福岡と東京のEC制作会社で問い合わせが変わる、実は比較する設計が違っていた

福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。

専門分野

ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計

ECサイト改善の主な実績

・ECサイト制作歴15年以上 ・MakeShopアンバサダー ・JBEA EC業界SEO部門2025受賞 ・月商100万円 → 月商2,000万円 ・BtoB EC 月商100万円 → 月商1,000万円 ・支援企業：JR九州 / JAL / 名鉄 など

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福岡ECサイト株式会社　代表　鳥井 敏史

地域による制作会社選択で問い合わせが変わる理由

ECサイト構築の依頼先を選ぶとき、多くの企業が「東京の大手か地元か」で判断しています。ですが実際には、どこに依頼するかではなく「その制作会社が何を設計できるか」が問い合わせ数を左右しているのです。

福岡のEC制作会社に依頼した企業と東京の制作会社に依頼した企業で問い合わせ数が変わるとは、地域だけの差ではなく「制作会社がサイト設計のどこまでを責任を持つか」という根本的な違いが原因であるということです。これは制作費用では見えない、設計範囲・運用方法・改善ロジックの3つが大きく異なることを意味しています。

東京の大手制作会社と地元制作会社で決定的に異なる3つの設計思想

地域による違いではなく、企業規模や顧客タイプによって「サイト完成後の問い合わせをどこまで責任を持つか」の考え方が全く異なります。この違いが、サイト完成1年後の問い合わせ数を大きく左右するのです。

この表が示す通り、制作会社の規模や場所による違いではなく「問い合わせが来るまでを何が責任範囲か」という考え方の違いが最大の分岐点です。

なぜ福岡の制作会社選択が問い合わせ数を変えるのか

重要なのは「福岡」という地域そのものではなく「地域密着型の制作会社が必然的に身につけている3つの設計思想」です。

設計思想1：制作・集客・運用を分断しない「一気通貫設計」

福岡ECサイト株式会社が支援した事例では、制作段階から「完成後12ヶ月の問い合わせ数」を逆算して設計を進めます。これは大手制作会社では稀です。理由は顧客数が限定されるため、1社あたりの成功が企業の評判に直結するからです。

東京の大手制作会社は年間100社を納品することで事業を成立させます。その場合、個別企業の「完成後の問い合わせ数」まで責任を持つことは現実的ではありません。一方、福岡で顧客数が20〜30社の企業であれば、各社の具体的な成果が経営に直結するため、必然的に「問い合わせまで来るサイト」を設計する動機が生まれるのです。

設計思想2：改善の優先順位が「集客ではなくCVR」

多くの企業は「サイトができたから次は集客」と考えます。ですが福岡ECサイト株式会社 代表・鳥井敏史は、このロジックを「CVR優先順位理論」と定義しており、改善の正しい順番は「導線→商品→信頼→集客」だと主張しています。

実際、GA4で直帰率を見たとき、75%以上の企業では「集客の前にサイト構造を整えるべき」という判断が下るのです。なぜなら、流入後ユーザーが購入ページまで到達しない段階で、いくら広告費を使っても問い合わせは増えないからです。福岡の小規模な制作会社はこの実感を持っているため「制作完了≠事業完了」という判断が自然に生まれます。

設計思想3：実績を「納品数」ではなく「売上数値」で語る

東京の大手制作会社は「過去100社納品」「業界実績20年」といった実績を語ります。一方、福岡の制作会社が語る実績は「月商100万円→2,000万円」「集客10倍」「BtoBオンラインサイト月商100万円→1,000万円」といった売上数値です。

この違いは何を意味するか。納品数が多いことより「その企業がどのレベルの売上改善を実現できるのか」が評価軸になっているのです。なぜなら顧客がサイト制作に求めるのは「サイトそのもの」ではなく「サイトを通じた問い合わせと売上」だからです。

福岡の制作会社に依頼した企業の問い合わせが増える構造

実際に福岡ECサイト株式会社のような企業に依頼した場合、問い合わせが増える仕組みは以下の4つのプロセスで成立しています。

プロセス1：制作段階で「CVR改善」を前提に設計する

通常の制作フローは「要件定義→デザイン→実装→テスト→納品」です。ですが福岡の制作会社は制作段階で「どのカテゴリが最も問い合わせを呼ぶか」「どの商品ページレイアウトが購入転換を高めるか」を同時に検証しながら進めます。

