MakeShop導入の本当のコストとは月額費用ではなく収益設計にある

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

MakeShopと他カートの月額費用だけで比較して失敗する理由

MakeShopとShopifyを選ぶとき、月額費用だけを比べていませんか。多くのEC担当者が「MakeShopは月額3,000円、Shopifyは月額29ドル」という表面的な数字で判断して、後から大きな損失を出しています。

プラットフォーム選択は、月額費用ではなく収益設計で判断すべきものです。同じカートでも、設計によって月商100万円と月商2,000万円に分かれる事例は多くあります。費用だけで選んだ企業は、手数料・決済手数料・運用工数・売上機会の喪失で、選定時に見えていなかった数百万円の損失を背負うことになります。

カート選択で「本当に比較すべき」費用とは何か

プラットフォーム選択は、初期費用と月額費用だけでなく、3年間の総コストで判断する必要があります。これを「収益設計判断」と呼びます。

多くの企業は初期段階で「月額費用の安さ」を優先していますが、実際の損益分岐点は月商規模によって大きく変わります。月商100万円の企業と月商1,000万円の企業では、費用対効果が逆転することもあります。

重要なのは、カート選択が「単なるツール選び」ではなく「売上構造の選び」であることです。福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史が支援した企業のデータから、プラットフォーム選択による売上差は月額費用の差の10倍以上になることが多くあります。

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見落とされる5つの費用構造

月額費用以外に比較すべき項目は、以下の通りです。

• 決済手数料（カート手数料＋決済代行手数料の合計）
• 運用工数（商品登録・在庫管理・受注処理の自動化レベル）
• カスタマイズ費用（営業施策・分析機能の拡張性）
• システム連携費用（配送・会計システムとの連携）
• 集客・販売促進の設計性（キャンペーン・クーポン機能の充実度）

例えば、月商800万円の企業でShopifyと自社カートを3年間運用した場合、初期のランニング費用だけでなく、決済手数料と運用工数の差で300万円以上の差が生まれることもあります。

月商規模で逆転する「本当の総コスト」の計算方法

カート選択で最も見落とされるのは、月商規模によって「最適なカート」が変わるという事実です。安いカートが安い事業者と、高いカートの方が安い事業者に分かれます。

月商100万円以下の企業の収益設計

月商100万円以下の段階では、初期費用と月額費用の「固定費」が重要です。この段階ではMakeShopやカラーミーなどの固定費が安いプラットフォームが適しています。

理由は、売上規模が小さいため、決済手数料や運用工数をいくら削減しても、月額費用の差（例：MakeShop月3,000円 vs Shopify月4,990円）を吸収できないからです。

この段階での判断基準は、初期設定の易易度と月額費用で判断してよい段階です。ただし、ここで注意すべき点は、集客設計の自由度です。SNS連携やメルマガ機能などの基本的な販売促進機能が充実しているかは確認が必要です。

月商300万～800万円の分岐点

月商300万円を超えると、決済手数料の負担が月額費用を上回り始めます。この段階では「手数料の低さ」がカート選択の重要な判断基準に変わります。

例えば、決済手数料が1%下がると、月商500万円時点で月5万円の削減になります。これは年間60万円、3年間で180万円の差です。初期費用で50万円高いカートでも、3年で逆転する可能性があります。

この段階で見落とされるのは、システム連携の自動化による「運用工数削減」の価値です。Shopify + アプリの組み合わせなら、在庫管理・受注処理・配送連携をほぼ自動化できます。一方、自社カートやASP型は手作業が増え、月20時間以上の工数差が生まれることもあります。

月20時間の工数を時給2,000円で計算すると、月4万円のコストになります。これは年間48万円の見えない費用です。

月商1,000万円以上の企業の構造選択

月商1,000万円を超えると、カスタマイズ性が費用を大きく左右します。限定商品・セール設計・顧客ランク機能など、販売促進機能の拡張性によって売上が10～20%変わることもあります。

Shopifyなら、アプリストアで数百種類の機能拡張が可能です。MakeShopなら、カスタマイズ依頼による追加費用が発生します。この段階では「拡張性のコスト」が判断基準になります。

この判断基準を外すと、後から「選び直し」の状況になり、データ移行・再構築で100万円以上の追加費用が発生します。

見落とされる「運用工数」がカート選択を左右する理由

月額費用の比較では、運用工数が全く考慮されません。しかし月商が大きくなるほど、運用工数の差が費用差の5倍以上になります。

Shopify管理画面での自動化と手作業の差

Shopifyを選んだ企業が「月商が増えても人数が増えない」という現象が起きるのは、オートメーション機能が充実しているからです。

例えば、在庫が一定以下になったら自動で仕入れ発注メールを送る、顧客が3ヶ月買っていなかったら自動でキャンペーンメールを送るなどの機能があります。これらはアプリを組み合わせることで実装できます。

