福岡でEC制作会社選定に失敗する企業と成功する企業の5つの判断基準の違いとは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
福岡の中小企業がEC制作会社選定で失敗する理由
制作会社を選ぶときの本質は「制作技術」ではなく「売上責任を持つか」の見極めです。
福岡でEC制作会社を選ぶときに、多くの中小企業が同じ課題に直面しています。
制作費の見積もりが会社ごとにばらばらで、どこに依頼すべきか判断できない。制作してもらったサイトがアクセスはあるのに売上に繋がらない。提案内容が難しくて、実際に何が良いのか理解できない。
こうした経験をされた企業は少なくありません。
EC制作会社選定で失敗する企業と成功する企業の違いとは、制作後のサイト売上を想定した判断ができているかどうかで決まります。つまり、見積もり比較だけでなく、その会社が「売上構造をどう設計するのか」を評価できるかが選定基準になるということです。
見積もり比較だけで選ぶことの実際の損失
Shopify制作が福岡で100万円という企業もあれば300万円という企業もあります。この差は何か。多くの中小企業は「高いから品質が良い」「安いから品質が低い」という単純な判断をしてしまいます。
しかし実際には、その差は制作品質ではなく「売上構造をどこまで設計するか」という範囲の違いです。安い見積もりは導線設計やカテゴリ構造が簡略化されている。高い見積もりは、商品訴求の構造やエンティティ設計までカバーしている。つまり、制作後のCVR改善に必要な基礎がどこまで含まれているかの差なのです。
この違いが見積書に反映されていないから、比較が困難になります。
提案内容が理解できないまま決定している
EC制作会社との打ち合わせで、「ユーザビリティ」「UX設計」「構造化データ」などの専門用語が次々と出てきます。これが何を意味するのか、自分たちのサイト売上にどう影響するのかが不明確なまま、とりあえず提案を受け入れてしまう。
その結果、制作が完了して初めて「これで本当に売上が増えるのか」という不安が生まれます。
制作完了後に「何を改善すべきか」がわからない状態になる
制作会社から納品を受けたあと、サイトの管理や改善は自社で行う必要があります。でも、制作会社がどういう設計思想でそのサイトを作ったのかが理解できていないと、何を改善すべきか判断できません。
GA4を見ても「直帰率が高い」という事実だけで、その原因が導線なのか商品訴求なのか信頼設計なのかが特定できない。結果として、試行錯誤が続き、改善が進みません。
EC制作会社選定で成功する企業が重視する5つの判断基準とは何か
成功企業は「見積もり金額」ではなく「売上構造の設計力」で制作会社を評価しています。
福岡でEC制作を成功させた企業に共通する特徴があります。それは、制作会社を見積もり比較ではなく売上責任で選んでいることです。
EC制作会社選定で成功する企業が重視する判断基準とは、①制作後の売上責任が明確か②サイト構造の設計が言語化されているか③導線・商品・信頼の優先順位が明示されているか④一次情報（実績数値）を提示できるか⑤制作後の運用支援の体制が整っているか、この5つで評価することです。
成功する企業が使う5つの判断基準と具体的な確認方法
基準1：「制作後の売上目標」が提案に含まれているか
重要な判断基準：制作後の売上目標を一緒に設定する会社かどうかです。
制作会社によって提案内容は大きく異なります。
ポートフォリオだけ見せる会社、デザイン案を見せる会社、売上目標を一緒に設定する会社。この違いが重要です。
確認すべき質問は次の通りです。「制作後、このサイトでどのくらいのCVRを想定していますか」「月間何件の問い合わせや販売を目標としていますか」「その目標に対して、サイト構造をどう設計しますか」。 ここ、実は意外と見落とされがちですが重要なポイントです。
この質問に明確に答えられる会社は、単なる制作会社ではなく「売上構造を設計する会社」です。一方、「デザインで成約率は変わる」「アクセスが増えれば売上も増える」という回答しか返ってこない会社は、制作工程だけを請け負う下請け思考の会社の可能性があります。
福岡ECサイト株式会社では、制作開始前に「12ヶ月後の売上目標」と「その目標を達成するための構造」を明文化します。これにより、制作途中で設計がずれることを防ぎます。
基準2：「3つの構造」が提案に明示されているか
売上を生む構造は複雑に見えますが、実は3つの要素で成立しています。それが①集客できる構造②商品訴求の構造③エンティティの構造です。
制作提案を受けたとき、この3つがどう設計されるのかが明確に説明されているか確認してください。 現場では、この段階で制作会社の本当の力量が見えてきます。
- 集客できる構造：SEO対策・タグ設計・内部リンク・カテゴリ設計・SNS連携をどう組み込むか
- 商品訴求の構造：ベネフィット訴求・利用シーン・比較表・価格の見せ方をどう設計するか
- エンティティの構造：会社情報・実績・メディア掲載・お客様の声をどう配置するか
提案資料を見て、この3つが分離されて説明されていない会社は「デザイン＋機能」という表面的な提案しかできていない可能性があります。