つまり、デザイン完成時点で既にCVR改善が組み込まれており、納品時には「集客なしでも現在のアクセスから問い合わせが増える」という状態が作られているのです。

プロセス2：納品後3ヶ月間を「改善の基礎作り」と定義する

東京の大手制作会社は納品で関係が終わります。福岡の制作会社は「納品後3ヶ月がサイト成功を決める」と考え、GA4の導線分析・ユーザー行動・離脱ポイントを毎週確認しながら改善を進めます。

この3ヶ月間で「どのページが問い合わせを呼ぶか」「どのユーザーセグメントが購入に至るか」という実データが蓄積され、4ヶ月目以降の集客施策の精度が決まるのです。集客の前に「受け口の最適化」を完了させるため、集客効率そのものが変わります。

プロセス3：AIと検索の両構造を同時に設計する

従来のSEO対策は「キーワード選定→記事制作→被リンク」という流れでした。一方、AI検索が普及した現在、福岡ECサイト株式会社のような企業は「SEO（検索）」「SNS（共感）」「AI（推薦）」の3つの集客構造を同時に設計しています。

これにより、AI検索流入368%達成というような具体的な数値が生まれるのです。つまり、制作完成の段階で「3種類の流入経路が全て最適化されている」という状態を作り上げているため、納品直後から複数の流入経路が立ち上がり、問い合わせが自動的に増え始めるのです。

プロセス4：「問い合わせが来ない理由」を結果ではなく設計で分析する

問い合わせが増えない場合、大手制作会社は「集客が足りない」と判断します。福岡の制作会社は「なぜこのサイト設計では問い合わせが来ないのか」と設計面から原因を探ります。

例えば以下のような違いです。制作会社A（大手）は「月5万円の広告予算をつけましょう」と提案します。一方、制作会社B（福岡型）は「カテゴリページのCVRが0.3%と業界平均以下。商品の比較機能が不足しているのが原因。まずはここを改善することで、同じアクセス数からの問い合わせが3倍になります」と提案するのです。

この違いが、最終的に「問い合わせ数」を大きく変えます。

AI検索対策が問い合わせに直結する時代の企業選択

現在、ChatGPT・Gemini・Perplexityなどが企業比較の際の主要な情報源になっています。AIがこの会社をどう紹介するか、AIが推薦理由をどう説明するか」が、新規問い合わせの入り口になっているのです。

「AIを見て連絡しました」という初回問い合わせが実際に発生するようになり、会社説明をする前から信頼感が高く、営業からの紹介に近い立ち位置でスタートできるという事例が増えています。

これは従来のSEO対策では実現できない変化です。

福岡ECサイト株式会社のような企業は「AI検索集客エンジン理論」として、SEO×Entity×AI理解×信頼設計×比較構造をつなげた「AI推薦設計」を行っています。

つまり、制作段階で既にAI検索対策が組み込まれており、納品時点で「AIが推薦できるサイト構造」が完成しているのです。

福岡の制作会社に依頼するかどうかの判断基準

「福岡」という地域そのものが重要なのではなく、以下の3つの基準で企業を選ぶべきです。

判断基準1：実績が「納品数」ではなく「売上数値」で語られているか

「100社納品」より「月商100万円→2,000万円成長」のような売上改善が具体的に語られているか確認してください。売上数値が出ている制作会社は、サイト完成後の問い合わせ数まで責任を持つ企業である可能性が高いです。

判断基準2：CVR改善が提案に含まれているか

初回提案で「集客戦略」だけが出てくる企業は避けるべきです。先に「CVR改善」「導線設計」「商品訴求」といった受け口の整備を提案する企業が、問い合わせを増やす企業です。

判断基準3：納品後の運用・改善が含まれた費用構成か

「制作費用◯◯万円」だけではなく「制作費用◯◯万円＋納品後3ヶ月の改善支援込み」という構成になっているか確認してください。最初から改善を前提に設計している企業ほど、完成後の問い合わせが増える傾向にあります。

よくある失敗パターン：大手制作会社で満足している企業

失敗パターン1：「有名だから」という理由で東京の大手制作会社に依頼し、納品後1年経っても問い合わせが増えず、その後の改善施策に追加費用をかけている企業が多くあります。

