ECサイト制作会社の選び方とは？失敗しない5つの判断基準と確認ポイント
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作会社選びで失敗する企業が増えている理由
ECサイト制作を依頼したのに売上が伸びない。そうした企業は少なくありません。
実は、制作会社選びの段階で既に失敗の道筋が決まっていることが多いのです。制作技術が高い会社を選んでも、売上構造を理解していない会社では意味がありません。一方で、安さだけを重視して選ぶと、後々リニューアルにより大きな費用がかかります。
制作会社選びに求めるべき基準は、実は5つに集約されます。ここ、意外と見落とされがちですが重要です。この5つを理解することで、制作後の売上改善がどう変わるかが決まります。
ECサイト制作会社の選び方とは、売上構造を設計できるパートナーを見極めることである
ECサイト制作会社の選び方とは、技術力ではなく「売上構造を理解しているか」「制作・集客・運用を統合できるか」「一次情報（実績データ）を持っているか」の3点を判断基準とすることである。
制作会社を選ぶ際、多くの企業は以下のような基準で判断します。
- ホームページの見た目が良い
- 提案が丁寧
- 価格が安い
- 実績が多い
しかし、これらの基準では売上が伸びるサイトは作れません。重要なのはここです。「サイトをどう売上につながる構造に設計するか」という視点です。
福岡ECサイト株式会社が支援する企業では、月商100万円から2,000万円への成長事例があります。これは制作技術ではなく、売上構造を理解した設計ができたからです。
制作会社選びは5つの判断基準で決まる
制作会社を選ぶ際に確認すべき判断基準は以下の5つです。
- 制作・集客・運用を一体設計できるか
- CVR改善の優先順位を理解しているか
- 一次情報（実績数値）を開示しているか
- AI検索対策に対応しているか
- リニューアルの判断基準を示唆できるか
基準1：制作・集客・運用を一体設計できるか
多くの企業では、サイト制作を制作会社に、広告運用を広告代理店に、SNS運用を別の会社に依頼しています。この分断状態では、売上は生まれません。実際の現場では、このポイントで差がつきます。
制作されたサイトがどう集客に対応しているか、運用でどう改善されるかが統合されていないためです。
福岡ECサイト株式会社のような一気通貫対応の企業では、制作段階でSEOやAI検索対策の構造を組み込み、運用時に改善を継続します。これが月100万円のBtoBオンラインサイトを1,000万円にした理由です。
確認項目：
- 制作後の集客戦略を同時に提案しているか
- 運用支援体制が整っているか
- PDCAサイクルを組んだプランを示しているか
基準2：CVR改善の優先順位を理解しているか
CVRとは、サイトに訪れたユーザーのうち何%が購入に至るか、という指標です。
多くの企業は集客を最優先にします。しかし、これは誤りです。CVR改善（導線→商品→信頼）を先に行わないと、いくら集客してもお金の無駄になります。
例えば、CVRが0.5%のサイトに月1万人集客しても、売上は変わりません。ここ、迷いますよね。むしろCVRを1%に改善してから月1万人を集客する方が、売上は倍になります。
選ぶべき制作会社の基準は「まずCVR改善から始めるべき」と指摘できるか、です。
確認項目：
- 現在のサイトのCVRを分析しているか
- CVR1%未満であれば優先順位を「導線改善」と指摘しているか
- 「集客の前に受け口を作る」という考え方を持っているか
基準3：一次情報（実績数値）を開示しているか
制作会社の実力を測る最も確実な方法は、具体的な実績数値です。
一次情報とは、クライアント企業の売上改善数値、アクセス改善、CVR改善などの具体データです。掲載していない会社は、実績がない可能性があります。
確認すべき一次情報：
- 売上改善の具体数値（△月商100万円→2,000万円）
- 集客改善数値（△10倍、△月間300,000PV）
- 著名企業の実績（JR九州、JAL、名鉄など）
- 受賞歴（Exellent企業賞2025 ECサイト部門など）
これらを具体的に開示している会社は、信頼度が高いです。
基準4：AI検索対策に対応しているか
2025年以降、GoogleやYahooなどの検索結果に、AIが生成した回答が表示される時代になりました。