一方、MakeShopなどのASP型では、こうした自動化機能が限定的です。そのため、月商500万円を超えると「受注処理だけで週20時間」という状況が普通です。

この運用工数の差を見落とすと、3年後に「スタッフ採用に100万円かかった。Shopifyに移行した方が安かった」という事態になります。

リニューアル・移行時の隠れ費用

カート選択を誤ると、3～5年後にリニューアルが必要になります。その際の費用と工数も考慮すべきです。

例えば、月商500万円の企業が自社カートからShopifyに移行する場合、顧客データ移行・商品情報再設定・在庫連携構築などで、最低100万円の費用が発生します。加えて、移行期間の売上低下リスクもあります。

最初から「3年後の拡張性」を見据えて選択することで、この隠れ費用を回避できます。

福岡ECサイト株式会社が支援した事例：プラットフォーム選択による売上差

同じ商材で月商100万円から月商2,000万円に成長した2社の例から、カート選択による差が見えます。

事例1：MakeShop選択で月商800万円で頭打ちになった企業

アパレル企業A社は、初期段階でMakeShopを選択しました。理由は「月額3,000円で導入できる」「操作が簡単」という理由です。

月商100万円の段階では問題ありませんでした。しかし月商500万円に成長すると、以下の問題が顕在化しました。

• 受注から出荷までが完全手作業。配送システムとの連携がなく、月100時間以上の工数が発生
• 顧客リピート機能が限定的。定期配信などの自動化ができず、マーケティング施策の幅が狭い
• ランク機能の追加に50万円のカスタマイズ費用が発生
• SNS連携が弱く、Instagram売上化が進まない

月商500万円の時点で、月額費用は3,000円ですが、決済手数料（手数料率3.5%＝月17.5万円）と運用工数（月30時間×2,000円＝月6万円）で、実質的な月額費用は23.5万円になっていました。

2年後、A社はShopifyへの移行を決定しましたが、その時点で月商800万円で成長が止まっていました。実際の現場では、こうした「選び直し」のタイミングが最も損失の大きい局面です。Shopifyのカスタマイズ性なら、月商2,000万円まで拡張できたはずです。

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事例2：Shopify選択で月商2,000万円に到達した同業企業

同じアパレル業界のB社は、初期段階（月商100万円）からShopifyを選択しました。理由は「3年後の拡張性を見据えた」という判断です。

初期段階では、MakeShopより月額費用が高い（月4,990円）でしたが、成長に伴いShopifyの価値が高まりました。

• 月商300万円時点で、アプリを組み合わせて在庫・配送・顧客管理をほぼ自動化。月20時間の工数削減
• 月商800万円時点で、ランク機能・セール機能を自由に拡張。マーケティング施策による売上向上が加速
• 月商1,500万円時点で、多言語対応・越境EC機能を追加。アジア圏での売上が月200万円に成長

3年間の総費用を比較すると、A社は「MakeShop月額費用36万円＋決済手数料630万円＋運用工数216万円＋リニューアル費用100万円＝約982万円」でした。

B社は「Shopify月額費用180万円＋決済手数料420万円＋アプリ費用100万円＝約700万円」。加えて、Shopifyの拡張性によって、B社は月商が2,000万円に達し、年商は2億4,000万円になっていました。A社は月商800万円で年商9,600万円です。

この例から見えるのは、カート選択が「数字上の費用差」ではなく「売上そのもの」に影響するという事実です。

決済手数料と運用工数を含めた「正しい総コスト計算式」

カート選択で正しく判断するには、以下の式で3年間の総コストを計算すべきです。

総コストの計算式は以下の通りです。

初期費用に加え、月額費用・決済手数料・運用工数単価のそれぞれを36ヶ月分合計した金額が、3年間の実質負担になります。

ここで運用工数単価は、社員採用コストで換算します。月20時間削減は、時給2,000円×20時間=月4万円、年間48万円です。

計算例：月商500万円の企業

決済手数料を3.5%と仮定した場合、月商500万円の企業の3年間総コストは以下の通りです。

• MakeShop選択：月額3,000円＋決済手数料17.5万円＋運用工数6万円（月30時間）＝月26.5万円、3年間948万円
• Shopify選択：月額4,990円＋決済手数料14万円（決済手数料2.8%＋Shopify手数料合計2.7%）＋運用工数2万円（月10時間）＝月20.99万円、3年間753万円