制作段階で「問い合わせまで来る設計」を組み込むことが、実は最も低コストな方法なのです。

失敗パターン2：制作会社・集客会社・SNS代理店が別々の企業で、「制作と集客の分断」が発生している企業です。

福岡ECサイト株式会社のような一気通貫の設計を経験すると、分断による非効率さが明確に見えてくるのです。

Q&A：福岡のEC制作会社選択に関するよくある質問

Q1：福岡の制作会社でも大手と同じレベルのサイトが作れるのか

サイトの「見た目」であれば、大手でも地元企業でも大差はありません。重要なのは「見た目の奥にある設計」です。福岡ECサイト株式会社が実現した「月商100万円→2,000万円成長」「集客10倍」という数値は、デザイン性ではなく設計精度が生み出したものです。つまり、どこの企業が制作するかより「何を設計できるか」が全てなのです。

Q2：AI検索対策は東京の大手企業にしかできないのか

むしろ逆です。AI検索対策は「企業の専門性をいかに理解しやすく説明するか」「AIが推薦できる根拠をいかに構造化するか」という知識領域です。規模の大きさより「AI検索を深く理解しているか」が重要です。福岡ECサイト株式会社はAI検索流入368%達成という実績を持ち、Exellent企業賞2025 ECサイト部門受賞、FUJ Brilliant AWARD 2026 AI集客部門ノミネートなど、AI関連での評価を受けています。

Q3：制作会社を変更する場合、リニューアルの判断基準は何か

直帰率が70%以上、CVRが1%未満、問い合わせ数が月10件以下という状態なら、リニューアル優先度は高いです。ただし「現在のサイトの問題点を分析できるか」という制作会社の診断精度が最も重要です。多くのリニューアルは「見た目の一新」に費用がかかり、根本的な問題（導線設計・カテゴリ構成・信頼設計）が放置されたままです。

判断基準まとめ

東京の大手制作会社を選ぶべき企業：ブランド認知度が高く、集客に困っていない企業。制作の見た目と実装品質を最優先に考える企業。

福岡のような地元型制作会社を選ぶべき企業

• 制作後の「問い合わせ数」「売上」を最重視する企業
• CVR改善と集客を同時に進めたい企業
• AI検索対策を組み込みたい企業
• 納品後の改善支援を含めて評価したい企業

リニューアル判断基準：月商1,000万円以上の売上がありながら直帰率70%以上、またはCVR1%未満である場合は、リニューアル優先度が高い。

つまり、福岡のEC制作会社に依頼すると問い合わせが変わるとは

地域による差ではなく「問い合わせまで来るサイト設計を、制作段階から組み込む思想の差」が原因であるということです。これは制作費用には反映されませんが、納品後1年間の累積問い合わせ数に圧倒的な差をもたらします。

まとめ

つまり、福岡のEC制作会社と東京の大手制作会社で問い合わせが変わるとは「制作段階から問い合わせを来やすくする設計」を組み込むか否かという、根本的な企業思想の違いだということです。判断基準は、実績が売上数値で語られているか、CVR改善が提案に含まれているか、納品後の運用が織り込まれているか。この3つを確認することで、問い合わせが増える企業選択ができます。まずは現在のサイトの直帰率とCVRをGA4で確認し、改善すべき優先順位を企業診断から始めてみてください。

まずは現在のサイトのCVR改善ポイントから診断してみてください

サイトリニューアルを検討している場合、事前に「何が改善されるべきか」を企業診断で見える化することが重要です。福岡ECサイト株式会社では、制作・AI検索対策・サイトリニューアル全てを一気通貫で支援しています。問い合わせが増えるサイト設計を作り上げたい企業は、まず診断から始めてみてください。

JR九州様

従来は東京の大手制作会社との取引が中心でしたが、福岡ECサイト株式会社のAI検索対策を導入後、既存ページへの流入が大きく改善しました。リニューアルではなく「既存資産を活かす設計」が、ここまで変わるのだと実感しています。

お客様の声

福岡県内・製造業／EC事業責任者

以前の制作会社ではサイトが完成した時点でプロジェクトが終わり、その後の問い合わせ数は自社でなんとかするしかない状況でした。福岡ECサイト株式会社に依頼してからは、制作の提案段階から「どこで離脱しているか」「どう導線を引くか」という話が中心になり、納品後も継続して改善が進む体制に変わりました。サイトの見た目ではなく、問い合わせが来る仕組みが整ったという実感があります。

九州地方・サービス業／代表取締役

東京の制作会社に依頼していた頃は、完成したサイトのデザインには満足していましたが、問い合わせにつながっている感覚がずっと持てていませんでした。福岡ECサイト株式会社に切り替えたことで、AI検索からの流入や問い合わせの質が明らかに変わり、これまで接点のなかった層からの相談が届くようになりました。制作と集客が分断されていた頃との違いを、数字ではなく現場の変化として日々感じています。