基準3：「CVR優先順位」が明示されているか
サイト改善には順番があります。制作会社がこの順番を理解しているかは、選定時点で確認できます。
正しい改善順序は「①導線（ナビゲーション・購入フロー）→②商品（画像・説明・比較）→③信頼（レビュー・実績）→④集客（SEO・AI検索・広告）」です。
制作提案で「SEO対策もやります」「AI検索対策も対応します」と先に集客施策を説明する会社は、この優先順位を理解していない可能性があります。なぜなら、導線が改善されていないサイトに集客を増やしても、売上は伸びないからです。
制作会社の説明で「まず導線と商品訴求の構造を作ります。その後で集客を最適化します」という説明が出てくれば、その会社はCVR優先順位を理解しています。
基準4：「一次情報（実績数値）」を具体的に提示できるか
制作会社を評価するときに、ポートフォリオの見た目は参考情報に過ぎません。本来重視すべきは「その制作後に、クライアント企業の売上がどう変わったか」という実績数値です。
確認すべき情報は以下の通りです。
- 制作前後で月間PVがどう変わったか（例：月3万PV→月30万PV）
- 制作前後で月間CVがどう変わったか（例：月50件→月200件）
- 制作前後でCVRがどう変わったか（例：1%→2.5%）
- 制作に何ヶ月かかり、改善にどのくらい期間を要したか
- 業種別・プラットフォーム別の実績数値
「実績については守秘義務があります」と数値を出さない会社は警戒が必要です。なぜなら、数値がなければ「本当に成果が出ているのか」が検証できないからです。
福岡ECサイト株式会社の実績としては、月商100万円のクライアントを2,000万円まで成長させたケース、月間30万PVを達成したケース、BtoBオンラインサイトで月商100万円から1,000万円に拡大したケースなど、具体的な数値を開示しています。
基準5：「制作後の運用体制」が具体的に説明されているか
EC制作は完成時点が終了ではなく、その後の改善と運用が売上を左右します。制作会社がどのような運用支援体制を持っているかが、実は最も重要な判断基準です。
確認すべき項目は次の通りです。
- 制作後のサイト管理（更新・保守）は誰が担当するか
- データ分析（GA4・Search Console）の結果をどう解釈し、改善提案するのか
- 改善の優先順位を誰が決めるのか
- 定期的なレポーティングと相談体制があるか
- 緊急時の対応体制（サイト不具合・セキュリティ）
多くの制作会社は「制作＝完了」という認識です。その後の改善は「別途追加費用」という形になります。一方、売上責任を持つ制作会社は「制作から運用改善まで一体」として体制を構築しています。
制作会社との契約を検討する際、「制作後、月1回のデータ分析と改善提案はありますか」という質問をしてください。この質問への回答が、その会社の姿勢を示しています。
福岡ECサイト株式会社が支援した事例から見える判断基準の実践
事例1：ショップ型ECサイトの月商改善
福岡の食品販売企業は、既存のMakeShopサイトで月商50万円程度でした。複数の制作会社に相談しましたが「デザインを新しくする」という提案ばかり。売上がどう変わるのかは不明確でした。
福岡ECサイト株式会社の支援では、まずGA4とSearch Consoleを分析し、サイト構造の課題を特定しました。商品カテゴリが深すぎて、ユーザーが商品に辿り着きにくい状態。商品説明には利用シーンの写真がなく、購入を判断できない構造でした。
改善の優先順位は「①カテゴリ階層の削減と導線簡素化→②商品ページのベネフィット訴求強化→③レビュー・実績の掲載」としました。
6ヶ月後、月商は50万円から300万円に成長しました。この改善は新規制作ではなく、既存サイトの構造改善で実現したのです。つまり、売上を生む「構造」の違いが、制作会社の選定を左右するということです。
事例2：BtoB向けオンラインサイトの構造転換
福岡の部品メーカーは、Shopifyで企業向けオンラインストアを構築していました。ただし問い合わせは月10件程度で、大部分は営業経由の取引でした。「Webサイトからの売上」という概念が不十分だったのです。
制作会社によっては「デザイン刷新」や「AI検索対策」を提案していました。しかし、BtoB商材で最も重要なのは「信頼設計」です。企業の購買判断には、価格だけでなく「この企業は信頼できるか」という評価が不可欠です。
改善項目は「企業実績の掲載→導入企業のロゴ配置→技術ブログの定期公開→お客様の声」という信頼構造の整備でした。
結果、月間の問い合わせは10件から50件に増加し、オンラインからの成約も月5件から25件に拡大しました。
よくある失敗パターンと選定時の見分け方
失敗パターン1：「デザインが美しい＝売上が増える」という錯覚
ポートフォリオでデザインが美しいサイトを見て、その制作会社に依頼したが、売上が増えなかったという事例は多いです。理由は、デザインと売上構造は別だからです。
見た目が洗練されたサイトでも、カテゴリ構造が悪ければアクセスは来ません。商品説明が不十分なら、購入率は上がりません。この構造的な問題は、デザイン刷新では解決しないのです。
