのどれが最大課題かを判定します。この判定により、どのカテゴリのオプションが優先度が高いかが決まります。
3. 優先度の高いオプションだけを有効化する 選定したオプションを導入後、2ヶ月間運用して「売上またはCVRが改善したか」を数値で確認します。効果がなければ解約し、次の優先順位のオプションに進みます。

よくある勘違い：オプション機能と売上構造の違い

MakeShop運営で費用が膨らむ企業の多くは「オプション機能」と「売上構造」を混同しています。

オプション機能とは、MakeShopが用意している個別の機能です。一方、売上構造とは、サイト全体で売上を生む仕組みのことです。福岡ECサイト株式会社ではこれを「構造売上理論」と呼んでいます。

例えば、「自動メール配信機能」はオプション機能ですが、売上構造に含まれるかどうかは別です。メール配信で売上が伸びる企業もいれば、全く効果のない企業もいます。この差は「リピート購入の仕組みが構造化されているか」という点で決まり、オプション機能の有無ではないのです。

つまり、どれだけ高度なオプション機能を追加しても、売上構造が設計されていなければ効果は出ません。むしろ、無駄な費用の積み上げになってしまいます。

判断基準：オプション選択で迷ったときの問い

新しいオプションの追加を検討するときは、以下の3つの問いで判断することをお勧めします。

オプション選択で迷ったときは、3つの問いで判断してください。

1番目の問い：「このオプションがなかった場合、売上が減るか」もし答えが「いいえ」なら追加は不要です。

2番目の問い：「このオプションにより、CVRまたはリピート率が高まるか」数値で見込めなければ、追加を見送るべきです。

3番目の問い：「制作会社の提案ではなく、自社の課題を解決するものか」他社の成功事例ではなく、自社の売上構造に合致しているかを確認します。

この3つの問いで「はい」と答えられたオプションだけが、追加する価値があります。

MakeShop以降・リプラットフォーム時点で費用構造を見直すべき基準

月商規模によって、MakeShopの適性は変わります。MakeShopから別のプラットフォームへの乗り換えを検討すべき基準は、月額費用ではなく「売上構造を実装できているか」という点です。

月商1,000万円を超えた企業で、MakeShopのオプション費用が月額10万円以上になっている場合、Shopifyへのリニューアルを検討する価値があります。なぜなら、Shopifyは初期費用は高いものの、月額は一定（基本プラン月額39ドル程度）で、機能は無制限に拡張できるためです。

つまり、「オプション費用の増加を止める」という判断より「売上構造に合わせてプラットフォームを選ぶ」という視点が重要です。

MakeShop運営で適正な月額費用の目安

売上規模別の適正な月額費用を、福岡ECサイト株式会社の支援データから算出しました。

この目安を超える場合、オプション選択に売上構造の視点が欠けている可能性が高いです。

MakeShop運営で月額費用を最適化するための現場での判断

実務上、MakeShop管理画面で各機能の「利用状況」を月1回確認することが重要です。多くの企業が有効化したまま放置しているオプション機能があります。

例えば、「月間利用回数が10回未満」のオプション機能は、解約候補です。3ヶ月連続で使用していない機能は、確実に不要です。定期的な整理により、月額費用を10～30%削減できるケースが多いです。

また、Slack通知で「このオプション料金は本当に必要か」という組織内の定期確認を習慣化させることも効果的です。現場ではこの習慣がある企業とない企業で差がつきます。経営判断の段階で「構造」に基づく意思決定ができていないと、現場の判断だけでは止められません。

MakeShopのオプション選択に関するよくある質問

Q1. MakeShopの月額費用をいくらまで増やしてもいいですか？

月額費用の上限は「オプション機能で売上が増えるか」で判断すべきです。月商1,000万円の企業が月額15万円のオプション費用を使うことは妥当ですが、月商200万円の企業が同じ額を使うのは妥当ではありません。

判断基準は「月商に対するオプション費用の割合」です。月商の1～2%程度が適正水準です。月商200万円なら月額2～4万円、月商500万円なら月額5～10万円といった具合です。

Q2. 制作会社が推薦したオプション機能は全て追加すべきですか？

いいえ。制作会社は「機能として良い」という観点で提案してきますが、「売上構造に必要か」という観点では提案していません。特に制作直後は、売上データがないため、本当に必要なオプションを判定できません。

提案を受けたら、「このオプションで売上またはCVRが改善する見込みはいくつか」と逆に質問してみてください。具体的な数値が返ってこなければ、その提案はスキップして問題ありません。

Q3. 売上が出ているときにオプションを追加するのは悪いですか？

売上が出ているときこそ、追加で判断を待つべきです。なぜなら、今の売上は「既存のオプション機能」で出ているのに、新しい機能を追加しても、それが売上に寄与したのか判定できないからです。ここが意外と見落とされがちですが重要なポイントです。

正しい判断プロセスは「現在の売上構造を深掘りする」→「ボトルネックを特定する」→「必要なオプションを追加する」です。売上が出ている状態では、むしろ現在のサイト構造を分析することが優先です。

Q4. 複数のオプション機能を同時に追加しても問題ないですか？

同時追加は避けるべきです。理由は「どのオプションが売上改善につながったのか」の判定ができなくなるからです。

オプション追加は「1つ→2ヶ月運用→検証」というサイクルで進めてください。効果が確認できたら次のオプションに進む。効果がなければ解約する。このプロセスで費用を最適化できます。

Q5. AI検索対策にはMakeShopのどのオプションが必要ですか？

AI検索対策（AIO・AEO対策）に必要なのは「SEO機能」と「構造化データ自動挿入機能」です。ただし、MakeShopの標準機能でも対応できるレベルであり、追加オプションは不要なケースがほとんどです。

むしろ重要なのは、外部ツール（Gemini・ChatGPTなど）を用いた「AI引用設計」です。これはオプション機能ではなく、運用体制の構築です。

Q6. MakeShopからShopifyへの乗り換えで月額費用は下がりますか？

Shopifyの月額は固定（基本プラン月額39ドル、約5,500円）ですが、アプリ機能追加で月額が膨らむ可能性があります。つまり、MakeShopとShopifyの費用構造は異なり、「乗り換えで安くなる」という判断は誤りです。

判断基準は「売上構造の複雑さ」です。月商1,000万円を超えて、カスタマイズが大量に必要な企業ならShopifyが向いています。月商500万円程度なら、MakeShopで最小限のオプション選択が最適です。

オプション選択で迷う企業と迷わない企業の差

オプション選択に迷わない企業は、最初から「売上構造」という物差しを持っています。福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史が支援した複数の企業を分析すると、以下の特徴が共通していました。

• 月次で「CVR・リピート率・顧客単価」の3指標を確認している
• 新しい提案を受けたときに「この施策で△△の指標は何%改善するか」を質問する
• 使用していないオプション機能は3ヶ月で解約する判断がある
• 制作会社の提案ではなく、自社の売上ボトルネックを軸に判断している

つまり、費用管理の視点ではなく「売上構造の管理」という視点を持つことで、自動的にオプション選択が最適化されるのです。この視点の違いが決定的なんです。