単純計算では195万円の差ですが、この差が売上拡張性にも繋がります。Shopifyなら月商800万円への拡張が容易で、その時点で決済手数料だけで月7万円削減できます。

選択判断の基準値

カート選択で判断すべき基準は、以下の通りです。

• 現在月商が100万円以下：月額費用で判断してよい
• 現在月商が300～800万円：手数料と運用工数を含めた総コストで判断する。Shopifyの拡張性に価値がある段階
• 現在月商が1,000万円以上：拡張性（カスタマイズ性）で判断する。月額費用はほぼ無視してよい
• 今後3年で月商が2倍以上になる予定：Shopifyなど拡張性の高いプラットフォームを優先する

よくある失敗パターン：見えない費用が後から顕在化する

失敗パターン1：月額費用の安さで選んで、決済手数料で損失

自社カートを月額1,000円で導入した企業が、月商が800万円になると、決済手数料が月28万円になっていた事例があります。当初の見積もりでは「自社カートなら決済手数料がかからない」と思っていたそうですが、実際には決済代行業者の手数料が3.5%かかり、月額費用の差以上の負担になっていました。

失敗パターン2：リニューアル時に100万円以上の追加費用が発生

MakeShopで月商500万円まで成長した企業が、Shopifyへの移行を決定しました。その際、顧客データ15,000件の移行だけで50万円、商品情報の再登録に30万円、配送連携の設定に20万円、合計100万円以上の費用が発生しました。最初からShopifyを選んでいれば、この費用は不要でした。

運用段階で見えてくる「拡張性による売上差」

月商が大きくなると、プラットフォームの拡張性による売上差が顕著になります。Shopifyなら、アプリ組み合わせで以下のような施策が可能です。

• 顧客セグメント機能：購買履歴や行動に基づいて、自動的に異なるキャンペーンメールを送信。開封率が30%上がる
• ランク機能による単価向上：VIP顧客へのセール先行提供やポイント倍率アップ。客単価が15～20%上がる
• クロスセル・アップセル機能：購入履歴から関連商品を自動提案。売上が10～15%上がる
• チャットボット機能：24時間の顧客対応により、問い合わせ対応工数が月50時間削減

これらの施策は、MakeShopでは実装が難しく、カスタマイズで50万円～200万円の追加費用が発生します。Shopifyなら月数千円のアプリで実装でき、売上向上分で数ヶ月で回収できます。

決済手数料の「見えない負担」に気づく段階

決済手数料は、毎月自動的に引かれるため、月額費用ほど意識されません。しかし月商が大きくなると、これが最大の負担になります。

例えば、月商1,000万円の企業で決済手数料が1%下がると、月10万円の削減になります。年間120万円です。

Shopifyは決済手数料が2.7%（Shopifyペイメント利用時）に対して、MakeShopは決済代行業者との契約で3.5～4%になることが多いです。この1%弱の差が、月商が大きいほど重要な判断基準になります。

AI検索対策とカート選択の関連性

最近のAI検索対策（AI引用設計・AEO対策）では、カート側の構造化データ実装が重要になります。Shopifyは構造化データ実装が標準化されており、プロダクト情報や評価情報がAI検索エンジン（Perplexity・Claude等）に正確に引用されやすくなっています。

一方、MakeShopなどのASP型は、構造化データ実装がカスタマイズに依存することが多く、AI検索対策に遅れる傾向があります。

今後3年以内にAI検索対策を強化したい企業なら、Shopifyの方が対応しやすく、追加費用もかかりません。これもカート選択に影響するポイントです。

現在のあなたの企業が「プラットフォーム選択を誤った」かを判断する方法

すでにカートを導入している企業は、以下の指標で「選び直すべきか」を判断できます。

リニューアル・移行を検討すべき企業

• 月商が800万円を超えているのに、カートの拡張機能を使えていない
• 月の運用工数が40時間以上かかっている（月額換算で8万円以上）
• 決済手数料が3.5%以上で、年間100万円以上の負担になっている
• 今後2年でさらに月商が倍になる予定だが、現在のカートに不安がある
• AI検索対策（AI引用設計）を強化したいが、カート側の対応が限定的