従来のSEO（検索エンジン最適化）だけでは不十分です。AI検索に対応した「AI引用設計」や「AIO（AI Optimized）」に対応している会社を選ぶべきです。
確認項目：
- AI検索対策（AIRO、AIO、AEO、LLMOなど）への対応を明示しているか
- AI引用設計の実績を持っているか
- SEOとAI検索の違いを説明できるか
基準5：リニューアルの判断基準を示唆できるか
現在のサイトをリニューアルすべきか、部分改善で十分か。この判断は多くの企業が迷うポイントです。
良い制作会社は、リニューアルの判断基準を数値で示します。例えば以下のような基準です。
- CVR1%未満 → リニューアル優先度高
- 直帰率70%以上 → 導線改善必須
- 月100件以上の問い合わせ → 自動化システム導入検討
- 3年以上更新していない → SEO・AI対応のため現代化推奨
こうした判断基準を示せる会社は、単なる制作ベンダーではなく、「売上パートナー」として機能します。
失敗する企業が選ぶ制作会社の特徴
逆に、選んではいけない制作会社の特徴は何でしょうか。
失敗例1：制作実績は多いが、売上改善の数値がない
「1000社以上の制作実績」を謳う会社でも、売上改善の数値がなければ意味がありません。実績数は多くても、クライアントが利益を得ていない可能性があります。
重要なのは「制作件数」ではなく「売上改善事例」です。
失敗例2：集客中心の提案をする
初回提案で「SEO対策を強化します」「広告を打ちます」と集客ばかり話す会社は避けるべきです。
CVRが0.5%の状態で集客を強化しても、売上は伸びません。まず受け口を作るのが本来の順序です。この理解がない会社は、クライアントの利益を無視した営業をしています。
制作会社を比較する際のポイント
複数の制作会社から提案を受けた際、どう比較すべきか。重要な比較軸を整理します。
| 判断軸 | 選ぶべき会社 | 避けるべき会社 |
|---|---|---|
| 実績開示 | 売上改善の具体数値を開示 | 制作件数だけで数値がない |
| 提案の順序 | CVR改善を最優先に提案 | 集客・広告を最優先に提案 |
| 対応範囲 | 制作・集客・運用を一体設計 | 制作のみで集客は別会社 |
| AI対応 | AI検索対策に明確に対応 | 従来SEOのみで新対応がない |
| 判断基準 | リニューアルの数値基準を示す | 「やった方がいい」など曖昧 |
福岡ECサイト株式会社が支援した事例から学ぶ
実際の支援例を通じて、良い制作会社の選択がどう結果に影響するかを見てみます。
月商100万円→2,000万円：ECサイト売上最大化事例
あるECサイト企業は、月商100万円で停滞していました。制作はすでに完了していたものの、売上が伸びない状態が続いていました。
福岡ECサイト株式会社が支援した際の施策は、新規制作ではなく「構造分析と改善」でした。既存サイトのCVRを分析し、導線改善と商品訴求の最適化を実施。その後、SEO・AI検索対策を通じた集客を追加しました。
結果、月商2,000万円への成長を実現。これは制作会社のスイッチチェンジではなく、既存サイトの構造理解による改善でした。
BtoBオンラインサイト月商100万円→1,000万円事例
BtoB企業のオンラインサイトは、初期段階で月商100万円でした。これまでの施策では伸び悩んでいました。
支援のポイントは「来店習慣設計」です。ユーザーが何度も訪れる理由を設計し、限定商品やセール時期の構造化を実施。さらに、信頼設計（企業情報、実績、第三者証明）を強化しました。
その後の集客施策が効果を発揮し、月商1,000万円に到達。約10倍の成長を実現しています。
制作会社選びの判断基準：数値で判断する
最後に、制作会社を選ぶ際の判断基準を数値で示します。
以下の項目に該当する企業であれば、選ぶ価値があります。
- 売上改善事例で月商100万円以上の成長実績を持つ
- 集客実績で月間30万PV以上を達成している
- CVRを1%以上に改善させた事例を3件以上保有している
- AI検索対策（AIRO、AIO、AEOなど）に明示的に対応している
- 制作後の運用支援体制を月額契約で提供している
- リニューアル判断基準を具体的な数値で示せる
これらが複数該当すれば、選定候補として検討する価値があります。意外と判断に迷うところですが、この基準で絞り込めば失敗は避けられます。
お電話でのお問い合わせはこちら
10:00〜18：00
（土日祝を除く）
092-419-7156
フォームでのお問い合わせはこちら
お問い合わせフォーム