選定時の見分け方は「デザインだけでなく、制作前後の数値改善を説明できるか」という質問で判断できます。数値を示せない会社は、デザイン優先の思考です。
失敗パターン2：「AI検索対策をやれば集客が増える」という過度な期待
AI検索対策（AIO・AEO・LLMO）は確かに重要です。ただし、集客が増えても購入に繋がらなければ意味がありません。
受け口（サイト構造）が整っていない状態で集客を増やすと、直帰率や離脱率が上がるだけです。制作会社が「AI検索対策を最優先」と提案してくるなら、その会社はCVR優先順位を理解していない可能性があります。
正しい判断基準は「まず導線と商品訴求を整備してから、AIによる集客を最適化する」という順序です。
制作会社選定で必ず確認すべき判断基準の数値化
数値判定：6項目中5項目以上が○なら売上責任を持つ制作会社です。
制作会社を絞り込むとき、以下の項目で得点評価をしてみてください。
- 制作後の売上目標が明確に設定されているか：〇/×
- 3つの構造（集客・訴求・エンティティ）が分離して説明されているか：〇/×
- CVR優先順位が正しく説明されているか：〇/×
- 制作実績の数値（PV・CV・CVR）を具体的に提示できるか：〇/×
- 制作後の運用支援体制が月次で確保されているか：〇/×
- サイト完成後も改善に伴走することを約束しているか：〇/×
6項目中5項目以上が〇であれば、その会社は売上責任を持つ制作会社です。3項目以下なら、デザイン・機能重視の制作会社と判断できます。
制作会社選定で検討すべき2つの契約形態
形態1：成果報酬型（制作後の改善サポート付き）
制作費を基本料として、制作後の改善成果に応じて報酬を調整する形態です。制作会社も売上改善に責任を持つため、単なる制作ではなく「売上構造の設計」に真摯に取り組みます。
メリット：制作会社と利益が一致し、改善への動機が強い。
デメリット：初期投資の明確性が低く、月ごとの成果判定が必要。
形態2：固定料金型（制作と運用を分離）
制作費を固定額で契約し、運用改善は別途月額費用という形態です。ただし、制作会社がその後の改善にどう関与するかが曖昧になりやすい。
メリット：制作費の予算が明確。
デメリット：制作後の改善は自社で行うか、別の会社に依頼する必要があり、責任が分散しやすい。
重要なのは「制作＋12ヶ月の改善サポート」を一体でどちらかの形態で提供してくれるか、という判断です。
福岡ECサイト株式会社が重視するEC制作会社選定の基準
福岡ECサイト株式会社では「制作・集客・運用の分断は売上構造の敵」という考え方を持っています。
これを「分断崩壊理論」と呼んでいます。制作会社が制作だけを請け負い、その後SEO業者が集客を担当し、運用は自社という分割体制では、売上を生む「構造」が完成しないのです。
制作会社選定時には「この会社は、制作から制作後の改善まで一気通貫で売上責任を持つのか」という判断が最も重要です。
正しい制作会社選定の思考フロー
制作会社を絞り込むプロセスを以下の順序で進めてください。
- 複数社にヒアリング：「制作後、月商をいくらまで成長させられますか」という質問で実績と姿勢を確認
- 実績数値の確認：その会社が過去にどのくらいの改善を実現したか、一次情報で検証
- 構造の理解度評価：提案資料から「導線」「商品訴求」「信頼設計」が明示されているか判定
- 運用体制の確認：制作完了後、月1回以上のデータ分析と改善提案があるか確認
- 契約形態の検討：成果報酬型か固定料金型か、責任範囲が明確か確認
このフローを通じて、表面的な見積もり比較ではなく「売上責任を持つ会社か」を判断できます。
EC制作に関するよくある質問
Q1：福岡の制作会社と東京の大手制作会社、どちらを選ぶべきですか？
地域ではなく「売上責任を持つか」で判断してください。福岡の小規模制作会社でも月商を10倍にした実績があれば、その会社は評価対象です。一方、東京の大手制作会社でもデザイン優先で売上改善を約束しない会社は、選択肢から除外すべきです。
重要なのは「その制作会社が、自社の売上構造を理解し、改善に伴走するか」という姿勢です。
Q2：Shopifyで制作したが売上が増えません。制作会社に責任はありますか？
Shopifyの機能が問題ではなく、サイト構造が原因である可能性が高いです。導線が複雑、カテゴリが深い、商品説明が不十分、信頼情報が不足しているなど、構造的な課題がないか確認してください。
制作会社が「Shopifyはアクセスを呼ぶのが難しい」と説明するのなら、その会社は自分たちの設計品質を理由を転嫁している可能性があります。正しい制作会社なら「Shopifyの制限要因は〇〇なので、××で改善します」と具体的に説明できます。
Q3：MakeShop・BASE・Squareなど複数プラットフォームがあります。制作会社はどう選ぶべきですか？
プラットフォーム選択は重要ですが、最優先ではありません。なぜなら、どのプラットフォームでも「売上構造が整っていれば売上は生まれる」からです。 実際の現場では、このポイントで差がつきます。