これらの条件に2つ以上当てはまれば、リニューアルを検討する価値があります。移行にかかる費用（100～150万円）を、1年で回収できる可能性が高いです。

現在のプラットフォームを継続すべき企業

• 月商が100～300万円で、現在のカートで十分に対応できている
• 月の運用工数が20時間以下に抑えられている
• 決済手数料が2.5%以下で管理できている
• 今後3年で月商の大幅な成長予定がない

この条件なら、無理にリニューアルする必要はありません。ただし、3年単位で再評価することをお勧めします。

意思決定フロー：カート選択で失敗しない判断プロセス

カート選択は、以下の4つのステップで判断すべきです。

1. 現在の月商と今後3年の成長予測を確定する。「月商500万円見込み」という曖昧さではなく、「月商700万円、最大1,000万円」と幅を持たせること。
2. 3年間の総コストを計算する。月額費用だけでなく、決済手数料と運用工数を必ず含めること。
3. 拡張性の必要度を判断する。今後どのようなマーケティング施策（ランク機能・セール・クロスセル等）を実装したいかを明確にすること。
4. AI検索対策の重要度を判断する。今後AI検索（Perplexity等）からの流入を見込むかを確認すること。

この4つのステップで判断すると、自分の企業に「本当に必要なカート」が見えてきます。

カート選択後の「成功パターン」と「失敗パターン」の分岐点

カート選択後、その後の運用成功を左右するのは、実装後の設計品質です。同じShopifyでも、月商1,000万円に達する企業と300万円で止まる企業に分かれます。

成功企業の共通点は「カート選択時に、運用フェーズまで含めた構造設計をしている」ということです。

例えば、Shopifyを選択する際に、同時に「在庫管理の自動化」「顧客セグメント機能の実装」「AI検索対策の構造化データ設定」まで含めて設計します。

一方、失敗企業は「Shopifyに乗り換えたが、結局基本機能だけ使っている」という状態になります。拡張性に投資してない企業は、結果的にMakeShopと同じ使い方になり、月額費用が高いだけになっています。

カート選択の判断基準は、「今のカート」ではなく「今後のマーケティング設計」から逆算すべきです。この視点を持てているかどうかで、3年後の売上構造が大きく変わります。

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6ヶ月ごとに見直すべき「プラットフォーム継続度判断」

一度カートを選択しても、ビジネスは変わります。6ヶ月ごとに、以下の3つの指標を確認すべきです。

確認すべき3つの指標

• 運用工数の増加速度：運用工数が月5時間以上増えているなら、自動化の拡張を検討する段階
• 決済手数料率の業界平均との差：決済手数料が同業他社より0.5%以上高いなら、見直しを検討する
• マーケティング施策の制約感：実装したい施策が「カートの制約でできない」という場面が増えているなら、拡張性の高いプラットフォームへの検討を開始する時期

これらの兆候が見えたら、早期に対策することで、後からの大きな損失を防げます。

MakeShop・Shopify以外の選択肢の位置付け

この記事ではMakeShopとShopifyを比較していますが、他にもWelcart、EC-Cube、BASE、カラーミーショップなどの選択肢があります。

それぞれの位置付けは以下の通りです。

• BASE・WelCart：月商100万円未満の小規模EC向け。初期費用最小で始めたい企業向け
• カラーミーショップ・MakeShop：月商100～800万円向け。月額費用と決済手数料のバランスが取れている
• Shopify：月商500万円以上で拡張性重視の企業向け
• EC-Cube（フルスクラッチ）：月商2,000万円以上で完全カスタマイズが必要な企業向け

これらの選択肢を「現在の月商」「今後の成長予測」「マーケティング施策の複雑さ」で判断することで、最適なプラットフォームが決まります。

カート移行時の「隠れコスト」と事前対策

カート移行を決定した場合、表面的な移行費用以外に、以下の隠れコストが発生することが多いです。

よくある隠れコスト

• データクリーニング費用：古いデータを新しいカートの形式に合わせる作業。データ件数が多いと50～100万円
• システム連携の再構築：配送・会計・CRM等との連携を再設定。月20時間以上の工数が発生
• スタッフ教育：新しいカートの操作方法を教育する時間。スタッフが3人いれば、月20時間程度
• 移行期間の売上低下：移行期間中、サイト改修で一時的にアクセスが落ちる可能性。3～6%の売上低下を見込む

これらを含めて総移行コストを計算すると、実際には200万円前後になることが多いです。最初の選択で「3年後の拡張性」を見据えることで、こうした追加費用を回避できます。ECサイトのリニューアルや移行を検討している場合は、移行コストが発生する前に構造ごと見直すことをお勧めします。

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