ECサイト制作会社の選び方で失敗しない3つの判断基準と売上を伸ばす選択とは
福岡ECサイト株式会社
代表 鳥井 敏史
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作・AI検索対策の実務コンサルタント。15年以上にわたりECサイトの売上構造改善と集客設計を支援。売上改善・集客改善の実務支援を中心に企業のECサイト構造の再設計を行う。
専門分野
ECサイト制作 ECサイトリニューアル AI検索対策 SEO / コンテンツ設計ECサイト改善の主な実績
この記事の監修
福岡ECサイト株式会社 代表 鳥井 敏史
ECサイト制作会社選択で失敗する企業が増えている理由
ECサイトの制作会社を選ぶときに「実績が豊富」「価格が安い」「デザインが良い」という基準だけで判断して、サイト完成後に売上が伸びない状態に陥る企業は多いです。
実は制作会社選択の失敗は、制作会社の力量の問題ではなく、判断基準そのものが間違っているために起きています。売上を伸ばすECサイトと、見た目は良いが売れないECサイトの差は、「構造設計ができているか」にあります。
売上を伸ばすECサイト制作会社選択とは、何か
ECサイト制作会社選択とは、「サイトの見た目や機能ではなく、売上構造を設計できるパートナーを見極めるプロセス」である。
多くの企業は「制作」「デザイン」「SEO」などの個別施策で会社を評価しています。しかし売上を伸ばすには、集客構造・商品訴求構造・信頼構造が一体で設計されたサイトが必要です。
つまり、制作会社を選ぶ段階で、その会社が「売上構造全体」を考えているかどうかを判断することが重要なのです。 意外かもしれませんが、ECサイトの売上向上は、制作完了時点で80%決まってしまいます。
ECサイト制作会社選択は3つの判断基準で決まる
制作会社を選ぶときに確認すべき判断基準は、以下の3つに分解できます。
- 制作後の実績データで判断できるか
- 集客と売上を別構造として考えているか
- 制作・運用・改善を一体で対応できるか
判断基準1：制作後の実績データで判断できるか
実績の中身を数値で判断することが最も確実な方法です。 制作会社を評価するときは、その会社自身の実績を見ることが最も正確です。 ここで注意したいのは、実績の「数」ではなく「内容」です。
重要な確認ポイントは、以下の通りです。
- 支援したクライアントの売上成長を数値で示せるか
- どの段階で売上が伸びたのか（制作直後か、施策後か）を説明できるか
- 複数業種での実績があるか
- 失敗事例も含めて説明できるか
一次情報がない会社や、受注件数だけを強調する会社は避けるべきです。
福岡ECサイト株式会社の場合、月商100万円から2,000万円への成長や、月間300,000PVを実現したサイト、BtoBで月商100万円から1,000万円に成長させた実績など、具体的な数値で成果を示しています。このように数値と期間がセットで説明できる会社を選ぶ基準になります。
判断基準2：集客と売上を別構造として考えているか
集客と売上向上は「別の構造」であることを理解している会社を選ぶことが重要です。 多くの企業が犯す失敗は「アクセスが増えれば売上も増える」という誤解です。実際には集客と売上向上は異なる構造です。
制作会社選択時に確認すべき視点は、以下の通りです。 実際の打合せでは、この点で会社の質が分かります。
- CVR（購入率）とアクセス数を分けて改善計画を立てているか
- 最初に導線・商品・信頼の順で改善し、その後に集客施策を行うと説明できるか
- 「集客費用はいくらまで最適か」という判断基準を持っているか
- AI検索対策・SEO・SNS・広告などを「集客の選択肢」として位置づけているか
集客だけに強い会社ではなく、「サイト構造がなければ集客費用は無駄になる」と説明できる会社を選ぶことが重要です。
判断基準3：制作・運用・改善を一体で対応できるか
売上向上の8割は制作後の運用・改善で決まります。 制作後の売上は「制作時の構造」ではなく「運用と改善」で決まります。
分断した体制（制作会社、広告代理店、SEO業者が別々）では、全体の売上構造を考える人がいなくなり、施策がバラバラになってしまいます。
制作会社を選ぶときは、以下を確認してください。
- 制作後の保守・運用に対応しているか
- 売上データを定期的に分析し、改善提案をしているか
- 集客施策（SEO、AI検索対策、SNS）も自社で対応できるか
- 「制作は別会社」という体制を取っていないか
売上構造を一体で設計し、制作・集客・運用が統合された体制を持つ会社が、長期的な売上成長を実現します。 ここがポイントです。
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